Google g.co/helppay# — что это за платеж

По новостям мы часто слышим, что были задержаны группа лиц, которые снимали деньги с кредитных карт того или иного банка. Такая деятельность мошенников, к сожалению, не редкость. Это также говорит о недостаточных мерах безопасности самих банков и их продуктов. В этой статье мы разберем, что это за платеж — g.co helppay# от Google, и обсудим, что делать, когда такое сообщение приходит на мобильный.Заставка платёж Google g.co/helppay#

Что это за сообщение g.co helppay#?

Такое сообщение g.co helppay# приходит пользователям, которые привязали свою банковскую карту к центру платежей Google и оплатили какую-либо покупку. Эта система называется Google Pay. С её помощью пользователь может удобно и быстро оплачивать любые товары на этом сервисе.

Когда вы добавите свою карту в сервис:

  • Вы сможете расплачиваться прямо в приложении или на сайтах разработчиков приложения, которое было скачано с Google Play;
  • Оплачивать свою покупки на самом сервисе Google;
  • Отправлять друзьям и знакомым денежные переводы.Логотип Google Pay

Вы сможете добавлять особые карты постоянного клиента, подарочные карты, купоны и билеты, и они всегда будут в одном месте.

Если вы не оплачивали никакие услуги в Google и тем более не привязывали свою карту к этому сервису, вероятнее всего вы стали жертвой мошенников. Бывают случаи, когда кто-нибудь из ваших близких делает это за вас, например, ребенок подключает карту родителей и оплачивает игры в интернете. Вам необходимо проверить и этот вариант. Вы можете посмотреть историю ваших платежей на сайте https://payments.google.com.

Проверочная сумма Google Pay

В сервисе Google Pay есть специальная функция проверки состояния счета пользователя. Те, кто подписан на определенные услуги Google иногда подвержены этой проверке. К примеру, если вы используете подписку на музыку или другие услуги, с вас может быть снята проверочная сумма по курсу 1 доллара Google g.co/helppay#. Для жителей РФ она будет составлять чуть больше 60 рублей. Эта сумма снимается для проверки, есть ли на вашем счету средства, чтобы оплатить дальнейший период подключенной услуги. В течение некоторого времени сумма, списанная в качестве проверки, должна вернуться на ваш счет.

Что делать, если списали деньги без причин g.co helppay#

У некоторых держателей банковских карт были списаны достаточно большие суммы, которые никак не вписываются в рамки проверочной функции. Если вы получили сообщение о снятии средств по платежу g.co helppay#, вам необходимо установить какой именно платеж в системе Google Pay вы совершили. Другими словами — какие услуги были куплены деньгами с вашей карты.

Дальше вам нужно обратиться в поддержку Google и описать свою ситуацию. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions. Но перед тем, как заполнять форму, убедитесь, что деньги сняты сервисом Гугл. Обратите внимание на сообщение, которое вам пришло по SMS. В нем должны быть следующие коды GOOGLE* — после звездочки должен быть указан тип контента или разработчик. Например, это может быть GOOGLE*Music.

На странице с формой находятся предупреждения. Все их необходимо прочитать. Вам сообщают, что после подачи формы в поддержку вы потеряете доступ к своим платежам. Здесь же находится ссылка на страницу для отслеживания статусов вашей заявки. Чтобы начать оформление заявки, выберите счет или карту, с которых у вас были списаны деньги. Ниже поставьте флажок, что с условиями согласны и нажмите кнопку «Отправить». Ваше заявление будет рассмотрено. Ответ вы получите на почту, которая привязана к аккаунту.

Форма обращения в техподдержку
Введите номер своей карты в соответствующее поле

В описании под вводом карты есть ссылка, которая ведет на страницу формы обращения в техподдержку, в случае несанкционированного списания средств с электронного кошелька PayPal или баланса мобильного. Открыв её, необходим указать связана ли ваша проблема с сервисом Google Play. Если да, то вам необходим будет перейти на еще одну форму и заполнить её. Чтобы не посещать большое количество страниц и форм, необходимо войти на страницу поддержки с аккаунта, с которым связаны списания средств.

Обращение в техподдержку Google

Как удалить карту из Google Pay

Чтобы подобные случаи и платежи Google g.co/helppay# больше не повторились с вашим банковским счетом или картой, их необходимо отвязать от сервиса Google Pay. Для этого:

  1. Перейдите на страницу сервиса;
  2. Выберите пункт «Аккаунт»;
  3. Выберите «Способы оплаты»;
  4. Нажмите «Удалить» или ссылку «Изменить» рядом с вашей картой или счетом.

Если таких кнопок нет, удалить весь способ оплаты и, если нужно, добавьте новый. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте данные о пришедших на ваш номер SMS-сообщениях посторонним лицам. При попытке кражи ваших средств, злоумышленникам понадобится подтверждающий код операции. Этот код не нужен ни мобильным операторам, ни операторам интернет-сервиса. Он существует для подтверждения ваших действий в определенной системе. Теперь вы знаете, что информацию о платеже g.co helppay#, вы сможете получить в поддержке Google.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 1990 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

    Ответить
    1. иллна

      здравствуйте, с меня тоже списали 1990 и как вернуть денег?

      Ответить
      1. Семён

        С меня тоже списали 1990 не чего не заказывал.
        Можно деньги вернуть?
        Оплата прошла через Google California

        Ответить
  2. Аноним

    Здравствуйте. Только что списали 1990GOOGLE*CALIFORNIA G.CO HELPPAY USA

    Ответить
    1. Дима

      Списание происходит третьим лицом возможно ваш ребенок даже вашего подтверждения не надо на оплату списание с игры таких как вы милионны нужно всем собраться и подать в суд наgoogl у меня сняли 10000 общее ребенок играл на своем телефоне игру WildAnimalsOnline

      Ответить
    2. Аноним

      Здравствует за что списали деньги у вас и как их вернуть

      Ответить
    3. Аноним

      Здравствуйте, вы нашли ответ на вашем вопросе?

      Ответить
    4. Агаджан

      Здравствуйте потом чо вы делали мне тоже взял вчера

      Ответить
    5. Аноним

      У меня сегодня тоже самое сняли!! И такая сумма, и тоже гугл Калифорния!! Что это такое??

      Ответить
  3. Данил

    Здравствуйте! Списали деньги за игру которую я не покупал -311.17грн
    GOOGLE *POZTech, g.co/helppay#Причина?

    Ответить
    1. Аноним

      Здравствуйте, вы нашли решение? Мне нужна помощь у меня тоже также сняли деньги

      Ответить
    2. Danil

      Здравствуйте, помогите если нашли решение буду очень благодарен, просто у меня точ точ такая проблема ток сняли 344,99 грн, тот же GOOGLE *POZTech
      !!!

      Ответить
  4. Юлия

    Здравствуйте, у меня тоже списали средства с карты ,за приложение No Croup сначала 01.02.2019 (229р) затем 28.02.2019г.(229р) в приложении нет данных по карте не могу удалить автоплатеж. GOOGLE*MUNKEE APPS HELPPAY US.

    Ответить
  5. Нургазы

    Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 3190 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

    Ответить
  6. Виталий

    Здравствуйте с моей карты снялись деньги.за что? Телефон выключен был весь день

    Ответить
  7. Аноним

    Здравствуйте, списали деньги что делать

    Ответить
  8. Елена

    Только что списали деньги с карты!!!! Кто будет отвечать, и как вернуть деньги обратно???!!

    Ответить
  9. Агнесса

    здравствуйте у меня тоже списали 8 000 вообще с кредитной карты ребенок игру скачал )))))Я как понимаю можно не ждать их обратно хоть и написала в службу поддержки))))Кругом обман )))это же не 100 рублей для меня лично это деньги!!!!!

    Ответить
    1. Аноним

      Здравствуйте! Удалось ли вам вернуть деньги?

      Ответить
  10. Светлана

    Списали деньги,хочу зайти в аккаунт Не получается,можно обратится в банк

    Ответить
  11. Аноним

    Каныбек с меня тоже списали 1799руль10.05.19.19:48.что делать куда обратиться.

    Ответить
  12. Алексей

    В гугл плее смотрите свои подписки и приложения

    Ответить
  13. Виктор

    У меня на протяжеии нескольких м-цев пытаются снять 960 р.Но по некоторым причинам я не держу деньги на этой карте.СМС приходит за подписью helppay/что это?На такую сумму я ничего не покупал.

    Ответить
    1. Отабек

      Уненя.списали.969.рубля

      Ответить
  14. Дмитрий

    Да дело не в суммах… Сегодня «протекло» приложение ГУГЛ ПЭЙ. Через него ушла приличная сумма. Деньги нам никто не вернет. Но мы же сами скидываем свои карты ,чтобы бесконтактно платить с телефона.

    Ответить
  15. Зульфия

    Сняли 2390… Помогите пожалуйста вернуть

    Ответить
  16. Ольга

    Несколько дней назад скачала приложение редактирование фото. Сегодня списали 1990 руб с карты в 17.00, смс пришла только в 21.00: GOOGLE*CALIFORNIA G.CO HELPPAY USA
    Как оказалось там подключается через 3 дня подписка на год. Эту подписку отменяешь в Google play в подписка. Но деньги никто не вернет(((

    Ответить
  17. Исроил

    С меня тоже списали деньги 6000тисч не знаю как вирнут деньги помогите пожалуйста

    Ответить
  18. павел

    GOOGLE*DNEVNIK MOBILE G.CO HELPPAY USA списали 700 рублей

    Ответить
  19. олег

    добрий день купляв набор мисливця гроші зняло а набор не надіслали надіслали 800 кресталов писав в техподержку нема ответа вже 2 дня мій нік Gideon End хочу щоб прислали тот набор який я купляв

    Ответить
  20. Кирилл

    Сняли 1590 рублей, ничего не покупал. Позвонил в банк, они просто заблокировали карту и сказали, что проблемы индейцев шерифа не ебут. Я оставил запрос на несанкционированный платёж в поддержку гугл. Жду ответ

    Ответить
    1. РУСЛАНА

      ответ получили? как решилась ваша проблема?

      Ответить
    2. Аноним

      Вернули?

      Ответить
  21. Аноним

    Доброго дня , поверніть будь ласка гроші, дякую.

    Ответить
  22. Мария

    На карту киви приходит списание 17980,но так как нет денег не списывается, на гугл плей карты не привязаны подписок нет, дак что это?

    Ответить