Многие из нас пользуются порталом GosUslugi. Мы можем оформить необходимые нам документы не выходя из дома, и это позволяет избежать огромных стрессовых очередей во множество казённых кабинетов. Заполнив одно из необходимых заявлений на государственном портале услуг, мы можем заметить, что оно приобрело статус «Заявление отправлено в ведомство». Что же это значит на сайте Госуслуги? Указанный статус может сохраняться более недели, и заявитель начинает беспокоиться о судьбе заполненного на портале документа. Стоит ли переживать, если ваше заявление зависло в таком положении на длительное время? Расскажем в нашем материале.
Что значат разные статусы заявлений на Госуслугах
Подача заявления на портале государственных и муниципальных услуг РФ сопровождается целым рядом статусов, соответствующих нахождению заявления на той или иной бюрократической ступени.
Обычно лестница таких заявлений сводится к следующим основным ступеням:
| Статусы в Госуслугах: | Пояснение: |
|---|---|
| «Черновик заявления» | Заявление заполняется пользователем в текущий момент. |
| «Заявление в очереди на отправку» | Заявление заполнено и поступило в очередь заявлений, отправляющихся в ведомство (например, в Пенсионный Фонд, ЗАГС, МВД и другие). |
| «Заявление отправляется» | Заявление отправляется в надлежащее ведомство, но ещё не принято (зарегистрировано) последним. |
| «Заявление отправлено в ведомство» | Означает, что заявление заполнено и отправлено в ведомство (региональную точку интеграции) |
| «Заявление получено ведомством» | Сигнализирует о получении и регистрации заявления в региональном пункте рассмотрения заявлений. |
| «Заявление принято к рассмотрению» | Запуск рассмотрения заявления, обработка полученных данных, их сверка с данными в базах. |
| «Услуга оказана» | По поданному заявлению принято положительное решение. Если это заявление на денежную выплату – деньги будут вскоре выплачены. |
| «В услуге отказано» | Если ответственные органы найдут заявление не соответствующим заявленным в законе требованиям, в оказании услуги будет отказано. В этом случае к отказу будет прикреплён pdf-файл с перечислением причин отказа. |
Перечисленные статусы исчерпывают абсолютное большинство отправленных электронных заявлений. Рассмотрев весь заявленный ряд, перейдём к пристальному рассмотрению нужного нам статуса «Заявление отправлено в ведомство».
Читайте также: что означает «Заявление принято к рассмотрению».
Почему долго висит уведомление «Заявление отправлено в ведомство»
Как мы уже разобрали выше, статус «Заявление отправлено в ведомство» сигнализирует, что заявление заполнено и отправлено в ведомство, ответственное за получение и первичную обработку электронных заявлений.
После этого наступает стадия рассмотрения заявления, которая обычно занимает несколько дней. Но бывают, что рассмотрение заявление задерживается. Например, максимальный срок рассмотрения заявления о выплате – до 20 дней.
Если судьба вашего заявления на Госуслугах не известна через 1-2 недели после его отправки, это может быть связано со следующими причинами:
- Наблюдается пиковая нагрузка на службы, ответственные за приём заявления. Так, после выступления президента России В.В.Путина о возможности выплат детских пособий в связи с пандемией, на портал Gosuslugi поступило более одного миллиона заявлений о выплате детского пособия в размере десяти тысяч рублей. Ответственные службы просто не справились с валом обращений, рассмотрение всех заявлений затянулось на недели;
- На рассмотрения заявления необходимо множество документов из других органов, и процесс их получения может затянуться.
В большинстве же случаев статус «Заявление отправлено в ведомство» сохраняется в течении 1-3 дней, после чего его статус меняются на последующий. Таким может быть «Заявление получено ведомством» (в некоторых случаях — «Промежуточные результаты по заявлению»).
Где посмотреть статус заявления на Госуслугах
Разберём также, где именно можно посмотреть, что происходит с поданным нами заявлением. Статус отображается в уведомлениях в вашем приватном кабинете на сайте Госуслуг.
Вместе с заявлением обычно размещены дата и время подачи заявления, позволяющие удобный мониторинг сроков подачи.
Это полезно знать: как бесплатно выяснить, где прописан человек по фамилии.
Заключение
Получение вашим заявлением в Госуслугах статуса «Заявление отправлено в ведомство» значит, что оно было принято функционалом системы и отправлено в соответствующее ведомство. В случае заявления на какую-либо выплату срок рассмотрения заявления может составлять до 20 дней. Потому наберитесь терпения и немного подождите. Уже в ближайшее время вы получите ответ по отправленному вами документу.
