После отправки декларации по НДС в налоговую службу вы можете получить уведомление о необходимости уточнения отправленной ранее декларации с кодом ошибки 0300300028 «Не идентифицирован шаблон с кодом документа». Данная проблема может иметь различные причины, от проблем с серверами налоговой службы до некорректного указания места регистрации вашей организации. Ниже разберём, что значит ошибка 0300300028, и как её исправить.
Что означает сообщение: Не идентифицирован шаблон с кодом документа
Как известно, при приёме отчётности используются различные формы форматно-логистического контроля, позволяющие увеличить скорость и автоматизировать процесс принятия отчётности.
Среди перечня классификатора ошибок (https://zakonbase.ru/content/part/602692) имеется и ошибка 0300300028 с текстом «Не идентифицирован шаблон с кодом документа». Она означает, что указанными формами контроля в отчётности не был найден шаблон, отвечающий за код указанного документа.
Наиболее часто данная ошибка возникает при подаче налоговой декларации по НДС. Её стали массово фиксировать примерно с 2008 года, и с тех пор она регулярно наблюдается при отправке бухгалтерами соответствующей отчётности.
Причины ошибки 0300300028 обычно состоят в следующем:
- В налоговой инспекции был некорректно выставлен период действия шаблона для формы НДС;
- В налоговой инспекции не провели своевременные обновления программного обеспечения;
- Наблюдаются проблемы с работой серверов налоговой службы;
- Налоговая выявила факты каких-либо нарушений законодательства (к примеру, юридический адрес нашей организации указан в месте массовой регистрации, сама же организация фактически там не располагается);
- Была заполнена не та форма отчётности и не в том формате (к примеру, отчёты по зарубежным фирмам сдавались в формате txt, а вы сдали в .xml и др.)
Ниже разберём, как можно исправить возникшую проблему.
Возможно окажется полезным для вас: Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия — Решение.
Как исправить дисфункцию с кодом 0300300028
Учитывая сложившуюся практику можно утверждать, что отправленные декларации по НДС обычно составлены верно, и проблемы наблюдаются (или намеренно создаются) самой налоговой службой. Рекомендуется выполнить следующее:
- Позвоните в налоговую (вашему инспектору), и попытайтесь прояснить ваши дальнейшие действия в сложившейся ситуации. Возможно, вам придётся ещё раз отправить уточнённый отчёт или договориться о приёме декларации. Также спросите, нет ли на данный момент проблем с серверами налоговой службы.
В некоторых случаях налоговики могут пригласить директора вашей компании на разговор касательно адреса фактической регистрации вашей организации, работы с контрагентами и другими релевантными темами. В этом случае данный вопрос должен решать директор организации, а не её главный бухгалтер;
- Удостоверьтесь, что выбранный вами шаблон отчёта соответствует периоду отчётности;
- Убедитесь, что вы заполнили правильную форму в правильном файловом формате;
- Обновите ваше программное обеспечение, с помощью которого вы создавали вашу отчётность (1С, Парус и др.), это может помочь избавиться от ошибки 0300300028 при подаче отчётности;
- Обратитесь в службу технической поддержки вашего программного обеспечения по ведению отчётности. Возможно специалисты технической поддержки помогут в решении рассматриваемой в статье проблемы.
Обратитесь в техническую поддержку за консультацией и помощью
Заключение
Ошибка 0300300028 «не идентифицирован шаблон с кодом документа» обычно связана с проблемами в работе программного обеспечения, использующегося в функционале налоговых служб. Рекомендуется перезвонить в налоговую службу, и прояснить ваши дальнейшие действия (обычно это отправка уточнённого отчёта), что позволит решить ошибку 0300300028 связанную с отправкой налоговой декларацией по НДС.
