Маркетплейс Ozon выпускает собственную платежную карту. Ею можно расплачиваться на самой площадке, а также на некоторых сервисах-партнерах. Также на ней хранятся бонусы, которые можно использовать в качестве кэшбэка. Ее разумно держать, когда вы часто совершаете покупки на этих площадках, тогда действительно можно неплохо сэкономить. Однако по самым разным причинам у вас может возникнуть необходимость удалить Озон-карту из своего профиля.
Дальше мы как раз рассмотрим, как это правильно сделать для самых разных случаев.
Про OZON Card
Свои карты Озон выпускает давно, но в 2022 году были внесены изменения в названии, порядке выпуске и обслуживании карты. Если у вас на руках и/или в личном кабинете привязана карта старого типа, то лучше ее удалить и заменить на новую. Хотя Озон еще обслуживает старые карты, действие большей части программ лояльности для них остановлено. Например, за покупки по ним больше не начисляются бонусы.
Если вы считаете, что у вас старый тип карты, то рекомендуем перевести или потратить с нее все средства как можно скорее. После этого удалите карту из личного кабинета Озон и закажите новую.
Проверить, какая у вас карта в данный момент можно в личном кабинете. Там перейдите в профиль аккаунта. Посмотрите раздел с привязанными картами. Если у вас там есть “OZON Карта”, то все нормально – вы пользуетесь свежей версией. Если стоит “OZON Card”, значит у вас устаревшая карта. Лучше удалить ее и выпустить новую.
Как на OZON удалить виртуальную карту
Часто на Озон оформляют именно виртуальную карту – с ней меньше проблем, чем с пластиком. Она и ее данные хранятся в вашем аккаунте и вы можете ей расплачиваться как пластиком, но только в пределах Озона и его сервисов. Прекратить работу карты можно прямо в личном кабинете. Правда, для этого должны выполняться два условия:
- Не должно быть отрицательного баланса.
- По карте не должно быть активных заказов.
Основная проблема в том, что в личном кабинете нет кнопки “Удалить”, как у других карт. Придется действовать через техническую поддержку. Есть два варианта:
- Написать в чат технической поддержки с просьбой отключить карту и закрыть счет в OZON Банке. Ссылка на чат с техподдержкой https://www.ozon.ru/my/chat/. Перед тем, как начать не забудьте войти в свой аккаунт.
Чат с технической поддержкой Озон - Позвонить на номер службы поддержки по номеру: 8 (800) 234-70-00. Когда ответит автоответчик, то выберите пункт работы с финансами. Дальше следуйте указаниям оператора.
Внимание! В обоих случаях вам придется сказать кодовое слово от своей карты оператору.
Если вы его забыли, то придется для начала восстановить доступ к карте. Это тоже можно сделать через оператора техподдержки через чат или по телефонному звонку.
Стоит понимать, что карта не удалится мгновенно. Обычно данные обновляются в течение нескольких часов.
Как закрыть пластиковую карту OZON
Да примерно так же, как и виртуальную. Каких-то особенных условий для этого нет. Главное, чтобы у вас не было минусового баланса и/или активных покупок с этой карты. Если с этим все нормально, то действуйте, как и в случае с виртуальной картой:
- Напишите в чат технической поддержки OZON. Оператору обязательно скажите кодовое слово от карты/
- Позвоните на горячую линию Озона. Там так же скажите кодовое слово и действуйте по инструкциям от оператора.
С самой пластикой картой ничего делать не нужно. Она станет неактивной сразу после того, как процедура отвязки будет завершена.
Уровни карты и на что они влияют
У вашего личного счета на OZON может быть несколько уровней. Они обычно повышаются по мере заполнения личных данных. Каждый новый уровень дает чуть больше удобств и разных привилегий. Например, увеличивается лимит доступных средств на счету. По умолчанию, у всех стоит анонимный тип. Если вам нужно его повысить, то потребуется загрузить личную информацию о себе.
Всего есть три уровня: анонимный, начальный и базовый.
В контексте удаления карты OZON тип счет сильно роли не играет. При необходимости вы можете попросить сотрудника службы поддержки также удалить все ваши личные данные, если у вас не анонимный тип.
Единственное, более высокий статус в финансовой системе Озона упрощает операции с картами. Например, процесс удаления пойдет быстрее, а вам будет проще перевести деньги на другую карту.
Что делать, если на счету Озона остались деньги?
Если на карте остались средства, то перед ее закрытием, рекомендуется их перевести на другой счет. В противном случае они останутся в пользу банка. Подробно про перевод можете уточнить у службы поддержки. Еще как вариант остаток денег можно потратить на покупки, а потом уже закрывать карту.
Видео по теме:
