RRTP.RU как вывести карту из стоп листа

Попадание пластиковой карты в стоп-лист может произойти по разнообразным причинам, и если это происходит, то это обычно приносит немало неудобств и трудностей, так как приходится в срочном порядке искать иной способ оплаты. А потом становится не ясно, как вывести карту из стоп-листа.

В этой статье мы рассмотрим, как вывести карту из стоп-листа в сервисе бесконтактной оплаты проезда RRTP.RU. Разберём также причины попадания в стоп-лист, а также другие вопросы, которые могут возникнуть.

Почему карта попала в стоп-лист на RRTP.RU

Чтобы стало понятнее, как вывести карту из стоп-листа, нужно сначала определить из-за чего она туда попала. Причина этого в том, что какая-то оплата не произошла и образовалась задолженность. То есть, вы поехали на транспорте, приложили карту к терминалу для оплаты, появилось сообщение об успехе, но на самом деле позже оплата не прошла и с вашего баланса не была снята нужная сумма.

От чего это может происходить:

• На карте не достаточный баланс для оплаты проезда. При недостаточном балансе вполне возможно увидеть сообщение об успешной оплате в терминале, ведь на некоторых платёжных системах оплата снимается в течение суток, а не сразу.
• Банк заблокировал оплату.
• Оплата не прошла по техническим причинам.

То есть причины достаточно банальны и попасть в эту ситуацию может каждый пассажир. Давайте теперь рассмотрим, как убрать карту из стоп-листа.

Как вывести карту из стоп-листа на RRTP.RU

Итак, как мы поняли, карта попадает в стоп-листы, если по ней образовывается задолженность и какая-то поездка была не оплачена. Таким образом, чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно погасить задолженность. Это можно сделать следующим образом:

• Если задолженность образовалось по причине того, что на карте недостаточный баланс, то для вывода карты из стоп-листа нужно просто пополнить её на сумму, достаточную для оплаты долга. Но есть нюансы, о них ниже.
• Если задолженность образовалась от того, что банк заблокировал эту оплату, то следует обратиться в банк, который выпустил карту. Блокировка оплаты может произойти из-за того, что срок действия карты закончился, из-за каких-то ограничений по оплатам, установленным банком или другим контролирующим органом и по другим причинам, в том числе и по техническим. После устранения причины блокировки оплаты, следует погасить задолженность по проезду в транспорте, это можно сделать в личном кабинете. Об этом также будет ниже.
• Если задолженность образовалась по техническим причинам, например, неисправность терминала оплаты, или проблемы на пути транзакции, то обращаться куда-либо не придётся. Достаточно просто погасить задолженность в личном кабинете, и карта выйдет из стоп-листа.

Как погасить задолженность при оплате за проезд в RRTP.RU

Если долг на карте образовался от недостаточного баланса для оплаты проезда, то нужно пополнить баланс, долг погасится и карта выйдет из стоп-листа. Однако это произойдёт не сразу. При такой причине образования долга система оплаты будет периодически, от одного раза в сутки, проверять карту на наличие необходимых денег. И когда они там появятся, произойдёт списание. Поэтому, например, если вы вчера пользовались транспортом, оплатили проезд картой, но денег на ней было недостаточно, то сегодня утром она попадает в стоп-лист. Если вы пополняете карту в обед, то оплата по задолженности может сняться в любое время в течение суток после этого — до завтрашнего обеда. Пока это не произойдёт, карта не выйдет из стоп-листа.

Если долг образовался по причине блокировки оплаты банком (и вы уже устранили эту причину) или по технической причине, то чтобы погасить его, понадобится войти в личный кабинет на RRTP.RU. В нём вы увидите сведения обо всех транзакциях вашей карты, а также увидите не оплаченные. Прямо там, в личном кабинете вы можете оплатить неоплаченные транзакции вручную.

Кстати, если у вас первый случай, когда долг образовался от нехватки денег на балансе, то чтобы не ждать, пока система сама снимет оплату после пополнения, можно сделать это самостоятельно вручную в личном кабинете. Так будет быстрее.

Но и тут есть нюанс. После погашения задолженности карта выходит из стоп-листе в течение 10 минут. Поэтому мгновенно не заработает.

Если при погашении задолженности и выводе карты из стоп-листа возникают какие-либо вопросы или трудности, то вы можете обратиться в поддержку сервиса RRTP.RU по адресу info@rrtp.ru.

Рекомендуем вам посмотреть это видео:

Как попасть в личный кабинет RRTP.RU

Погасить задолженность по оплате проезда вручную можно в личном кабинете RRTP.RU. Чтобы туда попасть, нужно сделать следующее.

1. Перейдите на сайт RRTP.RU.
2. Если вы ещё никогда не заходили в свой личный кабинет на этом сайте, то нужно зарегистрироваться. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
3. Заполните простую форму — номер телефона, придумайте пароль и поставьте галочки на нужных опциях, и зарегистрируйтесь.
4. Ели вы ранее уже заходили в личный кабинет, то регистрироваться не нужно, тогда нажмите кнопку «Войти».
5. Тогда вам нужно будет ввести свой телефон и пароль, чтобы попасть в личный кабинет.
6. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет с помощью Сбер-ID. Для этого есть специальная кнопка.
7. Ещё один способ попасть в личный кабинет — смартфон. У RRTP.RU есть специальное приложение для Android и iOs.

Это вам может быть интересно: Единая карта петербуржца плюсы и минусы — Отзывы

Как не допустить попадания своей карты в стоп-лист

Попадание карты в стоп-лист RRTP.RU всегда не удобно — вы рассчитываете на средство оплаты, и оно вдруг отказывает. Особенно это не комфортно в транспорте — вы куда-то торопитесь, за вами ещё толпа других пассажиров, которые хотят как можно скорее оплатить проезд и тоже торопятся, а вы в стоп-листе и не можете выполнить простую задачу, которая занимает одно мгновение. Поэтому лучше заранее предупредить возможность попадания карты в стоп-лист.

К сожалению, вы не можете предугадать возникновение технических проблем, которые могут сделать оплату проезда у вас не возможной. Также не можете предугадать возможность блокировки ваших транзакции банком-эмитентом. Единственное, что вы можете сделать — это следить за балансом карты и вовремя её пополнять. И недостаточный баланс как раз является самой частой причиной попадания карты в стоп-лист при оплате проезда. Кроме того, вы можете заранее подготовить альтернативный способ оплаты.