Почему не работает приложение Открытие банк?

Банк Открытие является одной из крупнейших кредитных организаций в России. У него имеется множество клиентов по всей стране, которые обслуживают в этом банке свои карты, делают вклады, берут кредиты и выполняют многие другие банковские операции, а также этот банк обслуживает счета юридических лиц. Клиентская база банка Открытие составляет более 7 000 организаций корпоративного уровня, почти 200 000 юридических лиц уровня малого бизнеса и почти 3 миллиона физических лиц.

Банк, от которого зависит так много людей, должен обеспечивать бесперебойную работу своей экосистемы. Ведь от этого зависят многие операции, которые стоят значительного бюджета. Однако иногда случаются проблемы. В этой статье рассмотрим, почему же не работает приложение банка Открытие.

Почему не работает приложение банка Открытие?

К банку Открытие есть пару претензий. Во-первых, о них очень много негативных отзывов. Несмотря на масштаб своей деятельности, плохих отзывов о них очень много, намного больше, чем положительных. Только небольшая часть из них показана на скриншоте из их сообщества ВК.

Во-вторых, банк Открытие попал под санкции после начала войны в Украине, и теперь его деятельность полностью ограничена за пределами России, заграничные активы заморожены, в том числе невозможно выполнять SWIFT платежи. Банк Открытие получил максимальный уровень санкционного давления.

Исходя из этого, можно сделать несколько выводов о том, почему же не работает приложение банка Открытие:

• Так как о банке много негативных отзывов, можно предположить, что они не обеспечивают нормальную работу своих сервисов, и приложение не работает по техническим причинам, возникшим на стороне банка.
• Так как банк находится под жёсткими санкциями, то приложение не будет работать.
• Ещё приложение может не работать из-за неполадок на вашем устройстве. Их вы можете самостоятельно устранить.

Рассмотрим, что делать, если не работает мобильное приложение банка Открытие.

Как восстановить работу банка Открытие

В первую очередь исключите причину вины на стороне сервисов банка, убедитесь в том, что у них всё в порядке и проблема где-то у вас.

Сделать это можно седлающими способами:

1. Позвоните в службу поддержки банка и спросите у них — не по их ли вине не работает приложение. Если они ответят вам, что у них всё в порядке, то ищите причину дальше у себя. Если скажут, что проблема у них, то просто подождите, пока они всё исправят и ничего больше не делайте. Бесплатный звонок из любой точки России возможен по бесплатному номеру 8 800 444 44 00, а для звонков из Москвы и из других стран — +7 495 224 44 00.
2. Посетите социальные сети Банка России. Иногда там публикуются объявления о временных сбоях на их стороне. У банка имеются страницы во ВКонтакте, Одноклассниках, Телеграм.

Если после этого вам стало понятно, что на стороне банка всё в порядке, то значит причина в вашем устройстве, на котором установлено приложение. Вот что вы можете сделать, чтобы восстановить работу банка Открытие:

• Если вы находитесь в России и у вас включен VPN, то отключите его. VPN меняет IP адрес смартфона и в этом случае вы посещаете приложение банка, как будто из другой страны. Если VPN будет европейским или США, то приложение работать не будет, так как эти страны ввели санкции.
• Проверьте, актуальная ли у вас версия приложения. Если есть доступные обновления, то скачайте и установите их. Без обновления приложение может не работать. Скачать приложение на Android можно на странице официального сайта https://mobile.open.ru.
• Попробуйте очистить кэш приложения банка Открытие. Это можно сделать в списке установленных приложений на вашем смартфоне. Кеш — это временные файлы, которые создают все приложения для более оптимизированной своей работы. Если они записываются не правильно или повреждаются, то приложение работает не так как нужно. Удаление кэша помогает восстановить работу.
• Попробуйте переустановить приложение — удалить и установить заново.
• Убедитесь, что на смартфоне есть нормальное подключение к интернету. Попробуйте поменять подключение Wi-fi на мобильный интернет или наоборот.

Вам может быть это интересно: Почему не работает приложение РНКБ?

Если никакой способ не помогает восстановить работу приложения банка Открытие, то воспользуйтесь веб-версией банка https://ib.open.ru/webbank/#/login. Доступ к ней можно получить через браузер смартфона или компьютера. Вам придётся авторизоваться через браузер в интернет банке со своими данными. Кстати, пользователи устройств на iOs давно пользуются этим банком именно через веб-версию, потому что приложение банка Открытие после санкций было удалено из AppStore.

Если приложение банка Открытие у вас не работает, то посмотрите в этом видео, как воспользоваться интернет-банком через веб-версию.