Яндекс Алиса не слышит меня

В помощь пользователям компания “Яндекс” разработала новую программу – голосового помощника Алису. С ее помощью возможен поиск ответов в Интернете или папок на ПК, счет денег, прокладывание маршрута и многое другое. Но, как и в любом софте, тем более выпущенном пока еще в пробной версии, в голосовом помощнике имеются различные ошибки. Сегодня я расскажу о действиях, которые я предпринял когда Яндекс Алиса не слышала меня.

Что умеет голосовой помощник от Яндекс
Диалог с Яндекс Алисой

Проверяем соответствие Алисы системным требованиям

Чтобы ассистент Алиса слышала вас и отвечала, при её установке необходимо знать определенные системные требования, под которые должно подходить ваше устройство:

  • Если это мобильный гаджет, то на смартфоне должен быть Android версии 4.3 и выше, на продукте Apple – iOS от 8.1;
  • В случае установки на ПК или ноутбук необходима Windows не ниже 7 версии;
  • Соединение с Сетью должно быть стабильным и осуществляться на достаточно высокой скорости;

    Голосовой помощник установлен
    Алиса готова к диалогу
  • Устанавливать и запускать голосового помощника необходимо от имени администратора.
    При несоблюдении данных требований установка может пройти некорректно либо совсем не осуществится.

Читайте также: Как включить Алису в Яндекс.Браузере.

Что делать, если Яндекс Алиса не слышит меня?

После установки Яндекс Алисы в левом нижнем углу экрана появляется новая строка со значком микрофона и словами “Поиск в Яндексе и на компьютере”. При наведении курсора на микрофон всплывает подсказка, как надо общаться с Алисой.

Строка поиска в голосовом помощнике на ПК
Где общаться с Алисой

Для того, чтобы голосовой помощник ответил на интересующие вас вопросы, кликните ЛКМ на значок микрофона. Если началась пульсация кружочка в меню Яндекс Алисы, значит, настройки произведены верно и можно приступать к работе.

Пульсация кружочка говорит о корректной работе программы
Кружочек пульсирует — Алиса готова слушать

Если же пульсация не наблюдается, попробуйте осуществить следующие действия.

Интересно: Кто озвучивал Алису Яндекс.

Нужно проверить работу микрофона

Для того, чтобы проверить работу микрофона, произведите нижеописанные действия:

  • перейдите в панель управления на своем ПК;
  • откройте раздел “Оборудование и звук”;
  • кликните на ссылку “Звук”;
  • во вкладке “Запись” проверьте настройки микрофона:
    • если он отсутствует в перечне устройств, удостоверьтесь в его корректном подключении к компьютеру;
    • если он имеется среди других устройств, но отключено использование по умолчанию, активируйте данную функцию – нажмите ПКМ на слове “Микрофон” и выберите “Использовать по умолчанию”;
    • нет результата от описанных выше действий – убедитесь в исправности микрофона.

Убедиться в том, что включена активация голосом

Алиса будет работать при нажатии на значок микрофона, но в некоторых ситуациях намного удобнее отдавать команды голосом. Что делать, если Яндекс Алиса не слышит голос пользователя? Проверить, включена ли голосовая активация. Для этого:

  • кликните мышью на значке микрофона или в строке поиска в меню Алисы;
  • в левом нижнем углу появившегося окна нажмите на значок “Настройки”;
  • просмотрите вкладку и убедитесь, что голосовая активация включена (курсор должен быть переведен в активное положение).
Меню, в котором можно проверить, включена ли голосовая активация
Меню настроек Алисы

Отключить антивирусную программу

На корректную работу Яндекс Алисы может влиять установленная на ПК антивирусная программа либо расширение браузера, блокирующее рекламу. Попробуйте на время отключить данное ПО и проверьте, как работает голосовой помощник.

Если не помогает, отключите в программе-антивирусе и блокировщике рекламы проверку соединений HTTPS. Вам помогут следующие инструкции:

Следует помнить, что Яндекс Алиса выпущена только в середине октября и сбои в работе пока еще выявляются. Поэтому, если ни один из предложенных вариантов вам не помог, а Алиса продолжает не слышать вас напишите в поддержку Яндекс, подробно описав проблему и указав версию ОС, установленной на вашем устройстве.

Оцените статью:
ПлохоТак себеНа троечкуХорошоОтлично! (Оценок пока нет)
Загрузка...

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *