Компания HiWatch производит видеорегистраторы для автомобилей и камеры видеонаблюдения. Обычно эти устройства имеют систему защиты данных, не позволяющую посторонним просматривать записанные видеофайлы. Для защиты используется пароль, без которого не получится просмотреть память устройства. Но, если вы редко скачиваете видео с карты памяти, то можете забыть, какой пин-код установили. В этой статье расскажем, каким образом сбросить пароль на HiWatch, рассмотрим все доступные способы изменения пин-кода, а также объясним, где найти стандартную комбинацию символов.
Способы сброса пароля
Для начала мы рассмотрим самый простой способ сброса пароля, не требующий входа на сайт или скачивания приложения HiWatch. Вам нужно просто сбросить устройство до заводских настроек. Тогда вы сможете войти в его меню, используя базовые логин и пароль, указанные в инструкции к камере видеонаблюдения.
После применения этого способа вам придётся настраивать устройство заново. Зато вся записанная на карте памяти информация сохранится. Но перед применением этого метода рекомендуем попробовать подобрать пароль самостоятельно. Если вы используете похожие комбинации символов для разных устройств и аккаунтов, то какая-то из них может подойти к видеокамере.
Может быть интересно: Yoosee для ПК на Windows скачать на русском
Если ничего не получилось, выполните следующий алгоритм действий:
- Отключите питание камеры, нажав соответствующую кнопку.
- Нажмите на кнопку сброса и удерживайте её в течение 10 секунд.
- Немного подождите и снова подайте питание на видеокамеру.
- Войдите в меню камеры, используя базовые логин и пароль из инструкции.
- Создайте новый аккаунт, придумав новые пароль и логин.
Но не на всех видеокамерах есть функция сброса. Обычно её внедряют только в устройства, поддерживающие установку карту памяти. Если на вашей камере нет такой кнопки или вы хотите сохранить свой аккаунт, используйте следующие методы.
Сброс пароля видеорегистратора или камеры через электронную подпись
Для использования этого метода вам понадобится скачать и установить программное обеспечение SADPTool, доступное по ссылке https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/.Если устройство находится в одной сети с вашим компьютером, например, соединено через Wi-Fi, то программа сразу после запуска определит его. Вы увидите свою камеру и информацию о ней в списке SADP.
Внимание! Не перезагружайте и не выключайте устройство, пока выполняете сброс пароля.
Поставьте галочку возле устройства, пароль к которому вы хотите сбросить. После этого в правом верхнем углу появится надпись «Forgot Password». Нажмите на неё.
После этого откроется меню восстановления пароля. Нажмите на пункт «Export».
Далее программа попросить вас выбрать папку, куда будут сохраняться файлы, нужные для её работы. Выберите любое удобное для вас место, например, на рабочем столе.
Также для восстановления пароля вам понадобится сфотографировать надпись на устройстве, содержающую информацию о нём. На видеокамерах они обычно размещаются сзади, а на регистраторах – снизу. Это требуется для подтверждения факта владения устройством. Руководство компании HiWatch настояло на том, чтобы разрешать сброс пароля только тем пользователям, которые отправили фотографию наклейки. Сфотографируйте эту часть устройства и перенесите фото на компьютер.
После этого вам нужно зайти в любую электронную почту и написать на адрес support@hikvision.ru. Заполнять само письмо не обязательно. Главное прикрепить к нему фотографию и файл, полученный в программе.
Далее вам нужно ждать, пока служба поддержки отправит вам файл для разблокировки видеокамеры и сброса пароля. Он будет действовать только 48 часов, поэтому проверяйте почтовый ящик чаще, чтобы не пропустить письмо. В среднем оно приходит в течение 1-2 часов. Стоит отметить, что устройство не должно перезагружаться на протяжении всего этого времени.
Скачайте отправленный файл и переместите его в любое удобное для вас место в компьютере. После этого снова зайдите в меню «Forgot Password» в программе SADP. Поставьте галочку возле пункта «Import File» и укажите путь к нему, нажав на появившуюся кнопку. Теперь придумайте новый пароль, вписав его в соответствующие формы. Далее нажмите не «Confirm», чтобы сбросить пароль. Теперь вы сможете заходить в меню устройства, используя только новый PIN-код.
Сброс пароля при помощи контрольного вопроса
Чтобы не выполнять все эти манипуляции и не ждать, пока вам отправят файл, сбросьте пароль самостоятельно, ответив на контрольный вопрос. Специалисты HiWatch рекомендуют использовать этот метод первым, потому что текст человеку вспомнить проще. Если вы давали осмысленный ответ на контрольный вопрос, то попробуйте вспомнить его. Для этого в интерфейсе камеры выберите соответствующий пункт. Если вы ответите правильно, останется только придумать и подтвердить новый пароль.
Также смотрите видеоруководство по сбросу пароля:
