МТС просит подтвердить персональные данные через Госуслуги — что это и зачем?

С 2018 года мобильные операторы обязаны проверять достоверность персональных данных своих абонентов согласно закону «О связи». Это необходимо для предотвращения мошенничества, незаконного использования номеров и других нарушений. Операторы присылают абонентам СМС с уведомлением о необходимости произвести актуализацию. В этой статье мы расскажем, что это за процедура, зачем она нужна и как подтвердить персональные данные в МТС через Госуслуги.МТС

Как подтвердить паспортные данные в МТС через Госуслуги?

Подтверждение паспортных данных у оператора МТС через Госуслуги — это очень простая операция, которая потребует от вас нескольких шагов. Для этого вам понадобится компьютер с браузером или мобильное устройство с приложением МТС подключенные к интернету, подтверждённый профиль на Госуслугах, а также доступ к SIM-карте, номер телефона, которой вы подтверждаете. Сделайте следующие шаги:

  1. Зайдите в личный кабинет абонента. Это можно сделать через приложение, либо через браузер с помощью официального сайта МТС https://moskva.mts.ru:443/personal. Далее будет показано на браузере, но на мобильном всё будет примерно так же.
  2. В браузере нужно авторизоваться в своём профиле. Для этого вверху справа нажмите на кнопку «Войти».Войти
  3. Затем укажите номер телефона, для которого подтверждаете персональные данные, и нажмите кнопку «Далее».Далее
  4. Затем на этот номер придёт код по СМС. Введите его, чтобы авторизоваться в своём профиле.
  5. В разделе «Подтверждение личности» нажмите на ссылку «Через Госуслуги».Подтверждение личности
  6. Затем вы перейдёте на страницу авторизации на портале Госуслуги. Если вы не авторизованы в этом браузере в своём профиле, то введите данные для входа — СНИЛС, телефон или электронную почту, а также укажите пароль, а потом войдите.
  7. Затем подтвердите передачу ваших личных данных с портала Госуслуги на сайт МТС, нажав на кнопку «Предоставить».Предоставить
  8. Если всё верно, то вы увидите сообщение о том, что данные успешно подтверждены.Успешное подтверждение

При подтверждении персональных данных в МТС данные не совпали

Если после того, как ваши данные из портала Госуслуги были переданы в сайт МТС, появляется сообщение о том, что они не совпали, то произвести подтверждение не получится.Данные не совпали

Такое может происходить по следующим причинам:

  • Вы авторизовались в браузере не в своём аккаунте Госуслуг. В этом случае, данные в договоре на SIM-карту и в Госуслугах, естественно, не совпадут. Чтобы это исправить, надо выйти из аккаунта Госуслуг, и войти заново, указав свои данные.
  • Также эта ошибка может быть в том случае, если вы изменили свои паспортные данные. Например, поменяли фамилию или имя. Тогда в договоре с МТС на SIM-карту будут одни данные, а в Госуслугах будут другие, актуальные. Чтобы подтвердить свои персональные данные в этом случае, надо прийти со своим паспортом в ближайший салон МТС.
  • Данные могут не совпасть, если SIM-карта была зарегистрирована на другого человека, с другим паспортом. Если у вас такая ситуация, то, чтобы подтвердить паспортные данные, вы можете либо попросить сделать это того человека, с которым был договор на вашу SIM-карту у МТС, либо прийти вместе с ним в салон МТС и переоформить номер на себя, а потом подтвердить его своим паспортом.

Что делать, если не удаётся подтвердить паспортные данные в МТС через Госуслуги?

Если вам не удаётся подтвердить свои паспортные данные в МТС через Госуслуги, то это может быть по следующим причинам:

  • У вас не подтверждён аккаунт на Госуслугах. Для успешного подтверждения персональных данных в МТС, аккаунт на Госуслугах обязательно должен быть подтверждён. Чтобы подтвердить свой профиль на портале Госуслуги, можно воспользоваться одним из трёх способов:
    • Самый быстрый — через банковское приложение.
    • Можно прийти лично в МФЦ с паспортом.
    • Можно сделать подтверждение заказным письмом, но это займёт несколько дней.
  • Проблема может быть в браузере. Поэтому попробуйте сделать эту процедуру в другом браузере.
  • Также на это может влиять VPN, если он у вас включен. Отключите его.

Вам будет это интересно: Как войти в личный кабинет ЕГИССО через Госуслуги.

Зачем МТС просит подтвердить персональные данные?

МТС требует подтвердить персональные данные своих абонентов в соответствии с законом «О связи», который обязывает мобильных операторов проверять достоверность информации о своих клиентах. Это необходимо для предотвращения мошенничества, незаконного использования номеров и других нарушений. Кроме того, это способствует повышению качества обслуживания и защите прав потребителей.

Если вы не подтвердите свои персональные данные в течение определенного срока, то МТС может приостановить оказание услуг связи по вашему номеру. Это означает, что вы не сможете звонить, отправлять сообщения, пользоваться интернетом и другими сервисами МТС. Поэтому важно не игнорировать уведомления от оператора и своевременно обновить информацию о себе.

Подтверждение персональных данных — это простая и безопасная процедура, которая поможет вам избежать неприятных ситуаций с блокировкой номера и продолжить пользоваться услугами МТС без ограничений.

Рамиль

Автор. Выпускник МГУ имени М. В. Ломоносова. Пишу о гаджетах и технологиях уже более 8 лет. Люблю видеоигры. Пришлось изучить все школьные платформы.

Добавить комментарий

  1. KS KS AOA

    Добрый день, оказывается, очень сложно переоформить сим-карту на себя, когда владельца оной нет в живых. Вся твоя интернетная жизнь окажется в руках нового владельца, если не успеешь отвязать свой номер от всего. Работники МТС салонов межуются, придумывают отговорки типа: программа заработает только через неделю, нужно было приезжать с 8 до 9 утра — теперь только завтра и т.д. Глупые отмазки. Посему!? На руках — свидетельство о смерти, справка о смерти, паспорт. но отказ. Глупый закон. В благородном желании защитить от мошенничества и сохранить «белые» сим-карты, правительство тысячи людей отправляет прямо в руки этих же мошенников!!!

    Ответить
  2. валентина

    как я могу подтвердить персональные данные если этот номер был мне подарен вместе с телефоном 21 год назад и дарившего уже нет в живых

    Ответить
  3. валентина

    я старый человек и мой номер не привязан к банку как вэтом случае меня могут обмануть мошенники

    Ответить
  4. Вова

    МТС может попросить своих клиентов подтвердить свои персональные данные через Госуслуги, чтобы убедиться в их достоверности. Это может произойти при обновлении контактных данных, регистрации нового номера или при изменении тарифного плана.

    Подтверждение через Госуслуги свидетельствует о том, что данные клиента соответствуют действительности, и позволяет проводить более точный анализ аудитории. Кроме того, это совсем необходимо для соблюдения законодательства, поскольку оператор связи обязан регистрировать своих клиентов на основании реальных данных.

    Таким образом, подтверждение персональных данных через Госуслуги – это ещё один способ повысить безопасность операций и защитить клиентскую базу от взлома.

    Ответить
  5. Аноним

    Здравствуйте, вам необходимо подтвердить персональные данные указанные в абонентском договоре!

    Ответить
  6. Аноним

    Что делать, если данные в гос услугах и данные в договоре одинаковые, но они почему то не совпадают при подтверждении.

    Ответить
  7. Ася

    С какого уя? Я вам ничего не должна

    Ответить
  8. Оля

    Это вынос мозга от мтс! Начинает напрягать. Звонят уже около месяца через день. Сходила в офис мтс, подтвердила. Все равно звонят и если задаёшь вопрос оператор,, Ирина,, не отвечает ни на один а желает приятного общения. А ведь оно уже ни хрена не приятное. Являюсь абонентом 22 года. Договор при таком отношении хочется расторгнуть а не подтвердить. Всегда операторы стремились помочь, подсказать а теперь общение с ними-пытка. Мтс, вы деградируете!

    Ответить
  9. Аноним

    Оператор МТС может и сам запросить данные абонента в Госуслугах. Или это не прописано в Законе о связи.

    Ответить
  10. Валерий Антонович

    Маме 90 лет, у нее кнопочный мобильный, из дома она не выходит. Как ей подтвердить персональные данные для МТС??????

    Ответить