Как узнать, что заказ с Вайлдберриз пришел в пункт выдачи

Когда заказываешь в интернет-магазине посылку, то очень ждёшь её в течение нескольких дней, чтобы наконец получить, открыть и воспользоваться купленной вещью. Для многих это ожидание становится нестерпимым и хочется как можно скорее получить заказ, а пропустить долгожданную доставку вообще становится невозможным.

В этой статье мы узнаем, как узнать, что посылка из Wildberries уже прибыла и готова к выдаче, как не пропустить это уведомление и куда оно приходит. А также мы расскажем, что сделать, чтобы эти уведомления гарантированно приходили.

Wildberries пункт выдачи

Как узнать, что заказ с Wildberries пришел

Когда заказ с Wildberries прибывает в пункт выдачи, его статус становится «Готов к выдаче», значит покупатель уже может забрать его. Как покупателю узнать о том, что заказа готов к выдаче? Для этого в Вайлдберриз предусмотрено несколько уведомлений.

  • Если на смартфоне установлено приложение Wildberries, то, когда заказ прибывает в пункт выдачи, из него поступает уведомление, которое видно на экране телефона. Если у вас не установлено это приложение, то вы можете его скачать для Android или iOs.
  • Уведомление о том, что заказ готов к выдаче также поступает и в виде СМС-сообщения в телефон покупателя. Это СМС приходит даже если приложение не установлено или нет доступа к интернету.
  • И ещё это уведомление дублируется на электронную почту.
  • Также состояние посылки может быть проверено в личном кабинете Wildberries, в списке заказов. Когда заказ поступает в пункт назначении, там изменяется его состояние на «Готов к выдаче»Готов к выдаче

В данном уведомлении также будет указанно до какой даты посылка будет храниться в пункте выдачи. В зависимости от выбранного покупателем пункта выдачи это может быть 4-10 дней. По истечении этого срока посылка будет отправлена обратно в магазин либо начнётся её платное хранение.

Если доставка была заказана не в пункт выдачи, а через курьера, то уведомление покупатель получает в тот момент, когда посылка передана в руки курьеру. В уведомлении будет указанно имя и контактные данные доставщика. Это значит, что в ближайшем времени доставка будет произведена по указанному адресу покупателя.

Таким образом, уведомление об успешной доставке посылки из магазина Wildberries поступает покупателю по трём каналам — уведомление из приложения, СМС-сообщение и письмо на почту. Рассмотрим ниже, что делать, если уведомления не приходят к вам и как гарантированно получать их.

Вам может быть это интересно: Приемка в пункте выдачи Вайлдберриз что значит.

Что делать, чтобы не пропустить уведомление о доставке заказа?

Каких-либо негативных отзывов о доставке уведомлений о том, что посылка от Wildberries уже поступила, на данный момент встречено не было. То есть большинство заказчиков вовремя получают свои посылки в тот момент, когда они поступают в пункт выдачи. Однако, чтобы гарантированно получить уведомление об успешной доставке, можно предпринять несколько мер.

  • Если вы хотите видеть уведомление о том, что посылка из Wildberries готова к получению в приложение на смартфоне, то убедитесь в том, что на вашем устройстве разрешены уведомления от данного приложения.
  • Чтобы гарантированно получить уведомление в виде СМС-сообщения на свой телефон, обязательно при оформлении заказа указывайте правильный номер. Именно на него будет отправлено сообщение.
  • СМС-сообщения могут попадать в спам и тогда они становится невидны пользователю. Поэтому иногда проверяйте спам. Если СМС оказалось в спаме, то пометьте его как не спам, тогда в будущем СМС от этого отправителя будут приходить как обычное входящее сообщение и станет видно вам.
  • Чтобы пришло письмо на почту о том, что посылка от Валйдберриз готова к получению, при оформлении заказа обязательно указывайте правильную почту. Также иногда нужно проверять папку спам. Если письмо попало туда, то пометьте его как не спам, чтобы в будущем оно приходило в папку «Входящие».
  • Если с получением уведомлений у вас есть какие-либо трудности, которые вы не можете решить, то просто иногда проверяйте статус доставки через личный кабинет в разделе «Заказы».Посылки Wildberries

Что делать, если заказ от Wildberries не приходит?

Обычно заказы от Вайлберриз поступают в течение 3 суток. Иногда это происходит в срок до 5 суток. Поэтому если ваша посылка не поступила, и ещё прошло меньше 5 дней, то предпринимать какие-либо действия ещё рано. Если прошло уже более 5 дней, то можно обратиться в службу поддержки Wildberries. Для этого на странице сайта или в приложении можно написать в чат. Покупателю необходимо знать номер заказа, чтобы специалисты поддержки смогли решить вопрос.

Иногда доставка может задерживаться. Это может происходить по нескольким причинам:

Если заказчик находится далеко от склада, то времени на доставку может потребоваться больше. Также задержка может происходить из-за загруженности службы грузоперевозки, что обычно случается в предпраздничные дни или во время стихийных бедствий, которые влияют на логистику, например, снегопад и гололёд. Поэтому если вы живёте в отдалённом районе, то планируйте, что на доставку уйдёт немного больше времени. А если хотите сделать подарок на праздник, то заказ лучше сделать заранее, чтобы не попасть в пиковый период.

О статусах доставки Wildberries рекомендуем вам посмотреть это видео:

Рамиль

Автор. Выпускник МГУ имени М. В. Ломоносова. Пишу о гаджетах и технологиях уже более 8 лет. Люблю видеоигры. Пришлось изучить все школьные платформы.

Добавить комментарий

  1. Панает

    почему сняли деньги за товар который я не заказывал и не оплачивпл а деньги сняли за отказ хотя и небыло никаких от вас эсэмесок

    Ответить
  2. Марина

    В приложении показывает что заказ готов к выдаче и есть код для получения, но в пункте выдачи по коду заказ не нашли. Если я откажусь то спишется 100 рублей за отказ. Но я не могу получить т.к у вас какие то неполадки. СМС на телефон не пришел даже тогда, когда ваш сотрудник запросил код на мой номер телефона.

    Ответить
  3. Валентина волкова

    почему нет смс на код получения товара ( стеклянная двойная термокружка » сердце»14.10.23г, за который деньги списаны? ??

    Ответить