Вы получили уведомление о списании со счёта вашей банковской карты в пользу PhoneGeo или обнаружили соответствующую запись в истории операций по карте в мобильном банковском приложении? И при этом вы вовсе не собирались пользоваться подпиской на этот сервис или не думали, что она такая дорогая. Рассказываем, каким образом отменить подписку и больше не платить этому, мягко говоря, странному сервису.
Как вы могли подписаться на Фонегео?
Сервис PhoneGeo использует такую человеческую слабость, как желание следить за другим человеком, отслеживать его местоположение и передвижение. Конечно, вы понимаете, что шпионить за другими – незаконно! Именно поэтому PhoneGeo перед передачей своему подписчику данных отправляет SMS-сообщение «объекту» со ссылкой, перейдя по которой он даёт разрешение на отслеживание своих маршрутов.
Однако принцип работы сервиса понимают сразу далеко не все пользователи – или решают протестировать «как это всё работает». Стоимость тестового доступа незначительна — 25 рублей. Большинство пользователей, попробовав и не получив желаемого результата закрывают сайт и забывают о нём. Однако в тот момент, когда вы акцептировали платёж за пробное использование, вы, согласно оферте, размещённой на сайте компании, оформили платную подписку на услуги сервиса.
Сколько денег списывает Phonegeo?
Как правило, о факте подписки пользователь узнаёт спустя неделю, потому что списания, согласно публичному договору оказания услуг, осуществляются раз в семь дней. Единоразовый платёж составляет уже не 25, а вполне заметные для личного бюджета 800 рублей. За месяц набегает уже 3 200 рублей!
Как отменить подписку на PhoneGeo: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт https://phonegeo.ru/.
- Прокрутите сайт до самого конца и в нижнем правом углу нажмите на ссылку «Описаться от сервиса».
Ссылка на отмену подписки - На открывшейся странице введите адрес электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте, и нажмите кнопку «Остановить подписку».
- Если вы не помните e-mail, на который зарегистрировали свой аккаунт или регистрация осуществлялась по номеру карты или мобильного телефона, то нажмите на вкладку формы отписки «По карте».
- В открывшейся форме введите данные карты и укажите сумму 0 рублей – и нажмите «Остановить подписку».
С этого момента подписка остановлена, списаний с вашей карты в пользу PhoneGeo больше производиться не должно. Однако, судя по всему, на сайте случаются проблемы и ошибки, которые не позволяют отписаться от платной услуги. В этом случае владельцы сервиса предлагают связаться с ними, используя официальные контактные данные https://phonegeo.ru/page/kontakty-servisa.
Читайте другие статьи про то, как отписаться от платных рассылок:
FinVin – как отписаться от платных подписок?
Просто Займ: как отписаться от платных услуг и вернуть деньги на карту?
Можно ли вернуть уже списанные деньги Phonegeo.kozelsk.rus?
Вообще, в оферте, которая размещена на сайте сервиса PhoneGeo говорится о том, что возврат уже списанных платежей за пользование сервисом не предусмотрен. По факту, услуга относится к приобретению лицензии на использование программного обеспечения в формате онлайн. Но в лицензионном соглашении есть оговорка, согласно которой в некоторых случаях можно рассчитывать на индивидуальный подход и возврат денежных средств. В качестве основания для возврата можно указать недостаточную информированность об условиях предоставления услуги и отстуствие обращения к сайту с момента пробного использования. Для этого необходимо связаться с представителями сервиса по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Особое внимание следует обратить на то, что попробовать вернуть деньги можно только в течение полугода после их списания (180 календарных дней).
Во избежание проведения безакцептных платежей (списания с вашей карты без подтверждения одноразовым кодом или другим способом) рекомендуем отключить данную опцию в мобильном приложении вашего банка.
