RRTP.RU как вывести карту из стоп листа

Попадание пластиковой карты в стоп-лист может произойти по разнообразным причинам, и если это происходит, то это обычно приносит немало неудобств и трудностей, так как приходится в срочном порядке искать иной способ оплаты. А потом становится не ясно, как вывести карту из стоп-листа.

В этой статье мы рассмотрим, как вывести карту из стоп-листа в сервисе бесконтактной оплаты проезда RRTP.RU. Разберём также причины попадания в стоп-лист, а также другие вопросы, которые могут возникнуть.

Карат в стоп-листе

Почему карта попала в стоп-лист на RRTP.RU

Чтобы стало понятнее, как вывести карту из стоп-листа, нужно сначала определить из-за чего она туда попала. Причина этого в том, что какая-то оплата не произошла и образовалась задолженность. То есть, вы поехали на транспорте, приложили карту к терминалу для оплаты, появилось сообщение об успехе, но на самом деле позже оплата не прошла и с вашего баланса не была снята нужная сумма.

От чего это может происходить:

  • На карте не достаточный баланс для оплаты проезда. При недостаточном балансе вполне возможно увидеть сообщение об успешной оплате в терминале, ведь на некоторых платёжных системах оплата снимается в течение суток, а не сразу.
  • Банк заблокировал оплату.
  • Оплата не прошла по техническим причинам.

То есть причины достаточно банальны и попасть в эту ситуацию может каждый пассажир. Давайте теперь рассмотрим, как убрать карту из стоп-листа.

Как вывести карту из стоп-листа на RRTP.RU

Итак, как мы поняли, карта попадает в стоп-листы, если по ней образовывается задолженность и какая-то поездка была не оплачена. Таким образом, чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность. Это можно сделать следующим образом:

  • Если задолженность образовалось по причине того, что на карте недостаточный баланс, то для вывода карты из стоп-листа нужно просто пополнить её на сумму, достаточную для оплаты долга. Но есть нюансы, о них ниже.
  • Если задолженность образовалась от того, что банк заблокировал эту оплату, то следует обратиться в банк, который выпустил карту. Блокировка оплаты может произойти из-за того, что срок действия карты закончился, из-за каких-то ограничений по оплатам, установленным банком или другим контролирующим органом и по другим причинам, в том числе и по техническим. После устранения причины блокировки оплаты, следует погасить задолженность по проезду в транспорте, это можно сделать в личном кабинете. Об этом также будет ниже.
  • Если задолженность образовалась по техническим причинам, например, неисправность терминала оплаты, или проблемы на пути транзакции, то обращаться куда-либо не придётся. Достаточно просто погасить задолженность в личном кабинете, и карта выйдет из стоп-листа.Оплата проезда

Как погасить задолженность при оплате за проезд в RRTP.RU

Если долг на карте образовался от недостаточного баланса для оплаты проезда, то нужно пополнить баланс, долг погасится и карта выйдет из стоп-листа. Однако это произойдёт не сразу. При такой причине образования долга система оплаты будет периодически, от одного раза в сутки, проверять карту на наличие необходимых денег. И когда они там появятся, произойдёт списание. Поэтому, например, если вы вчера пользовались транспортом, оплатили проезд картой, но денег на ней было недостаточно, то сегодня утром она попадает в стоп-лист. Если вы пополняете карту в обед, то оплата по задолженности может сняться в любое время в течение суток после этого — до завтрашнего обеда. Пока это не произойдёт, карта не выйдет из стоп-листа.

Если долг образовался по причине блокировки оплаты банком (и вы уже устранили эту причину) или по технической причине, то чтобы погасить его, понадобится войти в личный кабинет на RRTP.RU. В нём вы увидите сведения обо всех транзакциях вашей карты, а также увидите не оплаченные. Прямо там, в личном кабинете вы можете оплатить неоплаченные транзакции вручную.Личный кабинет

Кстати, если у вас первый случай, когда долг образовался от нехватки денег на балансе, то чтобы не ждать, пока система сама снимет оплату после пополнения, можно сделать это самостоятельно вручную в личном кабинете. Так будет быстрее.

Но и тут есть нюанс. После погашения задолженности карта выходит из стоп-листе в течение 10 минут. Поэтому мгновенно не заработает.

Если при погашении задолженности и выводе карты из стоп-листа возникают какие-либо вопросы или трудности, то вы можете обратиться в поддержку сервиса RRTP.RU по адресу info@rrtp.ru.

Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Как попасть в личный кабинет RRTP.RU

Погасить задолженность по оплате проезда вручную можно в личном кабинете RRTP.RU. Чтобы туда попасть, нужно сделать следующее.

  1. Перейдите на сайт RRTP.RU.
  2. Если вы ещё никогда не заходили в свой личный кабинет на этом сайте, то нужно зарегистрироваться. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться».Зарегистрироваться
  3. Заполните простую форму — номер телефона, придумайте пароль и поставьте галочки на нужных опциях, и зарегистрируйтесь.Форма регистрации
  4. Ели вы ранее уже заходили в личный кабинет, то регистрироваться не нужно, тогда нажмите кнопку «Войти».Войти
  5. Тогда вам нужно будет ввести свой телефон и пароль, чтобы попасть в личный кабинет.Форма входа
  6. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет с помощью Сбер-ID. Для этого есть специальная кнопка.Сбер-ID
  7. Ещё один способ попасть в личный кабинет — смартфон. У RRTP.RU есть специальное приложение для Android и iOs.

Это вам может быть интересно: Единая карта петербуржца плюсы и минусы — Отзывы

Как не допустить попадания своей карты в стоп-лист

Попадание карты в стоп-лист RRTP.RU всегда не удобно — вы рассчитываете на средство оплаты, и оно вдруг отказывает. Особенно это не комфортно в транспорте — вы куда-то торопитесь, за вами ещё толпа других пассажиров, которые хотят как можно скорее оплатить проезд и тоже торопятся, а вы в стоп-листе и не можете выполнить простую задачу, которая занимает одно мгновение. Поэтому лучше заранее предупредить возможность попадания карты в стоп-лист.

К сожалению, вы не можете предугадать возникновение технических проблем, которые могут сделать оплату проезда у вас не возможной. Также не можете предугадать возможность блокировки ваших транзакции банком-эмитентом. Единственное, что вы можете сделать — это следить за балансом карты и вовремя её пополнять. И недостаточный баланс как раз является самой частой причиной попадания карты в стоп-лист при оплате проезда. Кроме того, вы можете заранее подготовить альтернативный способ оплаты.

Рамиль

Автор. Выпускник МГУ имени М. В. Ломоносова. Пишу о гаджетах и технологиях уже более 8 лет. Люблю видеоигры. Пришлось изучить все школьные платформы.

Добавить комментарий

  1. Наталья

    Вы придумали очень неудобную систему оплаты проезда. Теперь надо смотреть на сайте не попала ли карта в стоп-лист. Терминалы в автобусах не считывает карту

    Ответить
  2. Людмила

    Эта система не только не удобная,но я бы сказала противозаконная.У меня карта в стоп-листе вообще не понятно почему.Баланс всегда положительный.Ни разу не было ,чтобы средств было не достаточно.А потом если у кого-то нет средств на карте-он платит наличкой.было даже в трамвае.что трижды оплатила.Первый раз по карте не прошло.еще раз попробовали -не прошло.Заплатила наличкой.а вышла из трамвая и вуаля….2 раза списали за проезд.И вообще на основании какого закона вся эта фигня происходит.

    Ответить
    1. Светлана

      такая же история произошла с моей мамой, только карту банковскую блокировали попала в стоп лист, телефон у нее кнопочный в интернете не сидит, а требуют личный кабинет, человеку 85 лет, ей это нужно? И каким макаром она должна связаться с ними? Телефонных номеров нет только сайт,

      Ответить
  3. Алина

    Уважаемые пассажиры, номер который указан на сайте 8843-533-70-61 не имеет никакого отношения СТОП ЛИСТУ по московской области, этот номер Казанского метрополитена. Убедительная просьба на номер 8843-533-70-61 не звонить.

    Ответить
  4. Алина

    Если при погашении задолженности и выводе карты из стоп-листа возникают какие-либо вопросы или трудности, то вы можете обратиться в поддержку сервиса RRTP.RU по телефону (843) 533-70-61.

    Указанный на сайте номер относится Казанскому метрополитену, разработчики пожалуйста удалите номер с сайта.

    Ответить
  5. Аноним

    Системой противозаконной пользуютесь, полный беспредел, блокируют оплаченный проезд , картой оплачивать ни кому не советую.

    Ответить
  6. Добрый человек

    Весь этот бред со стоп листом придумал. Я не буду заморачиваться с выводом карты из т.н. стоп листа путем регистрации в личном кабинете и прочим бредом. Мне просто лень и это не мои проблемы. Я просто подаю водиле 500 р., а у него как на грех нет сдачи. Никогда. И я еду бесплатно на законном основании. А организаторы движения сосут. Лапу. Пусть. Или наймут нормального чувака, который сделает, чтобы при появлении денег на карте, стоп лист снимался сам. Как-то так. С наилучшими пожеланиями.

    Ответить
  7. Вася

    Даже писать не хочется от возмущения!

    Ответить
  8. Анатолий

    В стоп-лист моя карта попадала уже несколько раз. Вообще не понятно почему. Баланс всегда положительный. Ни разу не было ,чтобы средств было не достаточно. Если оплата не проходит плачу наличкой. В автобусе однажды приложил карту к терминалу дважды и каждый раз высветился СТОП-ЛИСТ. Расплатился деньгами. Итого за проезд получилось я заплатил трижды. Так как с карты списали дважды и отдал за проезд ещё наличку. Водителю на карман и транспортному предприятию хорошо. Все прекрасно знают, что пассажир не расплатившись не покинет автобус. Полнейшее беззаконие. И такая ситуация нравится автотранспортным предприятиям. НЕ кто не откорректирует программу. Такого беспредела нет в магазинах и других торговых точках. Кто же нам окажет помощь? На телефоне горячей линии посадили не компетентного парня, который как попугай тебе навязывает своё мнение!!!!!!!

    Ответить
  9. Елена

    А я ,наверное и не буду выводить карту из стоп-листа,буду ездить бесплатно,а в случае проверки контролерами,постараюсь выйти из неприятной ситуации.И вообще у меня желание написать заявление в прокуратуру,пусть устроят разборки транспортным компаниям

    Ответить
  10. ЛЮБОВЬ

    СЕГОДНЯ 01.11.2022 НЕ СМОГЛА ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД В ТРАМВАЕ 3 ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ ПОЕХАЛИ ( ПЕНСИОННОЙ). ОПЛАТА БЫЛА НА КАРТУ 26.10.2022. ПРИЧИНУ НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ

    Ответить
  11. Владимир

    Карту (банковскую) ребёнка тоже занесли в стоп-лист. В двух браузерах на сайте rrtp.ru погасить задолженность не получается. Вводишь карту, нажимаешь погасить — заявка принята… и всё )) как не проверяю, ввожу номер карты — у вас задолженность.
    При обращении в поддержку пишут одно и тоже как роботы по скриптам. Вообще не хотят помочь в решение проблемы. Одно и тоже как попугаи.
    Такой бред придумали, впрочем, как обычно ))) программа сырая и не доработанная.
    Вариант с крупной купюрой хороший…

    Ответить
  12. Мария

    Не могу оплатить транспорт

    Ответить
  13. Вячеслав

    В стоплист попадают только карты МИР. МАСТЕР КАРД за 7 лет никогда не попадал!

    Ответить
  14. Анатолий.

    Карта у меня находится в стоп листе даже более недели после пополнения счёта Такое впечатление, что цель этого стоп листа — заставить граждан завести личный кабинет. Ведь при открытии этого кабинета гражданин разрешает обработку всех своих личных данных, которые он вводит. Не секрет, что личные данные могут продаваться и использоваться злоумышленниками.

    Ответить
  15. Сергей

    это что за беспредел.ввели эту дебильную оплату картой.сами вносят ее в какой то стоп лист ,никого не информируют, даже при наличии положительного, достаточного, баланса даже на месяц вперёд.представьте,каким дураком сегодня стал ,одна маршрутка в час.захожу не читает карту ,иду на другую остановку ,сажусь в автобус,такая же история.пытаюсь оплатить наличкой,нет сдачи.итог- опоздание на работу без уважительной причины с соответствующими санкциями.

    Ответить
  16. Гоша

    Бред какой то этот стоп лист. Если терминал в транспорте не имеет хорошей связи интернет, при чем тут пассажир? Аппарат показал что оплата одобренна и принята. В чем тут вина пассажира????

    Ответить
  17. Елена

    Я вошла в личный кабинет на сайте сбер билет запросила период с февраля этого года по 8 июля, выдал ответ, что не оплаченных поездок нет. Оплаченные поездки 23.04.23 в 21:30 и 21:29 и 10.03.23 в 20:02. Больше по этой карте поездок нет. Почему карта в стоп листе не понятно.

    Ответить
  18. Алексей

    Т.Е. система не работает у вас, а все проблемы( стоп лист, списания непонятные) ложатся на нас? Грабеж!

    Ответить
  19. Валентина

    Уже второй раз моя транспортная карта Приморец попадает в стоп лист. На карте всегда есть деньги. Причина непонятна. звоню по т. +7(423)243-8294- как доходит до моего вопроса дают отбой. Пока не приедешь в офис примсоцбанка вопрос не решишь. Это нормально?!

    Ответить
  20. Сергей

    Куда смотрит прокуратура? Этот стоп лист афера, сдирания денег и полных данных людей.

    Ответить
  21. Марина

    Просто ужас, другово слова мне не найти. Всё против людей, эта система оплаты мягко говоря не к чёрту, уже придумали как обманывать пассажиров автобуса, значит вход разрешают, а при выходе вдруг карта заблокированна, и списывают с карты как за поездку до конечной, а то и блокируют карту, БРАВО. Прокуратура проверте мосавтотранс на законность их действий

    Ответить
  22. Ольга

    На балансе больше 300 рублей ,решила проехать оплатив картой «мир»по акции — сэкономите 7 руб. за проезд оплатив картой «мир» телефоном. Эти транспортники загоняют карты пассажиров в стоп листы специально при полном балансе без задолженностей , под предлогом»у вас денег на счету нет » или «интернет завис». Простите ,простит…. И таких случаев в городе Кургеюане на еденичные ,не важно пенсионеры ,дети едут по льготным картам или по банковским любой другой пассажир. Транспортная братия оьнаглела . Народ и так обворовывают чиновники всех эшелонов власти ,а тут и эти присоединились. Что? Решили за льготу пассажирам в 7 руб. выбить себе льготу по налогообложению? А потом сдать на зад . То есть льгота есть ,но к о вам виноват ,что у вас якобы «баланс пустой»? Простите по полной.После транспортной реформы урезали протядённость маршрутов в два раза ,чтоб люди в есть того чтоб на одном автобусе доехать до места добирались теперь с пересадками ,да ещё и через год повысили за проезд цену. Бандита с большой дороги и банкира — грабителя не «объе»…дешь на хромой кобыле

    Ответить