Google g.co/helppay# — что это за платеж

По новостям мы часто слышим, что были задержаны группа лиц, которые снимали деньги с кредитных карт того или иного банка. Такая деятельность мошенников, к сожалению, не редкость. Это также говорит о недостаточных мерах безопасности самих банков и их продуктов. В этой статье мы разберем, что это за платеж — g.co helppay# и обсудим, что делать, когда такое сообщение приходит на мобильный.

Что это за сообщение g.co helppay#?

Такое сообщение g.co helppay# приходит пользователям, которые привязали свою банковскую карту к центру платежей Google и оплатили какую-либо покупку. Эта система называется Google Pay. С её помощью пользователь может удобно и быстро оплачивать любые товары на этом сервисе.

Когда вы добавите свою карту в сервис:

  • Вы сможете расплачиваться прямо в приложении или на сайтах разработчиков приложения, которое было скачано с Google Play;
  • Оплачивать свою покупки на самом сервисе Google;
  • Отправлять друзьям и знакомым денежные переводы.

    Логотип Google Pay
    Логотип Google Pay

Вы сможете добавлять особые карты постоянного клиента, подарочные карты, купоны и билеты, и они всегда будут в одном месте.

Если вы не оплачивали никакие услуги в Google и тем более не привязывали свою карту к этому сервису, вероятнее всего вы стали жертвой мошенников. Бывают случаи, когда кто-нибудь из ваших близких делает это за вас, например, ребенок подключает карту родителей и оплачивает игры в интернете. Вам необходимо проверить и этот вариант. Вы можете посмотреть историю ваших платежей на сайте https://payments.google.com.

Проверочная сумма Google Pay

В сервисе Google Pay есть специальная функция проверки состояния счета пользователя. Те, кто подписан на определенные услуги Google иногда подвержены этой проверке. К примеру, если вы используете подписку на музыку или другие услуги, с вас может быть снята проверочная сумма по курсу 1 доллара Google g.co/helppay#. Для жителей РФ она будет составлять чуть больше 60 рублей. Эта сумма снимается для проверки, есть ли на вашем счету средства, чтобы оплатить дальнейший период подключенной услуги. В течение некоторого времени сумма, списанная в качестве проверки, должна вернуться на ваш счет.

Что делать, если списали деньги без причин g.co helppay#

У некоторых держателей банковских карт были списаны достаточно большие суммы, которые никак не вписываются в рамки проверочной функции. Если вы получили сообщение о снятии средств по платежу g.co helppay#, вам необходимо установить какой именно платеж в системе Google Pay вы совершили. Другими словами — какие услуги были куплены деньгами с вашей карты.

Дальше вам нужно обратиться в поддержку Google и описать свою ситуацию. Сделать это можно, перейдя по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions. Но перед тем, как заполнять форму, убедитесь, что деньги сняты сервисом Гугл. Обратите внимание на сообщение, которое вам пришло по SMS. В нем должны быть следующие коды GOOGLE* — после звездочки должен быть указан тип контента или разработчик. Например, это может быть GOOGLE*Music.

На странице с формой находятся предупреждения. Все их необходимо прочитать. Вам сообщают, что после подачи формы в поддержку вы потеряете доступ к своим платежам. Здесь же находится ссылка на страницу для отслеживания статусов вашей заявки. Чтобы начать оформление заявки, выберите счет или карту, с которых у вас были списаны деньги. Ниже поставьте флажок, что с условиями согласны и нажмите кнопку «Отправить». Ваше заявление будет рассмотрено. Ответ вы получите на почту, которая привязана к аккаунту.

Форма для обращения в техподдержку
Форма для обращения в техподдержку Google

В описании под вводом карты есть ссылка, которая ведет на страницу формы обращения в техподдержку, в случае несанкционированного списания средств с электронного кошелька PayPal или баланса мобильного. Открыв её, необходим указать связана ли ваша проблема с сервисом Google Play. Если да, то вам необходим будет перейти на еще одну форму и заполнить её. Чтобы не посещать большое количество страниц и форм, необходимо войти на страницу поддержки с аккаунта, с которым связаны списания средств.

Обращение в техподдержку Google
Обращение в техподдержку Google при снятии средств с мобильного баланса

Как удалить карту из Google Pay

Чтобы подобные случаи и платежи Google g.co/helppay# больше не повторились с вашим банковским счетом или картой, их необходимо отвязать от сервиса Google Pay. Для этого:

  1. Перейдите на страницу сервиса;
  2. Выберите пункт «Аккаунт»;
  3. Выберите «Способы оплаты»;
  4. Нажмите «Удалить» или ссылку «Изменить» рядом с вашей картой или счетом.

Если таких кнопок нет, удалить весь способ оплаты и, если нужно, добавьте новый. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте данные о пришедших на ваш номер SMS-сообщениях посторонним лицам. При попытке кражи ваших средств, злоумышленникам понадобится подтверждающий код операции. Этот код не нужен ни мобильным операторам, ни операторам интернет-сервиса. Он существует для подтверждения ваших действий в определенной системе. Теперь вы знаете, что информацию о платеже g.co helppay#, вы сможете получить в поддержке Google.

 

Оцените статью:
ПлохоТак себеНа троечкуХорошоОтлично! (3 оценок, среднее: 3,67 из 5)
Загрузка...

26 комментариев
  1. Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 1990 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

      1. С меня тоже списали 1990 не чего не заказывал.
        Можно деньги вернуть?
        Оплата прошла через Google California

    1. Списание происходит третьим лицом возможно ваш ребенок даже вашего подтверждения не надо на оплату списание с игры таких как вы милионны нужно всем собраться и подать в суд наgoogl у меня сняли 10000 общее ребенок играл на своем телефоне игру WildAnimalsOnline

    2. У меня сегодня тоже самое сняли!! И такая сумма, и тоже гугл Калифорния!! Что это такое??

  2. Здравствуйте! Списали деньги за игру которую я не покупал -311.17грн
    GOOGLE *POZTech, g.co/helppay#Причина?

    1. Здравствуйте, вы нашли решение? Мне нужна помощь у меня тоже также сняли деньги

    2. Здравствуйте, помогите если нашли решение буду очень благодарен, просто у меня точ точ такая проблема ток сняли 344,99 грн, тот же GOOGLE *POZTech
      !!!

  3. Здравствуйте, у меня тоже списали средства с карты ,за приложение No Croup сначала 01.02.2019 (229р) затем 28.02.2019г.(229р) в приложении нет данных по карте не могу удалить автоплатеж. GOOGLE*MUNKEE APPS HELPPAY US.

  4. Добрый день.мне пришло уведомление от банка Тинькоф что с моей карты списанна сумма 3190 рублей.я НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА И НЕ ЗАКАЗЫВАЛА.помогите разобраться и вернуть деньги

  5. Здравствуйте с моей карты снялись деньги.за что? Телефон выключен был весь день

  6. Только что списали деньги с карты!!!! Кто будет отвечать, и как вернуть деньги обратно???!!

  7. здравствуйте у меня тоже списали 8 000 вообще с кредитной карты ребенок игру скачал )))))Я как понимаю можно не ждать их обратно хоть и написала в службу поддержки))))Кругом обман )))это же не 100 рублей для меня лично это деньги!!!!!

  8. Списали деньги,хочу зайти в аккаунт Не получается,можно обратится в банк

  9. У меня на протяжеии нескольких м-цев пытаются снять 960 р.Но по некоторым причинам я не держу деньги на этой карте.СМС приходит за подписью helppay/что это?На такую сумму я ничего не покупал.

  10. Да дело не в суммах… Сегодня «протекло» приложение ГУГЛ ПЭЙ. Через него ушла приличная сумма. Деньги нам никто не вернет. Но мы же сами скидываем свои карты ,чтобы бесконтактно платить с телефона.

Добавить комментарий для иллна Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.