МТС просит подтвердить персональные данные через Госуслуги — что это и зачем?

С 2018 года мобильные операторы обязаны проверять достоверность персональных данных своих абонентов согласно закону «О связи». Это необходимо для предотвращения мошенничества, незаконного использования номеров и других нарушений. Операторы присылают абонентам СМС с уведомлением о необходимости произвести актуализацию. В этой статье мы расскажем, что это за процедура, зачем она нужна и как подтвердить персональные данные в МТС через Госуслуги.

Как подтвердить паспортные данные в МТС через Госуслуги?

Подтверждение паспортных данных у оператора МТС через Госуслуги — это очень простая операция, которая потребует от вас нескольких шагов. Для этого вам понадобится компьютер с браузером или мобильное устройство с приложением МТС подключенные к интернету, подтверждённый профиль на Госуслугах, а также доступ к SIM-карте, номер телефона, которой вы подтверждаете. Сделайте следующие шаги:

1. Зайдите в личный кабинет абонента. Это можно сделать через приложение, либо через браузер с помощью официального сайта МТС https://moskva.mts.ru:443/personal. Далее будет показано на браузере, но на мобильном всё будет примерно так же.
2. В браузере нужно авторизоваться в своём профиле. Для этого вверху справа нажмите на кнопку «Войти».
3. Затем укажите номер телефона, для которого подтверждаете персональные данные, и нажмите кнопку «Далее».
4. Затем на этот номер придёт код по СМС. Введите его, чтобы авторизоваться в своём профиле.
5. В разделе «Подтверждение личности» нажмите на ссылку «Через Госуслуги».
6. Затем вы перейдёте на страницу авторизации на портале Госуслуги. Если вы не авторизованы в этом браузере в своём профиле, то введите данные для входа — СНИЛС, телефон или электронную почту, а также укажите пароль, а потом войдите.
7. Затем подтвердите передачу ваших личных данных с портала Госуслуги на сайт МТС, нажав на кнопку «Предоставить».
8. Если всё верно, то вы увидите сообщение о том, что данные успешно подтверждены.

При подтверждении персональных данных в МТС данные не совпали

Если после того, как ваши данные из портала Госуслуги были переданы в сайт МТС, появляется сообщение о том, что они не совпали, то произвести подтверждение не получится.

Такое может происходить по следующим причинам:

• Вы авторизовались в браузере не в своём аккаунте Госуслуг. В этом случае, данные в договоре на SIM-карту и в Госуслугах, естественно, не совпадут. Чтобы это исправить, надо выйти из аккаунта Госуслуг, и войти заново, указав свои данные.
• Также эта ошибка может быть в том случае, если вы изменили свои паспортные данные. Например, поменяли фамилию или имя. Тогда в договоре с МТС на SIM-карту будут одни данные, а в Госуслугах будут другие, актуальные. Чтобы подтвердить свои персональные данные в этом случае, надо прийти со своим паспортом в ближайший салон МТС.
• Данные могут не совпасть, если SIM-карта была зарегистрирована на другого человека, с другим паспортом. Если у вас такая ситуация, то, чтобы подтвердить паспортные данные, вы можете либо попросить сделать это того человека, с которым был договор на вашу SIM-карту у МТС, либо прийти вместе с ним в салон МТС и переоформить номер на себя, а потом подтвердить его своим паспортом.

Что делать, если не удаётся подтвердить паспортные данные в МТС через Госуслуги?

Если вам не удаётся подтвердить свои паспортные данные в МТС через Госуслуги, то это может быть по следующим причинам:

• У вас не подтверждён аккаунт на Госуслугах. Для успешного подтверждения персональных данных в МТС, аккаунт на Госуслугах обязательно должен быть подтверждён. Чтобы подтвердить свой профиль на портале Госуслуги, можно воспользоваться одним из трёх способов:
  • Самый быстрый — через банковское приложение.
  • Можно прийти лично в МФЦ с паспортом.
  • Можно сделать подтверждение заказным письмом, но это займёт несколько дней.
• Проблема может быть в браузере. Поэтому попробуйте сделать эту процедуру в другом браузере.
• Также на это может влиять VPN, если он у вас включен. Отключите его.

Зачем МТС просит подтвердить персональные данные?

МТС требует подтвердить персональные данные своих абонентов в соответствии с законом «О связи», который обязывает мобильных операторов проверять достоверность информации о своих клиентах. Это необходимо для предотвращения мошенничества, незаконного использования номеров и других нарушений. Кроме того, это способствует повышению качества обслуживания и защите прав потребителей.

Если вы не подтвердите свои персональные данные в течение определенного срока, то МТС может приостановить оказание услуг связи по вашему номеру. Это означает, что вы не сможете звонить, отправлять сообщения, пользоваться интернетом и другими сервисами МТС. Поэтому важно не игнорировать уведомления от оператора и своевременно обновить информацию о себе.

Подтверждение персональных данных — это простая и безопасная процедура, которая поможет вам избежать неприятных ситуаций с блокировкой номера и продолжить пользоваться услугами МТС без ограничений.