Несмотря на широкое развитие электронных способов коммуникации, отправка бумажной корреспонденции ещё широко распространена. Особенно популярны заказные письма, которые вручаются адресату под роспись, увеличивая тем самым их шанс успешной доставки. Отслеживая такое письмо на трекинговых сервисах, мы можем заметить, что письмо получило странный статус. Что же именно значит статус «Неудачная попытка вручения» при отслеживании вашего заказного письма от службы Почта России? Обо всём этом расскажем в нашем материале.
Что это значит «Неудачная попытка вручения»?
Несмотря на множество заблуждений по данному поводу, статус «Неудачная попытка вручения» не обязательно означает, что почтальон пришёл к дому адресата, и по каким-либо причинам не застал его там.
Данный статус имеет более широкий объём, нежели может показаться.
Он может включать в себя следующие подстатусы:
- Посылка не вручена;
- Адресат посылки не доступен;
- Адресат посылки переехал;
- Адресат отказался от отправления;
- Посылка прибыла в национальный праздник, и не может быть доставлена;
- Истёк срок хранения письма в почтомате Почты России;
- Почтальон не может связаться с клиентом;
- На заказном письме указан неправильный, не читаемый или не полный адрес;
- У почтового отделения нет доставки на дом;
- У адресата письма имеется абонентский ящик;
- Адресат самостоятельно заберёт почтовое отправление;
- Доставка отложена по специальной просьбе адресата;
- Смерть получателя;
- Форс-мажорные обстоятельства.
Данный, далеко не полный, список показывает, какие подстатусы могут обозначаться статусом «Неудачная попытка вручения». Такие определения не отображаются на основном ресурсе Почты России. Но вы можете поискать их отображение на альтернативных ресурсах, к примеру, на gdeposylka.ru.
Это полезно знать: бесплатный телефон горячей линии Почты России.
Регламент действия почтальона Почты России
Обычно для вручения заказного письма почтальон обязан позвонить в двери адресата, и при возможности вручить его прямо в руки (понадобится паспорт).
Если же почтальону никто не открыл, тогда он должен оставить в почтовом ящике адресата извещение о заказном письме.
По возврату в отделение почтальон сдаёт не врученные письма и список, в котором указано, кому вручено заказное письмо, а кому просто оставлено извещение. Далее эти данные вносятся в специальную программу, где каждому получению присваивается свой внутренний номер. Письма относятся в специальные контейнеры, откуда они будут доставаться по мере прихода получателей таких писем.
Если доставка попала под одно из перечисленных нами подстатусов, ей присваивается статус «Неудачная попытка вручения». Дальнейшие шаги почтовиков зависят от контекста. К примеру, если вас не было дома, то через дней 5-7 они пожалуют к вам вновь, и вновь оставят в вашем ящике почтовое извещение.
Как поступить, если при отслеживании заказного письма появился странный статус
Если важное для вас заказное письмо получило статус о том, что попытка вручения прошла неудачно, то переживать не стоит. Это стандартная ситуация, когда доставка адресату по различным причинам не состоялась.
Если вы получатель, то у вас есть примерно месяц на получение письма. Это не касается судебных повесток, срок хранения которых в почтовом отделении составляет 7 дней. По истечению данных сроков доставка будет отправлена обратно адресату.
Если же вы отправитель, тогда остаётся набраться терпения и дождаться момента вручения. Если имеется возможность, тогда уведомьте получателя об отправленной вами весточке. Попросите, чтобы он сходил в почтовое отделение, и получил адресованное ему послание.
Это пригодится: что такое ПЖДП (заказное письмо)?
Заключение
Если важное для вас заказное письмо, которое вы отслеживали на сайте Почты России, получило статус «Неудачная попытка вручения», то переживать не стоит. Это рядовая ситуация, встречающаяся довольно часто, и требующая определённого времени для своего решения. В большинстве случаев она разрешается на протяжении недели, и отправление будет вручено его адресату.
У меня так письмо зависло на три недели, носили туда сюда извещение и в самом отделении не могли сказать ничего, задолбался я с ними
Отправила посылку в Уфу за 5 недель до НГ! до сих пор не пришла. Але, народ! Вы как там вообще работаете? По нашей же родине не могу доставить подарки родне((
Кто-нибудь знает как отследить заказное письмо Почты России
да письмо можно отследить. Скачиваешь приложение почта России вводишь номер чека и тебе подробно приходит отчет как оно идёт. Только обязательно над брать чеки когда отправляешь письмо.
Письма и переводы при невозможности их доставки получателю хранятся на почте 30 дней, другие почтовые отправления — 15 дней.
Если адресат отказался в получении письма с уведомлением, то почему не отправить письмо обратно?
Зачем данное письмо будет находиться на почте, если от него отказались? А если затеряется? А мне это письмо необходимо!
Отправила письмо по работу в Москву и в итоге получила этот статус. Посмотрим, чем дело закончится.
А, понятно. Я уже подумала, что кто-то пытался вместо меня письмо получить))
Получатель получил заказное письмо, но в приложении показывает неудачную попытку выдачи. С чем это может быть связано?
рядовая ситуация ДЛЯ вас не означет для клиента
прошу повторить доставку заказного письма10313284044972