Google g.co/helppay# — что это за платеж

По новостям мы часто слышим, что были задержаны группа лиц, которые снимали деньги с кредитных карт того или иного банка. Такая деятельность мошенников, к сожалению, не редкость. Это также говорит о недостаточных мерах безопасности самих банков и их продуктов. В этой статье мы разберем, что это за платеж — g.co helppay# от Google, и обсудим, что делать, когда такое сообщение приходит на мобильный.Заставка платёж Google g.co/helppay#

Что это за сообщение g.co helppay#?

Такое сообщение g.co helppay# приходит пользователям, которые привязали свою банковскую карту к центру платежей Google и оплатили какую-либо покупку. Эта система называется Google Pay. С её помощью пользователь может удобно и быстро оплачивать любые товары на этом сервисе.

Когда вы добавите свою карту в сервис:

  • Вы сможете расплачиваться прямо в приложении или на сайтах разработчиков приложения, которое было скачано с Google Play;
  • Оплачивать свою покупки на самом сервисе Google;
  • Отправлять друзьям и знакомым денежные переводы.Логотип Google Pay

Вы сможете добавлять особые карты постоянного клиента, подарочные карты, купоны и билеты, и они всегда будут в одном месте.

Если вы не оплачивали никакие услуги в Google и тем более не привязывали свою карту к этому сервису, вероятнее всего вы стали жертвой мошенников. Бывают случаи, когда кто-нибудь из ваших близких делает это за вас, например, ребенок подключает карту родителей и оплачивает игры в интернете. Вам необходимо проверить и этот вариант. Вы можете посмотреть историю ваших платежей на сайте https://payments.google.com.

Проверочная сумма Google Pay

В сервисе Google Pay есть специальная функция проверки состояния счета пользователя. Те, кто подписан на определенные услуги Google иногда подвержены этой проверке. К примеру, если вы используете подписку на музыку или другие услуги, с вас может быть снята проверочная сумма по курсу 1 доллара Google g.co/helppay#. Для жителей РФ она будет составлять чуть больше 60 рублей. Эта сумма снимается для проверки, есть ли на вашем счету средства, чтобы оплатить дальнейший период подключенной услуги. В течение некоторого времени сумма, списанная в качестве проверки, должна вернуться на ваш счет.

Что делать, если списали деньги без причин g.co helppay#

У некоторых держателей банковских карт были списаны достаточно большие суммы, которые никак не вписываются в рамки проверочной функции. Если вы получили сообщение о снятии средств по платежу g.co helppay#, вам необходимо установить какой именно платеж в системе Google Pay вы совершили. Другими словами — какие услуги были куплены деньгами с вашей карты.

Дальше вам нужно обратиться в поддержку Google и описать свою ситуацию. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions. Но перед тем, как заполнять форму, убедитесь, что деньги сняты сервисом Гугл. Обратите внимание на сообщение, которое вам пришло по SMS. В нем должны быть следующие коды GOOGLE* — после звездочки должен быть указан тип контента или разработчик. Например, это может быть GOOGLE*Music.

На странице с формой находятся предупреждения. Все их необходимо прочитать. Вам сообщают, что после подачи формы в поддержку вы потеряете доступ к своим платежам. Здесь же находится ссылка на страницу для отслеживания статусов вашей заявки. Чтобы начать оформление заявки, выберите счет или карту, с которых у вас были списаны деньги. Ниже поставьте флажок, что с условиями согласны и нажмите кнопку «Отправить». Ваше заявление будет рассмотрено. Ответ вы получите на почту, которая привязана к аккаунту.

Форма обращения в техподдержку
Введите номер своей карты в соответствующее поле

В описании под вводом карты есть ссылка, которая ведет на страницу формы обращения в техподдержку, в случае несанкционированного списания средств с электронного кошелька PayPal или баланса мобильного. Открыв её, необходим указать связана ли ваша проблема с сервисом Google Play. Если да, то вам необходим будет перейти на еще одну форму и заполнить её. Чтобы не посещать большое количество страниц и форм, необходимо войти на страницу поддержки с аккаунта, с которым связаны списания средств.

Обращение в техподдержку Google

Как удалить карту из Google Pay

Чтобы подобные случаи и платежи Google g.co/helppay# больше не повторились с вашим банковским счетом или картой, их необходимо отвязать от сервиса Google Pay. Для этого:

  1. Перейдите на страницу сервиса;
  2. Выберите пункт «Аккаунт»;
  3. Выберите «Способы оплаты»;
  4. Нажмите «Удалить» или ссылку «Изменить» рядом с вашей картой или счетом.

Если таких кнопок нет, удалить весь способ оплаты и, если нужно, добавьте новый. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте данные о пришедших на ваш номер SMS-сообщениях посторонним лицам. При попытке кражи ваших средств, злоумышленникам понадобится подтверждающий код операции. Этот код не нужен ни мобильным операторам, ни операторам интернет-сервиса. Он существует для подтверждения ваших действий в определенной системе. Теперь вы знаете, что информацию о платеже g.co helppay#, вы сможете получить в поддержке Google.

 

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 1990 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

    Ответить
    1. иллна

      здравствуйте, с меня тоже списали 1990 и как вернуть денег?

      Ответить
      1. Семён

        С меня тоже списали 1990 не чего не заказывал.
        Можно деньги вернуть?
        Оплата прошла через Google California

        Ответить
  2. Аноним

    Здравствуйте. Только что списали 1990GOOGLE*CALIFORNIA G.CO HELPPAY USA

    Ответить
    1. Дима

      Списание происходит третьим лицом возможно ваш ребенок даже вашего подтверждения не надо на оплату списание с игры таких как вы милионны нужно всем собраться и подать в суд наgoogl у меня сняли 10000 общее ребенок играл на своем телефоне игру WildAnimalsOnline

      Ответить
    2. Аноним

      Здравствует за что списали деньги у вас и как их вернуть

      Ответить
    3. Аноним

      Здравствуйте, вы нашли ответ на вашем вопросе?

      Ответить
    4. Агаджан

      Здравствуйте потом чо вы делали мне тоже взял вчера

      Ответить
    5. Аноним

      У меня сегодня тоже самое сняли!! И такая сумма, и тоже гугл Калифорния!! Что это такое??

      Ответить
  3. Данил

    Здравствуйте! Списали деньги за игру которую я не покупал -311.17грн
    GOOGLE *POZTech, g.co/helppay#Причина?

    Ответить
    1. Аноним

      Здравствуйте, вы нашли решение? Мне нужна помощь у меня тоже также сняли деньги

      Ответить
    2. Danil

      Здравствуйте, помогите если нашли решение буду очень благодарен, просто у меня точ точ такая проблема ток сняли 344,99 грн, тот же GOOGLE *POZTech
      !!!

      Ответить
  4. Юлия

    Здравствуйте, у меня тоже списали средства с карты ,за приложение No Croup сначала 01.02.2019 (229р) затем 28.02.2019г.(229р) в приложении нет данных по карте не могу удалить автоплатеж. GOOGLE*MUNKEE APPS HELPPAY US.

    Ответить
  5. Нургазы

    Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 3190 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

    Ответить
  6. Виталий

    Здравствуйте с моей карты снялись деньги.за что? Телефон выключен был весь день

    Ответить
  7. Аноним

    Здравствуйте, списали деньги что делать

    Ответить
  8. Елена

    Только что списали деньги с карты!!!! Кто будет отвечать, и как вернуть деньги обратно???!!

    Ответить
  9. Агнесса

    здравствуйте у меня тоже списали 8 000 вообще с кредитной карты ребенок игру скачал )))))Я как понимаю можно не ждать их обратно хоть и написала в службу поддержки))))Кругом обман )))это же не 100 рублей для меня лично это деньги!!!!!

    Ответить
    1. Аноним

      Здравствуйте! Удалось ли вам вернуть деньги?

      Ответить
  10. Светлана

    Списали деньги,хочу зайти в аккаунт Не получается,можно обратится в банк

    Ответить
  11. Аноним

    Каныбек с меня тоже списали 1799руль10.05.19.19:48.что делать куда обратиться.

    Ответить
  12. Алексей

    В гугл плее смотрите свои подписки и приложения

    Ответить
  13. Виктор

    У меня на протяжеии нескольких м-цев пытаются снять 960 р.Но по некоторым причинам я не держу деньги на этой карте.СМС приходит за подписью helppay/что это?На такую сумму я ничего не покупал.

    Ответить
    1. Отабек

      Уненя.списали.969.рубля

      Ответить
  14. Дмитрий

    Да дело не в суммах… Сегодня «протекло» приложение ГУГЛ ПЭЙ. Через него ушла приличная сумма. Деньги нам никто не вернет. Но мы же сами скидываем свои карты ,чтобы бесконтактно платить с телефона.

    Ответить
  15. Зульфия

    Сняли 2390… Помогите пожалуйста вернуть

    Ответить
  16. Ольга

    Несколько дней назад скачала приложение редактирование фото. Сегодня списали 1990 руб с карты в 17.00, смс пришла только в 21.00: GOOGLE*CALIFORNIA G.CO HELPPAY USA
    Как оказалось там подключается через 3 дня подписка на год. Эту подписку отменяешь в Google play в подписка. Но деньги никто не вернет(((

    Ответить
  17. Исроил

    С меня тоже списали деньги 6000тисч не знаю как вирнут деньги помогите пожалуйста

    Ответить
  18. павел

    GOOGLE*DNEVNIK MOBILE G.CO HELPPAY USA списали 700 рублей

    Ответить
  19. олег

    добрий день купляв набор мисливця гроші зняло а набор не надіслали надіслали 800 кресталов писав в техподержку нема ответа вже 2 дня мій нік Gideon End хочу щоб прислали тот набор який я купляв

    Ответить
  20. Кирилл

    Сняли 1590 рублей, ничего не покупал. Позвонил в банк, они просто заблокировали карту и сказали, что проблемы индейцев шерифа не ебут. Я оставил запрос на несанкционированный платёж в поддержку гугл. Жду ответ

    Ответить
    1. РУСЛАНА

      ответ получили? как решилась ваша проблема?

      Ответить