«Battle.net» — популярный игровой сервис, исполняющий функции цифровой дистрибуции и социальной платформы от компании «Blizzard Entertainment». Вы можете наслаждаться различными играми на «Battle.Net», но впоследствии можете принять решение об удалении аккаунта на этой популярной платформе. Процедура такого удаления на протяжении последних лет претерпела ряд изменений, и вызывает трудности у некоторых пользователей. Как выполнить удаление аккаунта на Battle.net, и какие шаги для этого понадобятся? Расскажем в нашем материале.
Процедура удаления учётной записи Battle.net
Создатель «Battle.net» — компания «Blizzard» позволяет пользователям удалить всю личную информацию из их учётной записи на платформе.
Процедура удаления включает удаление:
- пользовательского имени;
- сохранённых способов оплаты (включая данные банковских карты);
- всех настроек безопасности;
- всех контактных данных (е-мейл, номер телефона пользователя, адреса и других сведений);
- полной истории покупок;
- приобретённых игр, внутриигровых предметов, кодов и промо акций, включая достижений в игровом процессе;
- истории переписки с поддержкой компании «Blizzard»;
- пользовательского остатка на кошельке в «Battle.net».
Перед выполнением удаления рекомендуем тщательно оценить, какие данные вы потеряете в ходе удаления аккаунта. Возможно, потери от удаления будут велики, и с удалением аккаунта лучше повременить. Если же приняли окончательное решение, переходите к следующему разделу нашей статьи.
Читайте также: как пополнить Battle.net 2022 в России?
Процедура удаления аккаунта в Battle.net
Алгоритм удаления учётной записи пользователя в Battle.net состоит в отправке специального запроса в службу поддержки компании «Blizzard Entertainment». Данный запрос будет рассматриваться до 30 дней, после чего поддержка пришлёт на ваш е-мейл уведомление о подтверждении удаления аккаунта.
Для удаления аккаунта в Battle.net выполните следующее:
- Перейдите на страницу запроса удаления аккаунта на eu.battle.net (при необходимости пройдите авторизацию на ресурсе)
- Поставьте галочку рядом с опцией «Я понимаю, что…», и нажмите внизу на «Продолжить»;
- Далее на ваш е-мейл, указанный при регистрации, будет отправлено письмо со специальным кодом, состоящим из 6 цифр;
- Введите данный в соответствующее поле на сайте, и нажмите ниже на «Отправить»;
- Ожидайте ответа от службы поддержки, с подтверждением удаления аккаунта.
Обычно аккаунт ликвидируется в течение 5 дней после подачи заявления. Но в некоторых случаях это может занять полноценные 30 дней.
Альтернативный способ стереть аккаунт на Battle.net
Если по каким-либо причинам прямая ссылка на форму, позволяющую удалить учётную запись на Battle.net не работает, воспользуйтесь следующим алгоритмом:
- Перейдите на blizzard.com/ru-ru/;
- Вверху справа кликните на название вашей учётной записи, и в открывшемся меню выберите «Поддержка»;
- Далее нажмите на «Техподдержка»;
- Нажмите на «Связаться с поддержкой»;
- В следующем меню выберите раздел «Защита данных»;
- В открывшемся меню выберите опцию «Удалить мои данные»;
- Выберите опцию «Удалить данные игр и моей учётной записи Battle.net»;
- Нажмите на «Продолжить»;
- Отобразится запрос на удаление персональной информации, описанный нами в предыдущем разделе. Переходите туда, и следуйте нашим инструкциям, указанным выше.
Особенности удаления аккаунта на Battle.net
В отличие от других компаний, которые предоставляют пользователю «период обдумывания» с целью дать человеку шанс изменить решение, компания «Blizzard» может стереть вашу информацию в любой момент в течение 30 дней после отправки запроса. Через 30 дней вы сможете посмотреть, удалена ли информация из вашей учетной записи.
Вы сможете отправить дополнительный запрос, если у вас имеются проблемы с удалением, ваш аккаунт не удалён, или информация удалена частично.
Учтите, что «Blizzard» не выполняет запросы на восстановление учетных записей. После того как информация будет удалена, вы не сможете её восстановить. Это является ещё одной причиной убедиться, что вы готовы стереть свои данные «Blizzard», прежде чем начать процесс.
Это может помочь: Сетевые службы недоступны в Call of Duty: Warzone.
Предоставьте компании необходимые проверочные документы
В некоторых случаях представители компании «Blizzard» могут запросить у вас дополнительную информацию для удаления аккаунта. Например, вы можете пожелать удалить аккаунт умершего владельца, или вы являетесь родителем (опекуном) ребёнка, и желаете стереть его аккаунт. В этом случае специалисты компании могут затребовать какие-либо подтвердительные документы.
В случае получения такого запроса рекомендуем не медлить, и быстро предоставить поддержке всю сопроводительную документацию, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки. В некоторых случаях специалисты поддержки могут позвонить вам по телефону с целью убедится, что вы именно тот человек, за которого себя выдаёте, и от вашего имени не пишут мошенники.
Видео:
Выполните описанную нами процедуру удаления учётной записи, после чего ожидайте ответа службы поддержки «Blizzard». Обычно удаление аккаунта происходит в первые 5 дней после отправки запроса, но в некоторых случаях может затянуться и до месяца. В некоторых случаях будьте готовы предоставить поддержке «Blizzard» необходимую документацию для подтверждения интересующих её сведений.
