У абонентов любого из операторов мобильной связи время от времени возникают вопросы о том, как подключить или отключить ту, или иную услугу. Казалось бы, чего проще – нужно зайти на сайт, например, Теле2 и найти информацию о том, как это сделать. Или позвонить на горячую линию службы технической поддержки оператора. Второй вариант, конечно, мы ради смеха упомянули – никому не желаем часового блуждания по алгоритмам голосовых роботизированных помощников! Но и с поиском информации на сайте мобильного оператора вопрос тоже не так уж просто – часто логику размещения информации об услугах, как и Россию в целом, умом не понять. Поэтому на этой странице мы предлагаем вам ответ на вопрос о том, как отключается опция обещанного платежа у мобильного оператора Теле2.
Что такое обещанный платёж Теле2?
Обещанным платежом Теле2 (да и другие компании тоже) называют авансовое зачисление на счёт абонента определённой денежной суммы, если тот не рассчитал свои расходы и ушёл «в минус». Обещанный платёж предоставляется на определённых условиях и на конкретный срок, в течение которого абонент обязан внести определённую сумму на свой баланс. То есть это как бы микрокредит (учитывая обычные расходы на мобильную связь – даже нанокредит), который оператор мобильной связи предоставляет своему абоненту.
Чем отличается от автоплатежа?
В отличие от автоплатежа (эти две услуги по непонятным причинам, видимо, по созвучию названия, постоянно путают), обещанный платёж – услуга разовая, а не абонентская. То есть каждый раз, когда он вам потребуется, его необходимо заказывать отдельно – на ту сумму, которая вам нужна. И, что немаловажно, на ту сумму, которую Теле2 готов дать вам в долг.
Каким образом отключить обещанный платёж на Теле2?
Ответ простой: никак. Да, обещанный платёж отключить нельзя, поскольку:
- это не абонентская услуга, для которой возможны действия по подключению или отключению;
- после заказа услуга является оказанной – деньги поступают на счёт абонента на условиях, которые были ему предварительно сообщены и на них он согласился – и отмене не подлежит.
То есть обещанный платёж – это услуга, она оформляется «здесь и сейчас», с условиями, которые мобильный оператор озвучивает в формате индивидуального предложения конкретному абоненту. Следовательно, данная услуга не может продлеваться и приводить к повторному списанию средств с баланса клиента.
Таким образом, избежать списания средств за услугу «Обещанный платёж» абонентам Теле2 можно единственным способом: не заказывать её. Следите за своими расходами на мобильную связь внимательнее и используйте удобные способы пополнения баланса: перечисление с карты, автоплатёж и т. д.
В тему: Как отключить на Теле2 Инфопортал или подписку Микс.
Условия предоставления услуги «Обещанный платёж» от Теле2
А теперь – несколько слов об условиях, на которых этот самый обещанный платёж от Теле2 предоставляется. Существует несколько характеристик пользования услугами этого мобильного оператора, которые влияют на возможность оформления обещанного платежа, его размер и срок, на который он предоставляется.
Рассмотрим их подробнее:
- Абонентский стаж. Принципиально важно, чтобы вы были клиентом Теле2 не менее месяца (30 календарных дней), на момент обращения за обещанным платежом. В противном случае, если вы приобрели симку совсем недавно, вам просто откажут в услуге. И неважно, есть ли у вас другие активные номера Теле2 и как давно вы пользуетесь услугами компании в целом. На тридцатый день пользования услугами связи вам становится доступен обещанный платёж на сумму 100 рублей на одни сутки. После двух, трёх и шести месяцев непрерывного пользования услугами связи доступные лимиты увеличиваются.
- Сумма, на которую абонент ушёл «в минус». Вообще-то у большинства операторов мобильной связи есть порог отключения услуг связи, обычно он находится на нулевой отметке. Но у Теле2 возможность уйти в отрицательный баланс «заботливо» сохранена. Так вот, если вы заминуситесь больше, чем на 50 рублей, услуга «Обещанный платёж» вам будет недоступна.
- Расходы на мобильную связь с момента приобретения SIM-карты. То, сколько денег вы перевели на баланс своего мобильного с начала пользования услугами Теле2, играет роль при определении суммы, которую компания готова предоставить вам в качестве обещанного платежа. Например, если вы являетесь клиентом оператора более полугода и зачислили на баланс более 1 350 рублей, то можете оформить обещанный платёж на 450 рублей на трое суток. А если сумма расходов превысила уже 2 400 рублей, то рассчитывайте на кредитование в размере целых 800 рублей на тот же срок.
- Размер пополнения баланса SIM-карты за последний месяц. Этот показатель важен для случаев, когда вы хотите взять обещанный платёж от 350 до 800 рублей. Такие суммы доступны абонентам, которые пользуются услугами Теле2 не менее трёх месяцев и потратили за это время на связь не менее 875 рублей.
Для наглядной иллюстрации того, на какую сумму в каком случае абонент Теле2 может рассчитывать в качестве обещанного платежа, приводим скрин с официального сайта оператора.
Вообще, стоимость услуги «Обещанный платёж» в Теле2 может колебаться в зависимости от перечисленных выше факторов, от 10 до 250 рублей. Разумеется, эта комиссия прибавляется к самой сумме, которая вам предоставляется на день, два или три. И в некоторых случаях получается, что услуги связи обходятся вам в два раза дороже. Чем если бы вы просто пополнили баланс с банковской карты или попросили об этом кого-то из близких.
Что будет, если вовремя не внести обещанный платёж Теле2?
В принципе, ничего страшного. Волк вас не съест и в суд на вас никто не подаст. Но доступ к услугам связи вам точно перекроют, а баланс будет отрицательный – на сумму самого обещанного платежа и стоимости предоставления этой услуги. Наш добрый совет: старайтесь следить за своим мобильным балансом, чтобы не переплачивать за связь! А ещё лучше – выберите тариф с абонентской платой и пакетами минут и гигабайт, которые полностью покроют ваши потребности.
