The iTunes Store is unable to process purchases at this time что делать

При попытке загрузить или обновить какое-либо приложение через iTunes пользователь яблочного девайса может столкнуться с сообщением «The iTunes Store is unable to process purchases at this time», после чего загрузка или обновление выбранного приложения становится невозможным. Обычно это сигнализирует о наличии каких-либо проблем на серверах Эпл, вследствие чего ошибку «unable to process purchases» получают множество пользователей айфонов и айпадов. Ниже я разберу суть данной дисфункции, а также поясню, как убрать the itunes store is unable to process purchase на вашем гаджете.

Уведомление об ошибке на экране гаджета
Уведомление об ошибке на экране гаджета

Суть и причины ошибки в Айтюнс

В переводе текст уведомления звучит как «iTunes Store не может осуществлять покупки в данное время». Обычно проблема наблюдается при попытке владельца яблочного гаджета осуществить загрузку (обновление) приложения на Айтюнс, в ходе чего появляется указанное сообщение. После нажатия пользователя на «Ок» попросту ничего не происходит.

Причинами возникновения ошибки The iTunes Store is unable to process purchases at this time является следующее:

  • Наблюдаются проблемы в работе серверов Эпл (абсолютное большинство случаев);
  • На пользовательском гаджете не установлены (или установлены некорректно) необходимые обновления для его iOS;
  • Имеется отрицательный (или нулевой) баланс на банковской карте, привязанной к аккаунту Apple ID;
  • Наблюдается случайный сбой работы пользовательского аккаунта.

Читайте также: Ошибка 0xe8000015 iTunes не удалось подключиться к этому iPhone.

Как решить The iTunes Store is unable to process purchases

Способами, позволяющими исправить ошибку the itunes store is unable to process purchases являются следующее:

  • Проверьте сервера Эпл на наличие проблем. Перейдите на ресурс apple.com, и проверьте статус «App Store» и «iTunes Store». Если указанные ресурсы отображаются иным цветом нежели зелёный – значит с ними наблюдаются какие-либо проблемы;

    Проверьте статусы серверов на apple.com
    Проверьте статусы серверов на apple.com
  • Подождите какое-то время. Как я уже упоминал выше, ошибка «itunes unable to process purchases» наблюдается при каких-либо проблемах с серверами Эпл. Рекомендуется подождать какое-то время (до 1-2 суток), пока указанная дисфункция не будет исправлена службой поддержки компании;
  • Обновите вашу iOS до самой свежей версии. В некоторых случаях отсутствие необходимого обновления для операционной системы является фактором возникновения описываемой в статье дисфункции. Подключите ваш девайс к сети, убедитесь в стабильного вашего Wi-Fi, а затем перейдите в настройки вашего гаджета, и выберите там «Основные» — «Обновление ПО»;

    Установите свежие обновления для вашей iOS
    Установите свежие обновления для вашей iOS
  • Проверьте данные карты, подключённой к вашему аккаунту. Убедитесь, что срок её действия не истёк, и на ней имеется достаточный положительный баланс для осуществления необходимых вам покупок в айтюнс. При необходимости, пополните вашу карту на соответствующую денежную сумму;
  • Выйдите и войдите в ваш Эпл ID. Выход и последующий вход в ваш аккаунт позволят вам снизить вероятность появления ошибки из-за сбоя в работе последнего. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «iTunes Store и App Store», далее «Apple ID», и затем нажмите на «Выйти». Затем попробуйте вновь войти в ваш аккаунт.

В качестве альтернативы можно попробовать для входа другую учётную запись, с целью проверить, не наблюдаются ли проблемы именно у вашей учётки. Если таковые имеются, рекомендую связаться с технической поддержкой Эпл для решения возникшей проблемы.

Обратитесь за помощью в техподдержку Эпл
Обратитесь за помощью в техподдержку Эпл

Заключение

Возникновение ошибки «The iTunes Store is unable to process purchases» обычно связано с наличием временных проблем на серверах Эпл, вследствие чего множество пользователей не могут совершать скачивание или обновлений необходимых им приложений. Для решения возникшей дисфункции рекомендуется проверить статус указанных серверов по приведённой выше ссылке, а также подождать какое-то время, пока технические проблемы на серверах Apple не будут решены.

 

Оцените статью:
ПлохоТак себеНа троечкуХорошоОтлично! (Оценок пока нет)
Загрузка...

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *