Море ТВ — это один из многих поставщиков контента для Smart TV и других устройств. Сервис содержит множество фильмов и сериалов во всех жанрах, производства разных стран. А также обеспечивает отличное качество видео и звука, что позволяет полностью погрузиться в просмотр, используя современные телевизоры.
Но, как и всегда бывает при использовании любых сервисов, с Море ТВ иногда возникают неполадки. И, когда планируешь отдохнуть в конце дня за просмотром фильма, а сервис не работает, то становится обидно. Поэтому хочется решить такую проблему как можно скорее. В этой статье рассмотрим причины из-за которых может не работать Море ТВ на телевизоре, и что делать для решения проблемы. Начнём с самых простых и быстрых методов.
Перезагрузка телевизора
Выключить и снова включить — это способ, который решает большую часть технических проблем. Поэтому, если More.tv у вас не показывает, то самое первое и простое, что нужно сделать — это перезагрузить смарт-TV. Выключите телевизор на пару минут, а затем снова включите. После этого проверьте, заработало ли приложение. Иногда таким способом устраняются некоторые сбои в операционной системе.
Не соответствие системным требованиям
Если вы ранее не запускали на своём телевизоре Море ТВ и сейчас делаете это впервые и видите, что приложение не работает, то это может произойти из-за того, что ваш Smart-TV не поддерживает его.
Приложение Море ТВ предъявляет следующие требования к телевизору:
- Телевизор под управлением Tizen должен быть выпущен не ранее 2015 года.
- Для приставок под управлением Apple TV операционная система должна быть не ниже версии tvOS 12.
Если телевизор не соответствует этим требования, то на нём, к сожалению, запустить More.TV не получится. Это можно будет сделать только на более современном оборудовании.
Кроме этого, Море ТВ предъявляет требования к интернет подключению. Скорость интернета должна быть не менее 7 мбит/с. Если ваш провайдер заявляет, что предоставляет такую скорость, а на деле оказывается меньше, то попробуйте подключить телевизор к интернету не через Wi-fi, а через кабель, если у него есть соответствующий порт.
Также скорость интернета может занижаться на уровне роутера или модема. Возможно он не поддерживает такую скорость. Тогда придётся купить новый роутер или модем, более современный.
Если ваш провайдер заявляет, что скорость ниже необходимой, то попробуйте перейти на другой тариф. На более дорогих тарифах скорость бывает больше. Если у данного провайдера нет подходящих тарифов, то придётся перейти к другому поставщику услуг.
Проверка доступа в Интернет
Очевидно, что More.tv использует интернет для своей работы, и если доступа к сети у него нет, то фильмы смотреть не получится. Поэтому проверьте имеет ли доступ к интернету телевизор. Это можно сделать простым способом — просто попробуйте запустить любое приложение на телевизоре, которое тоже использует интернет. Если оно работает, значит с сетью порядок и проблема не в этом. Если не работает, значит проблема, скорее всего, в отсутствии сети.
Если интернета нет, то сделайте следующее:
- Если интернет в телевизор поступает по Wi-fi, то проверьте в настройках сети телевизора, выполнено ли подключение.
- Если интернет поступает по кабелю, то попробуйте отключить кабель и подключить заново.
- Попробуйте перезагрузить роутер или модем.
Если это не помогает, то проверьте, есть ли интернет на других устройствах. Если его нет, то вероятно проблема не в вашем оборудовании, а у провайдера. В таком случае обратитесь в поддержу интернет-провайдера.
Если есть возможность, то подключите телевизор к другому интернет-провайдеру. Например, можно раздать со смартфона мобильный интернет по Wi-fi и подключить его к мобильному провайдеру.
Проверка обновлений
Если операционная система телевизора или само приложение не обновлено, то некоторые функции могут не работать или работать не корректно. Поэтому если Море ТВ у вас не работает, то проверьте, выполнены ли все обновления.
Убедитесь в том, что операционная система обновлена до последней версии. Это можно сделать в настройках Smart-TV. А также убедитесь в том, что приложение More.TV обновлено. Скачать актуальную версию можно на официальном сайте https://more.tv/.
Проблема на стороне Море ТВ
Проблема может быть на стороне сервиса More.TV. Временные неполадки иногда бывают у всех и, как правило, они исправляются быстро. Если причина в этом, то вам не нужно ничего делать, надо просто подождать, пока заработает.
Вам может быть это интересно: Как отключить подписку на Море ТВ.
Переустановка приложения
Если в приложении случился какой-то сбой, то для решения проблемы часто помогает его переустановка. Удалите на Smart TV приложение More.tv, а затем установите заново. Скачать приложение можно на официальном сайте.
Что делать, если Море ТВ не работает
Если наладить работу Море ТВ на телевизоре не удаётся, то воспользуйтесь другими устройствами. Для этого годятся смартфоны с Android и iOs. Установите на них приложение More TV, авторизуйтесь в своём профиле и смотрите всё, за что заплатили.
Также, если More TV не работает, вы можете обратиться в их службу поддержки. Это доступно только по электронной почте support@more.tv.
Также вам возможно поможет универсальный способ, описанный в видео ниже.
