Почему на Вайлдберриз меняется код получения?

Онлайн шоппинг в период повсеместного карантина стал наиболее востребованным. Это позволило интернет-магазину Wildberries набрать новую аудиторию, увеличить обороты и стать популярнее. Сегодня этот бренд известен, как торговая площадка для модной одежды, бытовой техники, электроники, косметики не только в России, но и в некоторых странах СНГ.

Тысячи курьеров доставляют посылки покупателям каждый день. Как не запутаться в таком огромном потоке? Как доставить нужную посылку в срок и точно в руки тому, кто её оплатил, и ничего не перепутать? У Wildberries разработана надёжная система, которая позволяет оперативно делать доставку.

В данной статье мы рассмотрим один вопрос, который касается системы доставки Wildberries — это изменение кода получения посылки. У некоторых покупателей этот вопрос вызывает подозрения и даже опасения. Давайте узнаем, что к чему.

Посылки Wildberries

Что такое код получения и для чего он нужен?

Каждая посылка наделяется уникальным кодом. По нему можно найти заказ. Код присваивается после совершения заказа и сообщается покупателю. При получении посылки покупатель должен будет назвать доставщику этот код. Таким образом курьер или сотрудник пункта выдачи понимает, что перед ним именно тот человек, который сделал заказ. Ведь код посылки сообщается только покупателю.

Посылка от Wildberries

Без кода посылки или с неправильным кодом получить покупку не получится. Благодаря этому посылки никогда не попадают в чужие руки.

Почему код посылки меняется и нормально ли это?

Изменения кода посылки является нормальным. И к этому не нужно относиться как к чему-то подозрительному. На официальном сайте магазина в правилах получения посылок присутствует информация о том, что код изменяется. Вы можете увидеть это сами. Для этого перейдите к списку часто задаваемых вопросов по этой ссылке https://www.wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety. Слева нажмите на ссылку «Частые вопросы».

Частые вопросы

Найдите вопрос «Как получить оплаченный заказ?» и разверните его.

Как получить оплаченный заказ

И здесь вы увидите сообщение о том, что код изменяется ежедневно. Соответственно — это нормально.

Код посылки ежедневно обновляется

Давайте разберёмся, почему так происходит

Код посылки доступен покупателям в личном кабинете Вайлдберриз. Таким образом, любой, кто получит доступ к личному кабинету, получает доступ ко всем заказам, которые идут в данный момент к покупателю. Если профиль в интернет-магазине будет взломан, то злоумышленник может получить чужие оплаченные посылки.

Но для этого и взламывать аккаунт необязательно. Возможно, вы посещали свой профиль на постороннем устройстве и забыли выйти из него. Тогда доступ к нему останется в этом устройстве. Если вы пользуетесь мобильным приложением Вайлдберриз, то при утере вашего смартфона посторонние люди также могут получить доступ к вашим посылкам.

Таким образом, изменяя каждый день код посылки, Wildberries защищает своих покупателей. Если даже злоумышленники получат доступ к вашему аккаунту через взлом, чужое устройство или потерянный вами смартфон, то извлечённые ими данные в скором времени окажутся не актуальными и недействительными, ведь уже через сутки код посылок изменится, и получить покупку по предыдущим кодам не получится.

Ротация кодов посылок уменьшает вероятность получения посылки в чужие руки. Но чтобы самому не оказаться в неловкой ситуации, нужно знать об этом заранее, понимать для чего это делают, и немножко подготовиться.

Что делать если код посылки меняется

Не все готовы к тому, что код посылки будет каждый день меняться. Большинство людей привыкли к классическому подходу — код посылки выдаётся один раз при заказе и не меняется в течение всего пути следования посылки, вплоть до получения в руки. Поэтому некоторые покупатели могут попасть в не удобные ситуации и прийти к пункту получения с неактуальным кодом.

Грузовики Wildberries

Как не допустить этого:

  • Во-первых, нужно просто быть в курсе, что код посылки меняется каждый день. Выше вы могли видеть на официальном сайте магазина, что так и должно быть.
  • Зная это, вы уже можете принять меры. Если выходите за посылкой в пункт выдачи, то перед этим обязательно зайдите в личный кабинет Wildberries и запишите актуальный код в день получения. На компьютере его можно увидеть в разделе «Покупки», а в мобильном приложении — в разделе «Доставки».
  • Идеальным вариантом будет использовать мобильное приложение Wildberries, и заходить в него прямо в месте получения посылки и использовать самый актуальный код из раздела «Доставки». Приложение можно скачать для устройств под управлением Android по этой ссылке, и для iOs — по этой.
  • Если вы хотите, чтобы посылку за вас получил другой человек, то сообщите ему код отправления в день получения, а лучше за пару часов до этого. Так у него будут самые актуальные данные.
  • Не записывайте код посылки, который вы получили в день совершения заказа. В этом нет смысла, так как он будет не актуальным. Никогда не забывайте о ротации кодов.

Рамиль Казаков

Автор. Выпускник МГУ имени М. В. Ломоносова. Пишу о гаджетах и технологиях уже более 8 лет. Люблю видеоигры. Пришлось изучить все школьные платформы.

Добавить комментарий

  1. Аноним

    Я не пойму, я заказала много товаров, но код один, это нормально?

    Ответить
  2. Алекс

    Один код ( при заказе ) это нормально а вот менять коды как в wildberries это не нормально , потому что ситуации бывают разные … это минус wildberries

    Ответить
  3. Аноним

    Если я заказала посылку курьером. Когда сообщать код? Когда он вам ее доставит или же звонить курьеру и говорить код заказа?

    Ответить
  4. Михаил

    Очень неудобная опция со сменой кода ежесуточно,чрезмерная предосторожность.Ущемляет права покупателя,люди вынуждены захламлять устройство мало эффективными приложениями, своего рода скрытая манипуляция.

    Ответить
  5. Камила

    я считаю это не правильным человек приходя в вайлдберриз может попать в неловкую ситуацию например код был 012 а стал 855 и ты пришёл говоришь код имя и фамилию а тебе говорят код не актуален

    Ответить
    1. Рома

      Вам в статье все подробно описали. Не надо записывать код в момент оформления. Пришло уведомление о доставке, зашли в личный кабинет, посмотрели код и вперёд

      Ответить
      1. Ирма

        А кто об этом нюансе в курсе? только опытные шопинаторы и те, кто кому посоветовали и заранее предупредили, как пользоваться сервисами магазина. но реально, как может помочь смены пароля, если у «злоумышленника» доступ ест и на след. день к этому коду, и на последующие дни((

        Ответить
  6. антоним

    а если с интернетом проблема (все может быть…) то как быть.Или уехал человек куда то ,и он без доступа к интернету,отследить не может.знает только первый код,а мог бы забрать вместо него какой то сосед или друг по первому полученному коду при оплате…..?

    Ответить
  7. Андрей

    Вы очень плохие люди. Мне ваш код не нужен. Где это написано, в каком законе, что паспорт заменяет какой код. Может быть проблема с компьютером, а ваше приложение, так же как и другие, я не собираюсь ставить на телефон и тем, засорять, да и ещё, у меня кнопочный, обычный телефон. Вы нарушаете закон РФ о правиле торговле и защите покупателя. Какая безопасность, вы просто издеваетесь? Мне ваша защита не нужна. Паспорт, телефон тоже может быть утеряны, компьютер сломан.

    Ответить
    1. Батя твой

      Ну и всё значит, сиди на жопе и не заказывай ничё

      Ответить
  8. Татьяна

    Я сегодня первый раз сделала заказ!Оплатила!Электронную почту не указала!Где теперь искать код ,чтобы забрать товар не знаю!

    Ответить
  9. Аноним

    Добрый день! Заказ выдать отказалась ваша сотрудница. Код я сфотографировала при заказе, сотрудница сказала что коды меняются каждый день. На сайт через телефон я выйти не смогла. Я бабка! По паспорту заказ мне не выдали. Потеряла время и настроение.

    Ответить
  10. Миколка

    Сегодня решил получить товар. Не смог. Код не подошёл. По паспорту отказали выдать оплаченный мной товар. Стал выяснять по горячей линии. Оказывается так решили по внутреннему документу. Мне объяснили, что паспорт гражданина РФ это бумажка, которая для Wildberries не является документом. Впервые такое слышу от продавцов. Для них важен код и только код и бери что хочешь. «Специалист» 25 минут искал на своём сайте информацию где указана ежесуточная смена кода. На вопрос почему данная информация не появляется в момент оплаты ответа так и не получил. На вопрос зачем им нужен номер телефона на который не приходит СМС информация о поступлении товара я так и не получил. Пользуюсь по своему убеждению только кнопочным телефоном без интернета. Сплошные нарушения закона о защите прав потребителя. Требовал на горячей линии предоставить информацию где можно ознакомиться с офертным договором. «Специалист» 20 минут его искал. А его нигде нет. Лично меня задело, что меня не уведомили о ежесуточном смене кода, отказали в выдаче оплаченного товара даже по паспорту РФ, нет информации о договоре. Это уже беспредел. Это не защита покупателя, а нарушение его прав. Актуальная информация должна предоставляться при заказе товара, а не находиться где-то в недрах их сайта в ответах на вопросы. Я не обязан копаться в их сайте ища подводные камни. Купил, увидел код, пошел и получил. Их доводы что смена кодов это защита покупателей ничтожны т.к. получения товара даже по паспорту ни кто не отменял. А свежий код получить постороннему лицу это вообще для не проблема и получить товар без паспорта. Что интересно, что назвав только фамилию у них появилась вся информация о покупки товара. Но по паспорту отказались выдать оплаченный мной товар.

    Ответить
  11. Гость

    Бред с этими кодами, конечно. Если злоумышленник получил доступ к акк, то он и к сегодняшнему коду получил доступ. Автор, вы сами читаете, что за чушь пишете?

    Ответить
  12. Аноним

    Вот из-за этого смена кода не возможно получить доставленный товар. Сбой на Вайлдберриз, а страдают люди. Стоит задуматься об отмене смены кода.

    Ответить
    1. Алина

      Точно! Именно об этом я им и сказала, когда сделала свой первый заказа на Wildberries в апреле этого года и тое столкнулась с этой несуразицией и путаницей с кодами. В своем отзыве я высказала им вое мнение по поводу этой ненужной многочисленной сменой кодов. Но как выясняется, а «воз и ныне там»! То есть на предложение об отмене этих дурацких кодов и выдаче заказов по паспорту заказчика сотрудники данного интернет-магазине просто-напросто не отреагировали!/
      Ну, и на сегодняшний день имеем ТО, что имеем….

      Ответить
  13. Наиля

    А у меня пишет недействительный код, хотя я получаю его в личном кабинете. Что делать, как обновить его?

    Ответить
  14. Александр

    Так в какое время меняется код? На моем телефоне нет интернета. Я ухожу с утра из дома с одним кодом, а к вечеру он уже может стать другим.

    Ответить
  15. Скайуокер

    Бред, если смартфон попал в чужие руки, то смысла в ежедневном обновлении кода нет, так как в приложении он и обновляется каждый день! Тоесть никак это не усиливает защиту. А вот запутывает нереально. Зачем вообще генерировать код сращу после заказа, если он заведомо будет неактуален??

    Ответить
  16. скай уокер

    зачем вообще при заказе выдавать код, если он уже устареет при получении?
    создаете проблемы покупателям и негатив! Давайте еще сделайте ежеминутную смену кода, чтоб веселее было!!

    Ответить