Самокат — это новый электротранспорт, который проявил свои преимущества в городских условиях, где хорошие дороги и высокая плотность движения. Обладая скоростью выше пешего шага, как у велосипеда и хорошей манёвренностью, электросамокат при этом не требует наличия прав. Это позволяет любому быстро добраться до нужного места. Поэтому прокат самокатов Whoosh стал популярным у населения больших городов.
В прокате Whoosh есть множество особенностей. И так как это достаточно новый вид каршеринга, у пользователей есть некоторые вопросы, ответы на которые кажутся не очевидными. В этой статье разберёмся, где можно оставлять самокаты Whoosh, если нужно временно отлучиться или завершить поездку.
Где можно оставить самокат Whoosh
Водителю самоката парковка потребуется в двух случаях: когда нужно временно отлучиться и зайти в помещение (в помещения с самокатом нельзя) и когда нужно закончить поездку и завершить прокат.
Временная парковка самоката Whoosh
Если вы взяли самокат напрокат и вам нужно войти в какое-либо помещение, то временно приостановите поездку. Для этого в приложении Whoosh нажмите на большую жёлтую кнопку в состоянии текущей поездки. Это приведёт к тому, что колесо самоката будет заблокировано и перестанет вращаться. Самокат не сможет ехать. Если в комплекте есть замок, то пристегните самокат к чему-либо с его помощью. Замок закрывается механически, а открывается через приложение. Желательно оставить самокат в поле зрения одной из камер внешнего видео-наблюдения, на всякий случай.
Когда вы выйдете из помещения и будете готовы продолжать поездку, снова нажмите на большую желтую кнопку в приложении, чтобы разблокировать колесо. Таким же способом откройте замок, физического ключа для него не требуется.
Обратите внимание, что пока самокат припаркован и заблокирован, время его аренды тоже учитывается, а не приостанавливается.
Оставляя самокат, чтобы временно прерваться от поездки, убедитесь, что ставите его в том месте, где он не будет мешать пешеходам и другому транспорту. Если оставленный самокат мешает другим, то это может привести к его порче.
Завершение поездки и парковка Whoosh
В карточке активного проката в приложении отображается карта, на которой символом «P» обозначаются места, где доступно завершение проката. Здесь можно оставить самокат. В других местах завершить поездку нельзя. Пока поездка не завершена, считается арендное время, которое вы оплачиваете.
Есть два вида парковок. Физическая парковка представляет собой традиционную конструкцию для парковки велосипедов. Подъедьте к ней на самокате и завершите поездку, нажав на ту же жёлтую кнопку в приложении. Сам самокат оставьте около этой парковки, но не ставьте его в место для велосипеда.
Виртуальная парковка — это просто место на карте. Если приехать к тому месту, то вы не увидите здесь никакой специальной конструкций, но можно завершить поездку и оставить самокат. Убедитесь, что оставленный самокат не мешает пешеходам и другому виду транспорта.
Перед завершением поездки приложение запросит фотографию самоката. Это фото позволит специалистам из Whoosh убедиться в том, что транспорт в порядке и что он припаркован правильно и никому не мешает. После завершения поездки в одной из двух видов парковок, аренда считается законченной и оплачиваемое время больше не считается.
Как завершить поездку, если сел аккумулятор смартфона или он потерялся / сломался
Начало и завершение поездки привязано к смартфону. В нём в приложении отображается карта парковок и происходит управление арендой транспорта. Поэтому если смартфон окажется во время поездки не исправным, или он потеряется, или сядет его аккумулятор, то пользователь проката столкнётся с трудностями. Вот как можно выйти из этой ситуации:
- Если сел аккумулятор смартфона, то попробуйте оставить самокат и найти место, где можно его зарядить. Минут 5-10 зарядки хватит на то, чтобы завершить поездку и сделать фото самоката. При необходимости можно обсудить в поддержке Whoosh возможность перерасчёта за время, которое было потрачено на поиски способа зарядки.
- Если вы катались с кем-то на двух самокатах, то через приложение другого человека сообщите в чат Whoosh о сложившейся ситуации и укажите номер телефона, который был привязан к профилю, который через свой смартфон сейчас не может завершить поездку.
- Также можно обратиться по электронной почте support@whoosh.bike.
Вам может быть это интересно: Как заряжают самокаты напрокат Whoosh.
Могут ли украсть самокат во время парковки
Как и любой другой предмет, самокат, конечно же, могут украсть. В том числе и тогда, когда вы временно его паркуете, чтобы потом продолжить поездку и прокат. Однако, Whoosh наделяет свой транспорт средствами защиты.
Самокаты оснащенный GPS модулями, которые оперативно позволяют отследить его положение с большой точностью. Поэтому при обнаружении попытки кражи, за самокатом будет отправлен охранный экипаж и его положение будет быстро обнаружено. Если вы временно припарковали самокат, а потом в нужном месте не находите его, то сообщите об этом в Whoosh через чат в приложение.
Если предотвратить кражу не удаётся, то самокат, как устройство с искусственным интеллектом, сделает так, что он и его комплектующие нельзя будет нигде использовать, выведет их из строя. Таким образом, кража самоката не принесёт никому пользы.
