Многие из нас пользуются площадкой Avito для покупки или продажи разнообразных товаров и услуг. Количество актуальных объявлений на сервисе исчисляется десятками миллионов, и у многих пользователей может возникнуть желание воспользоваться функционалом сервиса для продажи разнообразных товаров. Начав продавать, мы можем столкнуться с необходимостью отправки товара в другие регионы нашей огромной страны. Как же правильно отправить товар в другой город с помощью сервиса Авито, и какие особенности такой отправки? Расскажем об этом в нашем материале.
Особенности отправки товаров в другой регион
Как известно, ранее трудности у продавцов на Авито возникали при необходимости отправить товар покупателю из другого города. С покупателем из своего города всё выглядело довольно просто. Можно было встретиться лично, продемонстрировать товар и получить свои деньги. С иногородними же покупателями процедура выглядит намного запутаннее. Необходимо обсудить процедуру отправки и доставки товара, убедиться в отсутствии мошеннических схем, отправить товар надёжным перевозчиком и получить деньги за товар.
Ещё несколько лет тому назад продавцы и покупатели на сервисе Avito использовали различные схемы доставки и оплаты товара в другие города.
В частности, это были:
- Доставка и оплата через наложенный платёж;
- Полная предоплата на карту с последующей доставкой товара;
- 50% предоплаты и 50% после получения товара;
- Доставка товара, а уже потом оплата на карту и другие аналоги.
Каждая из указанных схем обладала рядом присущих ей недостатков. Мошенники легко обводили вокруг пальца даже опытных продавцов и покупателей, оставляя и тех и других без товаров и денежных средств. Такая «лотерея» продолжалась примерно до 2018 года, когда сервис Авито объявил о запуске сервиса безопасной доставки от продавца к покупателю.
Читайте также: что значит «Товар зарезервирован» на сервисе Авито.
Функционал сервиса доставки Авито
Весной 2018 года сервис «Avito» заявил о сервисе доставки товаров от продавца к покупателю. Гарантировалось упрощение схемы доставки, её безопасность, удобство для продавца и гарантия возврата средств покупателю в случае возврата товара. Данная схема работает и по сей день, и вы можете использовать её возможности для отправки товара через площадку Авито в другой город.
Необходимо выполнить следующее:
- Опубликуйте на сайте объявление о продаже товара, в форме объявления активируйте ползунок «Авито Доставка»;
- Покупатель просмотрит ваш товар, и решит его приобрести. В форме объявления он нажмёт на кнопку «Купить с доставкой»;
- Откроется карта, на которой покупателю предложат выбрать пункт, где он сможет забрать товар;
- Покупатель выберет нужный пункт доставки, а затем нажмёт на кнопку «Выбрать пункт выдачи»;
- Откроется форма для ввода реквизитов банковской карты покупателя. Покупатель введёт данные своей карты для оплаты заказа (плюс оплата доставки), и оплатит товар;
- Деньги зарезервируются сервисом (продавец их на данном этапе не получит);
- Продавцу поступит сообщение от системы Avito об оплате товара покупателем из другого города. Продавцу предложат взять паспорт, предварительно упаковать товар в мягкий материал или поставить в пакет, и отправиться в ближайший пункт отправки Авито. Там понадобится назвать код полученный в сообщении от системы, товар бесплатно упакуют, и отправят покупателю;
- Когда товар придёт в точку выдачи города покупателя, последний получит сообщение с номером заказа и адресом, где можно забрать товар;
- Когда покупатель получит посылку и подтвердит покупку, продавцу в чате Avito придёт запрос на ввод реквизитов его карты;
- Будет необходимо нажать на надпись «Указать номер карты»;
- Будет реквизиты банковской карты (номер, срок действия и CVV/CVV2 код);
- После ввода реквизитов продавец получит на карту оплату за отправленный товар.
Покупатель при получении может открыть товар и проверить его. Если он откажется от посылки, то она возвратится бесплатно продавцу, а покупатель получит назад его зарезервированные деньги.
Отправлять можно товары весом до 15 килограмм и размерами 120×80×50 см из перечисленных на сайте Авито категорий.
Недостатки отправки товаров через доставку Avito
Описанная выше схема отправки посылки из Авито в другой город показала повышенную надёжность и удобство для всех сторон – сервиса, продавца и покупателя.
Тем не менее, в процессе работы с ней были отмечены несколько недостатков:
Главные недостатки: | Пояснение: |
---|---|
Ограниченность пунктов приёма. | Ранее Авито доставлял посылки через «Boxberry» или «DPD», что существенно сужало географию отправок (данные пункты имеются далеко не везде). Примерно с лета 2020 года к работе с Авито добавились отделения «Почты России». Это позволило существенно расширить географию доставки, так как отделения ПР есть в абсолютном большинстве населённых пунктов; |
Отсутствие времени на проверку товара. | Ранее была довольно распространена мошенническая схема, при которой продавец продавал высокотехнологичный электронный товар (к примеру, видеокарту), которую нельзя было проверить сразу в пункте доставки. Покупатель подтверждал оплату товара, забирал товар, а уже потом оказывалось, что товар нерабочий. При этом деньги вернуть было очень сложно, так как покупатель уже подтвердил приём товара, и деньги поступили на счёт продавца. |
Подмена товара. | В некоторых случаях мошенникам удавалось подменить дорогой товар на такой же, но не работающий, и отправить обратно. Таким образом, продавец отправлял работающий и дорогой товар, покупатель осматривал товар и отказывался от него, подменив на аналогичный, но не работающий. Продавец получал назад свой товар, и при проверке обнаруживал его неработоспособность. |
С заключением договора с Почтой России покупателю даётся два дня на тест товара для жителей других городов. Если покупатель заметит дефект, он может вернуть товар продавцу и забрать свои деньги. Кроме того, введено условие, при котором пока продавец не получит назад свой товар, покупатель не сможет вернуть свои деньги.
С этой схемой бороться довольно сложно, так как формально условия доставки Avito не нарушены. Остаётся проводить опись вложений, делать разнообразные фото товара (в том числе с номером и маркой модели), чтобы потом иметь доказательную базу для разборов со службой доставки сервиса.
Советы, как продавать в другой город
«Доставка Авито» является одной из лучших форм почтовой доставки, доступных на сегодняшний момент. Именно вам решать, пользоваться ли её возможностями или использовать альтернативные способы доставки в другие города
Тем не менее, мы бы рекомендовали прислушаться к следующим советам:
- Если вы решили воспользоваться другими способами доставки, платите с карты на карту (например, Сбербанка). Обычно такие карты выдаются на основании паспорта, в случае же альтернативных электронных платёжных систем идентификация личности могут быть осложнена. Отследить мошенников по банковской карте намного легче;
- Пользуйтесь возможностями транспортных компаний для доставки товаров. Альтернатива в виде Почты России отличается невысокой скоростью доставки, кражами посылок и неаккуратным обращением с ними;
- При отправке вашего товара делайте разнообразные фото товара, снимайте видео о нём, используйте видеозвонок для контакта с покупателем и демонстрации товара;
- Детально обсудите все детали сделки, от процедуры отправки до оплаты. Это позволит избежать различных эксцессов и завершить сделку.
Видео-инструкция
В статье было рассмотрено, каким образом отправить посылку с Авито покупателю в другой город. Какими сервисами стоит воспользоваться, и какие детали стоит учитываться при отправке товара. Несмотря на определённый ряд недостатков, «Avito Доставка» не имеет качественных альтернатив и может быть рекомендована как удобный и в целом надёжный инструмент оплаты товара. Если же вы решите заняться процедурой доставки самостоятельно, тогда рекомендуем тщательно продумать всю процедуру доставки и оплаты товара, и согласовать её с покупателем. Это поможет избежать острых углов, продать ваш товар и получить причитающуюся вам сумму.
Короче, уж лучше останусь с моим товаром…