Многие пользователи часто попадают в ситуации, связанные с непредвиденной потерей средств из-за платных подписок мобильных операторов. Операторы не только подсаживают абонентов на такие подписки без их прямой воли, но и активно сотрудничают с интернет-сервисами, подключающими такие подписки пользователю по одному его случайному клику. Отключение же такой подписки часто превращается в захватывающую эпопею, где оператор всеми правдами и неправдами препятствует деактивации навязанной ранее платной услуги. Ниже мы разберём, как отказаться от подписки на сервис Zvooq в Теле2, Билайн, МТС, Мегафон – платной подписки, активно продвигаемой множеством мобильных операторов.
Что такое подписка Zvooq?
Zvooq (или «Звук») – это российский стриминговый сервис, позволяющий прослушивать музыку в онлайн (а платно — и в оффлайн) режиме. Бесплатный функционал сервиса несёт ряд ограничений, платный же функционал (доступный за премиум-подписку) предлагает различные возможности для прослушивания музыки онлайн. Стоимость платной подписки составляет 169 рублей в месяц при её покупке в специализированном приложении, и 149 рублей при покупке на сайте. Об отключении подписки на Zvooq я расскажу далее.
Первоначально «Zvooq» работал с оператором «Теле2», но позже стал доступен для других мобильных операторов. «Подсадить» на платную подписку «Zvooq» вас может ваш оператор Теле2 или Билайн, просто прислав соответствующее уведомительное смс (такие случаи фиксировались). Также вы можете это сделать самостоятельно, через свой личный кабинет, или посетив какой-либо интернет-сайт, где маленькими буквами будет указано, что при клике на какую-либо ссылку вы будете подписаны на платную подписку «Zvook».
Как отменить подписку Zvooq на Теле2, Билайн, МТС, Мегафон
Как уже упоминалось, отключить платную подписку «Zvooq» будет не так просто, как может показаться. К примеру, оператор «Мегафон» для отключения подписки «Zvooq» предлагает прислать смс с кодом СТОП на номер 5151. Но данный вариант не сработает, так как номер 5151 является общим номером подписок для «Мегафона», и к коду «СТОП» необходимо добавлять номер подписки, который абоненту изначально не известен.
Также не рекомендуется удалять приложение, через которое вы активировали платную подписку. Последняя будет вам начисляться независимо от того, удалили ли вы данное приложение, или продолжаете пользоваться его услугами. Для отключения подписки необходимо выполнить ряд шагов, которые мы рассмотрим ниже:
- Отключите подписку в вашем личном кабинете на сайте вашего оператора. Перейдите на сайт вашего оператора, авторизуйтесь в вашем личном кабинете, найдите раздел подписок и деактивируйте подписку «Zvooq»;
- Используйте USSD-меню в зависимости от вашего оператора. Наберите:
- Отключите подписку «Zvooq» в личном кабинете сервиса «Zvooq» https://zvuk.com/. Перейдите на сайт, авторизуйтесь в аккаунте, откройте меню профиля, выберите там «Управление подпиской», и нажмите на «Приостановить подписку» справа.
Заключение
Отключить платную подписку «Zvooq» для операторов Теле2, Билайн, МТС, Мегафон вы можете в вашем личном кабинете на сайте оператора, на сайте сервиса «Zvooq», или просто использовав специализированный USSD-код. Учтите, что простое удаление соответствующего мобильного приложения никак не влияет на отключение подписки. Потому её деактивацию необходимо выполнять одним из способов, предложенных нами выше.
а мне оператор ответил, что Билайн никак не может отключить эту услугу, ее надо отключать самостоятельно. гады… раньше тоже мне так подключали внезапно, около 300 руб списали лет 10 назад. писала заявление на возврат средств, вернули половину, потом еще раз писала заявление опять не всю сумму вернули…управы нет на операторов связи.
я с вами полностью согласна мне тоже самое ответили
я с вами полностью согласна мне тоже самое ответили
Точно … я уже этих тварей убить готова с Билайна. Когда набираешь команду узнать баланс на телефоне , они остаток баланса и подключить якобы не относящийся им как «zvooq+»и на автомате нажимаешь «ок» . А потом они не могут отключить … по мимо обдиралочных тарифов + платных услуг…. ещё умудряются так сдирать. 600р на непонятную услугу потратила ….
оператор билайн ничем помочь не может, в личном кабинете тоже не видно эту услугу, оператор руру , через что списывают деньги тоже не может помочь. код для билайна указанный выше не работает, код для всех услуг вводила, то этот звук там не светится.
отключить услугу Zvoog
Всем привет! Отключить подписку можно на сайте zvooq.com авторизуйтесь по номеру телефона на котором подпискп вам пришлют код для входа войдёте и в правом верхнем угду откройте меню профиля далее подписка и приостанавить подписку в открввшемся окне делать это нужно с компьютера
Долго мучился, в итоге сделал как вы изложили, и все получилось. Спасибо вам за дельный совет.
Спасибо)
А с телефона ни как?
Мммм я с телефона ни как не могла
Благодарю, за инструкцию всё подробно описано.
как отключить подписку zvooq
Всем привет! Отключить подписку можно на сайте zvooq.com авторизуйтесь по номеру телефона на котором подпискп вам пришлют код для входа войдёте и в правом верхнем угду откройте меню профиля далее подписка и приостанавить подписку в открввшемся окне делать это нужно с компьютера
С компьютера не обязательно
Нужно заходить с того устройства
С которого вы совершили подписку
Подключили эту хрень, с компа не заходит.. выскакивает окно входа, номер ввожу и ничего не происходит
Как вернуть деньги я не подключала премиум- подписку Звук ,а с меня содрали деньги за подписку, прошу вернуть.
ЕРУНДА. ОТКЛЮЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ОПЕРАТОРА НЕ РАБОТАЕТ. Я ЗАРАНЕЕ ДО АКТИВАЦИИ ПЛАТНОГО ПЕРИОДА УДАЛЯЛА ЭТУ ПОДПИСКУ, КОТОРАЯ БЫЛА И БЕЗ УСТАНОВЛЕННОГО ПРИЛОЖЕНИЯ. ВСЕ РАВНО ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ И ВСЕ РАВНО ЭТА ПОДПИСКА ПОЯВЛЯЕТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОПЕРАТОРА
Спасибо отключила через личный кабинет
Совершенно не поняла,откуда у меня взялась эта подписка! Удалить через телефон не получилось. Но зато в личном кабинете через компьютер она сразу вылезла в подписках, и удалось без проблем её удалить.
Спасибо автору. Долго мучился, не мог отключить. Никакие способы не помогли, кроме одного — это на их сайте old.zvooq.com. Именно на этом сайте, у них еще другой есть, там ничего не отключишь. И авторизуйтесь по номеру телефона.
Спасибо за статью, помогла разобраться с этой хернёй )
Спасибо.
Спасибо Вам большое, очень помогли! Через личный кабинет теле 2 отключила.
Я не подключал ась к этой дерьмовое услуге. Прошу отключить её немедленно. Самостоятельно не могу.