Amazon Prime стоит 99 долларов в год и при этом подписчик получает первый месяц бесплатно в подарок для тестирования сервиса. Часть аудитории после тестирования остаётся на платном тарифе, а другая, попользовавшись бесплатно в течение первого месяца, понимает, что им это не нужно и желает отказаться от подписки.
Подписка требует ввода данных карточки даже при использовании бесплатного тестового периода, хоть и деньги с неё в это время сниматься не будут. Списания начнутся только по истечении месяца. Поэтому, у тех, кто решил отказаться, возникает вопрос об отмене подписки в Amazon Prime. Разбираем это в данной статье.
Как отменить подписку в Amazon Prime
В отмене подписки в Амазон Прайм нет ничего сложного. Однако трудности вызывает отсутствие русского языка в интерфейсе сервиса. Следуйте пошаговой инструкции ниже:
- Вверху справа нажмите на надпись «Hello», чтобы оказаться в настройках своего профиля.
- Теперь нажмите на раздел «Prime», чтобы перейти в настройки своей подписки.
- Нажмите вверху справа на «Membership», а потом на кнопку «End мembership».
- На следующей странице нажмите на кнопку «Cancel my benefits».
- Теперь нажмите на кнопку «Continue to cancel».
- Теперь вы можете либо приостановить пробный период и продолжить его через месяц, либо, всё-таки, отменить подписку окончательно. Для приостановки бесплатного периода нажмите на «Pause to….». Тогда у вас пропадут все выгоды Prime и появятся тогда, когда пробный период будет возобновлён. Для отмены подписки нажмите «Cancel membership».
- После отмены подписки вы окажетесь на странице, на которой будет написано, до какого числа действует ваш бесплатный план. А также там будет сказано, что после этой даты вы потеряете все преимущества подписки Прайм, а деньги с вашего счёта сняты не будут.
На этом этапе подписку можно считать отменённой!
Обратите внимание, что выше мы указали, что в процессе отмены подписки, появляется кнопка, дающая возможность поставить бесплатный период на паузу и продолжить его через месяц. Если вы хотите временно прервать бесплатный месяц, то следует воспользоваться именно этой возможность, а не отменять подписку, а затем снова её оформлять. Тогда доступ к Prime прекратится и начнётся снова через месяц.
Если же вы уже отменили подписку, то бесплатный период всё равно продолжается (если он был перед отменой) и по его истечению доступ к Prime прекратится, а оплата не будет снята.
Как возобновить подписку Amazon Prime
Если теперь у вас появилась необходимость начать подписку снова, то сделать это можно следующим образом:
- Нажмите на «Hello» вверху справа.
- Теперь вы окажетесь в настройках вашего профиля. Нажмите на кнопку «Prime», чтобы перейти к настройкам подписки.
- Здесь вы увидите сообщение «Your Prime membership is expiring», которое показывает до какой даты у вас есть доступ к Prime на правах бесплатного пробного месяца. А также там будет ссылка «Continue Prime after …», нажав на которую вы сможете снова подписаться, и получать доступ на платной основе после завершения тестового месяца.
Что делать, если не успел отменить подписку и оплата снялась в Амазон Прайм
Если вы хотели отменить подписку в течение бесплатного месяца, но не успели, и теперь начался оплачиваемый период тарифа Prime, за который уже с вашей карты снялась оплата, то вы можете попытаться вернуть деньги обратно с помощью поддержки Amazon.
Обратиться в службу поддержки можно с помощью чата. Для того чтобы в него попасть, сделайте следующее:
- Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на ссылку «Help».
- Вы окажетесь в списке вопросов, которые могут помочь вам при пользовании сервисом. Нажмите на «Need more help», а потом на «Contact us».
- Нажмите на «Start chatting now» и начните переписку с сотрудником поддержки. Опишите им подробно вашу ситуацию и вежливо попросите вернуть деньги. По возможности они произведут возврат. После возврата доступ к Prime у вас прекратится.
Какие преимущества даёт Amazon Prime
Напоследок, расскажем вам о том, какие преимущества открываются перед пользователем подписки Prime в Amazon. Возможно вы не знаете обо всех достоинствах и поэтому решили отменить подписку.
Вам может быть это интересно: Primevideo.com/mytv ввести код с телевизора.
- Амазон Прайм обещает бесплатную и сверх-быструю доставку товаров.
- В стоимость тарифа входит также и возможность смотреть эксклюзивные видео, передачи и фильмы. Это можно делать на любом устройстве.
- Владельцы подписки могут получить доступ к обширной библиотеке и читать книги всех жанров и для любого возраста. Также доступ есть и к аудиобиблиотеке.
- Участники Прайм могут получить эксклюзивную скидку на товары некоторых магазинов США, а также уникальный процент кэшбэка.
- Владельцы подписки Amazon Prime получают неограниченное облачное хранилище для фотографий с возможностью просматривать их на любом устройстве, а также делиться ими с другими пользователями.
