Как продлить срок хранения посылки на Почте России?

Несмотря на развитие Интернета и цифровизацию большинства процессов коммуникации, Почта России до сих пор не сдаёт свои позиции, ежегодно доставляя получателям миллиарды писем, бандеролей, посылок и других видов корреспонденции. Однако для того, чтоб получение долгожданной посылки не было омрачено негативными эмоциями, нужно знать почтовые правила. Например, сроки хранения посылок – и как их можно продлить в случае, если не успевает получить отправление вовремя.

Какие сроки установлены на хранение посылок и бандеролей Почтой России?

Срок хранения для различных типов почтовых отправлений сильно отличается и составляет от недели до месяца (7 и 30 календарных дней, соответственно). Раз мы говорим о посылках, то следует обратить внимание на сроки хранения таких видов корреспонденции, как собственно посылки, бандероли и мелкие пакеты. Разницу между этими форматами понимают не все, поэтому используют слово «посылка» для всех трёх.

Сроки хранения посылок и бандеролей на Почте России

• Посылки – срок хранения зависит от отправителя. Так, если вы должны получить посылку от интернет-магазина, например, Ozon, или сервиса объявлений, например, Avito, то нужно успеть сделать это за срок от семи до шестидесяти дней. В остальных случаях посылки хранятся пятнадцать суток.
• Бандероли и мелкие пакеты – хранятся в течение тридцати дней. Поясним отличие: бандеролью называется отправление печатной корреспонденции – объёмных писем, документов, журналов, газет, книг и т.д. весом до 2 кг, а мелкий пакет – это отправление с теми же предельными габаритами и весом, но содержащее в себе любые небьющиеся предметы.

Вообще говоря, сроки хранения отправления указываются в почтовом извещении, личном кабинете на сайте Почты России и в её корпоративном мобильном приложении. Поэтому прежде, чем пытаться высчитать срок хранения самостоятельно, загляните в один из этих источников – все они являются официальными, уведомляющими вас об условиях предоставления конкретной почтовой услуги. Что касается посылок из интернет-магазинов, то их сроки хранения также отображаются в вашем личном кабинете на соответствующем сайте или в мобильном приложении.

Что делать, если не успеваешь получить посылку вовремя?

Жизненные обстоятельства могут сложиться по-разному, не всегда удаётся вовремя получить посылку на почте вовремя, например, в силу следующих обстоятельств.

• Посылка пришла неожиданно или раньше срока – и вас нет в это время в городе.
• Вас сообщили об уже отправленной посылке, расчётный срок прибытия которой и время хранения выпадают на время вашего отъезда.
• Почтовое извещение о посылке не дошло до вас – было вытащено из ящика, передано соседям или просто утеряно в процессе доставки.
• Вы забыли о необходимости получения посылки и вспомнили о ней в последний день.
• Вам пришлось срочно уехать в командировку – а посылка осталась неполученной.

Разумеется, вы не хотите терять возможность получить посылку, особенно, если уже успели её оплатить или она отправлена важным для вас человеком!

Что же делать, если становится очевидным, что в срок вы не успеете посетить почтовое отделение?

Первое и самое очевидное – вы можете продлить срок хранения посылки. Рассмотрим подробнее, как это сделать.

Вариант 1. Зайдите на сайт Почты России и скачайте по ссылке бланк заявления на продление сроков хранения. Распечатанный, заполненный и подписанный документ может отнести в отделение кто-то из ваших близких. Количество дней, на которое продлевается срок хранения, указывается вручную. Такое заявление, кстати, может также подать и отправитель – в своё отделение Почты России.

Вариант 2. Зайдите на сайт или в мобильное приложение Почты России, перейдите в раздел отслеживания отправлений и нажмите рядом с тем, которое хотите получить позже положенного срока ссылку «Продлить срок хранения». Онлайн можно продлить хранение посылки на почте на 5, 10 или 15 дней.

Обратите внимание! Есть ряд ограничений на продление сроков хранения посылок и бандеролей. Так, в продлении может быть отказано, если:

отправление имеет статус судебного или административного (вряд ли это может касаться посылок, но на всякий случай стоит запомнить);

продление срока хранения письменно, с помощью специальной пометки, запрещено отправителем посылки;

превышен максимально допустимый срок хранения с учётом всех продлений – для отправлений с наложенным платежом он составляет полгода, для международных – два месяца, что касается внутрироссийских посылок – срок хранения при условии своевременного продления срока не ограничен.

Второй способ не потерять посылку – оформить доверенность на кого-то из близких на получение почтового отправления. Её можно сделать в электронном виде в мобильном приложении – ваш друг получит штрих-код на получение и сможет забрать посылку и сохранить её до вашего возвращения или привезти ей к вам домой.

Третий способ подходит тем, кто, находясь в городе, по каким-то причинам не может добраться до почтового отделения. Например, не получается оставить без присмотра маленького ребёнка или больного члена семьи, работа или домашние дела занимают всё время и выкроить час (а то и больше, помним про очереди!) для визита на почту никак не получается. В этом случае за отдельную плату (всего лишь 100 рублей!) почтальон привезёт вашу посылку к вам домой. Только помните, что надо будет иметь под рукой паспорт и наличные деньги – несложно догадаться, что уровень модернизации Почты России ещё не дошёл до того, чтобы оснастить всех почтальонов онлайн-терминалами.

Что происходит с посылками на Почте России, если их не успели получить?

После истечения срока хранения посылка или бандероль будет возвращена отправителю, причём тому придётся второй раз оплатить почтовые расходы, связанные с её пересылкой. Если же отправитель также не заберёт свою посылку в отведённый для её хранения срок – она будет уничтожена сотрудниками Почты России.