Krediynye reshenij – отписаться от платных услуг и подписок

Финансовый рынок в России никогда не отличался особенной чистотой и прозрачностью. С момента официального перехода к рыночной экономике в конце прошлого века на нём постоянно присутствуют разного рода мошенники и компании, которые не прочь нажиться на рассеянности или финансовой неграмотности населения. Одна из самых распространённых ситуаций – навязывание дополнительных платных услуг, за которые часто происходят автоматические списания с банковской карты клиента. С этим, в частности, сталкиваются многие клиенты кредитного брокера «Кредитные решения». Разбираемся в том, как перестать платить за ненужные вам услуги и отписаться.

Какие платные услуги могут быть навязаны Кредитными решениями?

Компания, предлагающая своё посредничество при подборе кредитов, оказывающая помощь в составлении кредитной заявки и оказывающая другие услуги на кредитном рынке, непосредственно не выдавая деньги клиентам, называется кредитным брокером.

«Кредитные решения» относится как раз к категории кредитных брокеров, которые, по сути, оказывают информационные, консультационные, юридические услуги. Но, как и многие посредники, они грешат включением в договор (как правило, мелким шрифтом) дополнительных платных услуг.

Среди них могут быть:

• информационные рассылки;
• SMS-уведомления;
• страховые услуги;
• автоплатежи;
• различного рода комиссии и т.д.

Часто клиент начинает понимать, что на что-то подписался, только когда с его карты начинают списываться денежные средства. Даже если сумма невелика и составляет сто-двести рублей в месяц, это неприятно. Да и, в конце концов, деньги никогда не бывают лишними, зачем тратить их на ненужные вам услуги?

Если договор был подписан в октябре 2023 года или позже, то вы имеете право отказаться от дополнительных навязанных платных услуг по закону – сейчас это запрещено. Штраф для юридических лиц составляет до 40 тысяч рублей, поэтому вряд ли кредитный брокер будет на своём.

Но если договор был подписан ранее, то придётся приложить некоторые усилия, чтобы остановить периодическое списание денежных средств с вашей банковской карты. Приведём несколько способов сделать это, но сразу заметим, что надёжнее воспользоваться всеми ими сразу.

Как отписаться от платных услуг Кредитных решений через прямое обращение к брокеру?

Первое и самое логичное действие, которое необходимо предпринять при возникновении непонятных списаний в адрес компании «Кредитные решения» – обратиться в саму эту компанию. Вы можете позвонить по номеру +7-928-828-9788, указанному на официальном сайте брокера и потребовать приостановки оказания платных услуг. Номер не круглосуточный, указан график работы с 9 до 20 часов по московскому времени, воскресенье – выходной день. Кстати, если верить информации на сайте, номер доступен также в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Следовательно, в случае, если дозвониться не удалось, вы можете оставить сообщение, в котором ясно и однозначно прописываете отказ от платных услуг. Сообщение рекомендуем заскринить так, чтобы на снимке экрана отражались дата и время отправки.

Также вы можете отправить официальный письменный запрос на электронную почту компании credit.help126@gmail.com – в этом письме вы можете прописать не только отказ от платных услуг, но и требование вернуть деньги за уже оказанные не запрошенные вами услуги.

Как отписаться от платных услуг Кредитных решений через мобильный банк?

Пока вы ждёте ответа от Кредитных решений, списания могут продолжаться. Значит, вам требуется предпринять срочные меры для запрета списаний в пользу этой компании. Это можно сделать самостоятельно, если у вас установлено официальное мобильное приложение банка, в котором открыта «пострадавшая» карта.

Ещё по теме: Как отписаться от платных услуг Zaymikus и вернуть деньги?

В большинстве мобильных банков настройки выглядят примерно одинаково, обращайте внимание на смысл, а не на точную формулировку названия пункта меню или надписи на кнопке.

1. Откройте мобильное банковское приложение на своём смартфоне и авторизуйтесь в нём.
2. Нажмите на банковскую карту, с которой производятся нежелательные списания денежных средств.
3. На странице карты перейдите в пункт «Настройки» (может скрываться под значком шестерёнки или знаком меню из трёх точек или «бутерброда»).
4. Выберите пункт «Куда привязана карта».
5. В открывшемся списке нажмите на адресата «Кредитные решения» или подобную формулировку – кириллицей или латиницей.
6. Выберите пункт «Запретить списания».

Кроме того, рекомендуем через настройки банковской карты запретить списания в категории «Покупки в интернет» без подтверждения одноразовым SMS-кодом. В этом случае автоплатёж будет требовать вашего подтверждения и вы сможете его отклонить.

Как отписаться от платных услуг Кредитных решений через визит в банк?

Не у всех установлено мобильное банковское приложение – в условиях повсеместной цифровизации многие протестуют против неё и даже переходят на использование кнопочного мобильного телефона вместо смартфона. Это не значит, что у таких клиентов «Кредитных решений» нет возможности запретить списания с банковской карты в пользу этой компании через свой банк. Однако на эту процедуру придётся потратить больше времени.

1. Напишите заявление в свободной форме с просьбой запретить списания с вашей карты (обязательно укажите её номер) в адрес конкретного получателя.
2. Возьмите паспорт, заявление – и отправляйтесь в ближайшее отделение банка.
3. Заявление рекомендуем подготовить в двух экземплярах и попросить завизировать на вашей копии дату, время и входящий номер обращения.

Самым радикальным способом запрета на списание денежных средств с карты является её полная блокировка. Но этот способ подходит только в том случае, если вы не получаете на неё регулярные выплаты (зарплата, пенсия, стипендия), а также если к ней не привязаны автоплатежи по другим услугам, в легальности которых у вас нет никаких сомнений.