Как заказать на Озон с оплатой при получении

При покупке в интернет-магазине оплата товаров при получении является удобным методом для большинства покупателей. Ведь в интернете нельзя в полной мере оценить продукт, осмотреть его со всех сторон, проверить работоспособность, увидеть качество. А делать покупку, опираясь только на описание характеристик, фото, отзывы пользователей, и оплачивать товар сразу, до получения, не хочется.

Оплата по факту помогает выстроить доверие между интернет-магазином и покупателем. Поэтому такой метод часто практикуется. В данной статье рассмотрим, можно ли сейчас заказать какой-либо товар на площадке Озон с оплатой при получении или нет.

Можно ли купить товар в Ozon с оплатой при получении

Выше мы рассказали какие достоинства у такого способа оплаты. Поэтому многим покупателям хотелось бы это использовать. Однако на момент создания этого материала, в Ozon, а также многих других российских интернет-магазинах, такой способ уже не используется.

Причина тому пандемия и всеобщий карантин. По рекомендации главного санитарного врача Анны Поповой все контактные способы оплат были отменены. Таким образом предполагалось уменьшить вероятность передачи коронавируса от одного человека к другому. Теперь в Ozon нужно оплачивать товары только в момент заказа с помощью пластиковой карты или электронным кошельком.

Кроме этого пандемия внесла корректировки и в минимальную сумму заказа в Ozon. Теперь сделать покупку можно на сумму не меньше 999 рублей при доставке к точке выдачи и не меньше 1 000-3 000 рублей при доставке курьером (сумма зависит от загруженности курьеров).

Некоторые другие известные магазины, например, Wildberries и Беру, также последовали рекомендации главного санитарного врача и тоже отменили способ оплаты при получении. Но не все маркетплейсы так поступили, например, магазин DNS лишь рекомендует оплачивать товар во время заказа, но метод оплаты при получении всё ещё действует.

Поэтому в Ozon больше нельзя оплачивать заказ по факту, несмотря на то, что на официальной странице магазина говорится об обратном. Отмена мотивируется заботой о здоровье клиентов и уменьшению рисков распространения инфекции.

Это может быть полезным: Как ввести промокод на Озон?

В чём выгода от отмены постоплаты заказов на Озоне

Выгода для интернет-магазина в этом случае очевидна:

• Оплата за товар приходит сразу же. Не нужно ждать доставки.
• Не нужно делать инкассацию пунктов выдачи.
• Нет необходимости приобретать и обслуживать кассовые аппараты в пунктах выдачи.
• Нет риска, что из-за человеческой ошибки или злого умысла сотрудников деньги окажутся потеряны.
• Самая главная выгода магазина в том, что вероятность возврата значительно снижается. Теперь, при отсутствии оплаты при получении, каждый покупатель будет хорошо думать, что ему заказать, ведь оплачивать придётся сразу. Возврат при этом, конечно же, возможен при определённый условиях. Однако возврат теперь становится по больше части заботой покупателя, а не продавца.

Логично подумать, что с отменой оплаты заказов при получении, Ozon потерял часть клиентов, ведь это значительно уменьшает лояльность. Однако всё получилось наоборот. Если бы это произошло не в условиях пандемии, то, вероятно, большая часть аудитории ушла бы от интернет-магазина. Однако в карантинных условиях покупки в интернете значительно возросли, так как появились ограничения на передвижения, и рекомендовалось не посещать людные места. Кроме того, почти все ближайшие конкуренты Ozon также не используют способ постоплаты. Поэтому аудитория магазина только увеличилась. И более того, она увеличилась такими клиентами, которые маловероятно будут совершать возврат товаров.

К слову, при возврате страдает и интернет-магазин и поставщик товара, оба они терпят убытки. Поставщик должен оплачивать в магазин комиссию за каждую покупку. Магазин должен оплачивать за каждую доставку службе логистики, кроме того, оплачивает труд персонала, который всё это делает (работники склада, менеджере и др.). При возврате товара клиенту приходятся возвращать всю уплаченную сумму, при том, что часть этой суммы уже была потрачена на эти мероприятия. Уменьшение возвратов приводит к значительному увеличению дохода Ozon.

Выгода для покупателя от такого манёвра не так очевидна и вообще выглядит сомнительной. Отмена оплаты при получении инициирована в интересах защиты здоровья клиентов, чтобы не передавать инфекцию при контакте. Однако отменены все способы оплаты при получении, в том числе и бесконтактная оплата пластиковой картой или мобильным телефоном (Google Pay или Apple Pay), которые передачу вируса исключают.

Покупателям Озона приходится оплачивать заказы сразу, без особой выгоды для себя. Однако следует заметить, что крайне редко товар приходит бракованный, не полностью укомплектованный или не тот, что был заявлен на сайте. А также возврат денег при необходимости и соблюдении всех условий можно осуществить. Поэтому и убытков у покупателей от этого тоже не бывает.

Вам это будет интересно: Как сделать возврат на Озоне?

Когда вернут оплату при получении на Ozon

Ни в одном из интернет-магазинов, которые отменили оплату своих заказов при получении в связи с пандемией коронавируса, не указывается, когда именно этот запрет будет снят.

Есть несколько сценариев событий:

• Отмена такого способа оплаты в Ozon может произойти, если магазин начнёт терять аудиторию. Например, если выгоднее станет покупать в обычном магазине, на рынке или у конкурентов, а не в Ozon.
• Вернуть постоплату могут в случае исчезновения инфекции, ведь после этого уже не будет явной причины для запрета такого метода.
• Также это может произойти по очередной рекомендации правительства.

Однако на данный момент нет никакой тенденции и все три варианта маловероятны.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, можно ли заказать товар на сайте Озон с оплатой по факту при получении. В видео будет рассказано, стоит ли вообще покупать в данном интернет-магазине, и с какими трудностями может столкнуться покупатель.