Не могут дозвониться на телефон — в чем проблема?

Появились такие простые приложения, как WhatsApp и Viber, с помощью которых через Интернет люди могут бесплатно связываться по телефону, в какой бы точке Земли они не находились. Но недостаток приложений в том, что не везде есть точки WiFi, к которым можно подключиться. Мобильная связь остаётся актуальной и сегодня. Почему не получается дозвониться на телефон другого абонента – причины будут рассмотрены в этой статье.

Абонент находится вне зоны действия сети

Одна из самых распространённых причин, если не отвечают на звонок – телефон вне сети. Если вы слышите в трубке этот ответ робота, то вероятнее всего абонент выключил свой мобильный телефон. Но не всё так однозначно. Есть ещё несколько причин такого ответа:

• Смартфон был переведён в «Авиарежим»;
• Ваш номер попал в чёрный список, для остальных абонентов номер телефона по-прежнему доступен. Чтобы проверить это, попробуйте набрать его с другого номера;
• Телефон включен и вашего номера в ЧС в нём нет, но устройство действительно находится за пределами сети.

В России большая территория покрыта зонами обслуживания клиентов сотовой связью. И несмотря на это остаются участки, где ещё нет сигнала или он сюда поступает плохо. Это хорошо заметно, если удалиться от жилых регионов или на переезде между двух городов. В этом случае необходимо попытаться снова позвонить через некоторое время. Если же телефон элементарно выключен, в таком случае тоже необходимо время, чтобы дождаться, пока владелец устройства включит его.

Читайте также: как позвонить оператору Вин Мобайл в Крыму.

Короткие гудки во время звонка

Порой приходится слушать непродолжительные гудки вместо ответа абонента. Они сообщают нам, что сейчас вместо того, чтобы ответить, человек общается с другим абонентом. На его телефоне может быть выключен приём параллельных звонков. В таком случае он даже не увидит, что ему пытались дозвониться. Возможно, после сброса звонка на его телефон придёт сообщение о том, что кто-то звонил. И он перезвонит через некоторое время. Встречается и другая ситуация, когда вы слышите в трубке несколько коротких гудков.

Иногда нет времени разговаривать по телефону, есть более важные дела прямо сейчас. А если кто-нибудь пытается дозвониться, мы сбрасываем его, чтобы перезвонить позднее. Если вы слышите на том конце провода обычные длинные гудки, после чего сразу же несколько коротких – абонент сбросил вас. Может быть он сейчас занят очень важным делом. И желает перезвонить вам после. Или ему совсем не хочется с вами разговаривать.

Вы можете отправить сообщение с просьбой перезвонить позже или сообщить что-то важное, чтобы человек немедленно перезвонил.

Ваш номер в чёрном списке

Список заблокированных абонентов предоставляет каждое приложение для звонков и отправки СМС. Эта функция ограждает от нежелательных лиц, которые навязчиво пытаются позвонить, всячески надоедают или даже угрожают. Если вы подозреваете, что абонент, которому звоните, мог занести ваш номер в ЧС, значит скорее всего это и случилось. Вы не может дозвониться только со своего телефона. В этом случае нет смысла пытаться связаться другими способами средствами сотового оператора.

Остаётся искать другие способы позвонить или написать пользователю, который вас заблокировал. Так как ожидать, пока вас разблокируют вряд ли стоит. При этом, если попытаться связаться с человеком, который вас заблокировал, можно услышать разные звуки в трубке. Это могут быть короткие гудки, длинные, голосовое уведомление о том, что телефон находится вне зоны действия сети. Но чаще всего звуки соответствуют тому, как если бы смартфон выключили.

Блокировка СИМ карты абонента

Если вы пытаетесь уже несколько дней позвонить на телефон абонента, но в ответ лишь слышите одно – телефон вне зоны действия, может быть его карточку заблокировал оператора. В некоторых случаях робот-автоответчик сообщает что-то подобное «номер абонента заблокирован». Тогда о причинах не остаётся вопросов. Но такой ответ не всегда присваивается номерам, которые временно или постоянно отключены от сети. Причины блокировки могут быть следующими:

• Паспортные данные или их часть не соответствует данным из документов, которые предоставлял пользователь во время покупки стартового пакета. Операторы могут временно деактивировать карту, если заметят, что в поддержку звонит мужчина, а карта оформлена на женское имя;
• Пользователь ввёл несколько раз PIN код и ошибся. Его карта блокируется автоматически. Разблокировать можно PUK-кодом или при помощи оператора;
• По многочисленным жалобам других абонентов на номер. У сотовых операторов есть службы безопасности, которые занимаются этим вопросом.

На заблокированный номер невозможно дозвониться ни одним из способов, который основан на сотовой сети.

Что делать, если телефон не отвечает или не принимает звонки?

Сотовые операторы стараются поддерживать свои сети в рабочем состоянии. Если случаются аварийные ситуации, помогают справиться с проблемой резервные вышки и сети других операторов. По этой причине в любых случаях по вине оператора связь может лишь немного ухудшиться, но не выходит из строя полностью. Тогда как сам телефон гораздо чаще становится причиной отсутствия связи. Если на ваш телефон или устройство знакомого никто не может позвонить:

• Проверьте, не включен ли режим блокировки звонков или «Режим полёта». Эти функции могут частично или полностью скрывать из виду устройство в сети. Включите и выключите «Авиарежим»;
• Откройте список заблокированных абонентов. Проверьте его ещё раз, возможно вы не заметили номер, который пытается дозвониться. Очистите его полностью и заново создайте;
• Проверьте, активирована ли по номеру переадресация. Это может быть причиной тому, что никто не может позвонить на ваш телефон.

Если проблемы со связью не исчезли, попробуйте связаться с оператором. У него есть дополнительные сведения по вашему номеру. Он подскажет, что сделать, чтобы исправить эту ситуацию. Ошибки сети могут возникать, если пользователь сам изменял настройки.

Другие способы связаться с абонентом

Телефон в недосягаемости может находиться долго. Но иногда времени ждать нет, нужно срочно позвонить человеку и поговорить. Владельцы сенсорных мобильных телефонов могут подключаться к беспроводным Wi-Fi сетям дома и в публичных заведениях, где это предусмотрено. После выхода в Интернет можно использовать несколько способов поговорить или написать другому человеку;

• Приложение WhatsApp – мессенджер с бесплатными звонками и сообщениями. Использует глобальную сеть для передачи данных и не требует настроек;
• Viber – такой же мессенджер, практически ничем, кроме внешнего вида не отличающийся от предыдущей программы;
• Skype – в прошлом популярная программа для разговоров через подключение Интернет;
• Электронная почта;
• Социальные сети. Скачайте в магазине приложений ВКонтакте, Фейсбук или другие, где вы с абонентом зарегистрированы.

Инструменты можно скачать бесплатно в мобильных маркетах для телефонов Android и iPhone. Они уже установлены в телефонах по умолчанию. Социальные сети также могут быть использованы для видеозвонков. Если установить такое приложение на телефон, можно обходиться без мессенджеров и электронной почты.

Видеоинструкция

Если вы не можете дозвониться или ваш телефон не принимает звонки, решить эту проблему помогут советы из видео.