Путешествие посылки из магазина Wildberries не такое простое, как может показаться со стороны. Заказ собирается на складе, затем проходит несколько сортировочных центров (СЦ) и только после этого попадает в пункт выдачи для передачи получателю, либо курьеру.
Когда покупатель отслеживает посылку, он может видеть, в какой именно сортировочный центр она попадает. И, естественно, становится интересно, где находится СЦ, в котором сейчас заказ. Ведь если он близко, то значит посылка придёт уже скоро. В этой статье мы разберёмся в том, где находится СЦ «Комсомольская МП Партнер» маркетплейса Wildberries и рассмотрим другие вопросы, связанные с доставкой.
Где находится СЦ «Комсомольская МП Партнер»
Сортировочный центр «Комсомольская МП Партнёр» находится в городе Москва, Комсомольская площадь, дом 1А, строение 1. Данный сортировочный центр принадлежит службе доставки СДЭК.
Этот СЦ может принимать грузы объёмом до 1 кубического метра и работает круглосуточно и без выходных.
Если вы видите в отслеживании заказа от Вайлдберриз, что ваша посылка находится в СЦ «Комсомольская МП Партнёр» и сами находитесь недалеко от этого точки, значит, она уже скоро придёт в пункт выдачи, на который вы её заказали, возможно, в течение суток. Если это далеко от вас, то посылка придёт не раньше, чем через сутки.
Почему СЦ Wildberries принадлежит СДЭК
С конца 2021 года маркетплейс Wildberries начал сотрудничество с партнёрами для улучшения логистики. Именно поэтому в названии данного СЦ есть слово «партнёр» и поэтому он принадлежит компании СДЭК. На данный момент у маркетплейса имеется 9 партнёров в разных частях Московской области и в будущем компания планирует нарастить такой вид сотрудничества и начать работать с партнёрами в других регионах тоже.
Благодаря привлечения логистических партнёров, Wildberries может улучшить качество своей доставки и ускорить её. Партнёры также получают свою выгоду от этого. При участии в цепочке доставки СЦ партнёра, он получается по 4 рубля за обработку каждого заказа. При этом на СЦ партнёра также возлагается и ответственность, и в случае утери или брака заказа он должен возместить ущерб.
В качестве партнёра может быть использован любой склад, площадь которого от 500 квадратных метров.
Вам может быть это интересно: Склад Казань Вайлдберриз где это находится?
Зачем нужны сортировочные центры?
При отслеживании посылки от Wildberries, можно видеть, что она проходит несколько сортировочных центров. Но для чего нужны эти СЦ и почему нельзя доставить посылку от склада прямо в заказанный пункт выдачи.
Если бы Wildberries делал небольшое количество доставок, то тогда, конечно же, было бы проще просто взять посылку и отвести её в пункт выдачи и отдать покупателю. Но маркетплейс обслуживает в сутки сотни заказов. Поэтому такой вариант не подходит.
Например, из одного склада товаров в день может быть 100 заказов. Эти заказы все будут отправлены в разные точки страны. Тогда товары, которые едут в каком-то одном направлении, допустим, их будет 50 заказов, грузятся в один автомобиль и отвозятся в ближайший сортировочный центр в заданном направлении. Затем из этих 50 заказов, 20 могут уехать в одном направлении, а 30 в другом. И они тоже будут отвезены в ближайшие СЦ в соответствующем направлении. И так будет продолжаться до тех пор, пока заказ не достигнет пункта выдачи, в который покупатель заказал доставку.
Такая логистика используется всеми службами доставки, так как она является самой эффективной при большом объёме. У маркетплейса Вайлдберриз на данный момент имеется около 100 сортировочных центров по всей стране. Такая сеть позволяет доставлять заказы к большинству покупателей в течение 2-3 дней.
Можно ли получить заказ прямо из СЦ?
Если вы видите, что ваш заказ сейчас находится в СЦ «Комсомольская МП Партнер» и сами находитесь рядом с этим местом, то вас может посетить идея прийти в этот сортировочный центр и забрать оттуда свой заказ. Однако так сделать не получится.
Сортировочные центры оборудованы только для того, чтобы сортировать посылки. Сотрудники таких складов должны только распределять, в каком направлении поедет тот или иной заказ. Они не могут выдавать посылки покупателям. Склады сортировочных центров не оборудованы ничем, что позволяет выдавать заказы, принимать оплату и там даже нет сотрудника, который это может делать.
Поэтому забрать из сортировочного центра посылку нельзя, даже в том случае, если СЦ немного ближе к вам, чем пункт выдачи, в который вы заказали доставку. Придётся подождать ещё несколько часов, пока заказ окажется в пункте выдачи.
Как происходит доставка Wildberries
Wildberries осуществляет доставку в течение 2-3 дней. В некоторых случаях доставка может произойти быстрее, но иногда бывает и дольше, если получатель находится в отдалённом районе.
Доставку можно заказать в пункт выдачи, которые есть в большинстве крупных населённых пунктов. В пункте выдачи можно осмотреть заказ, убедиться в отсутствии браков. Если заказана одежда, то её можно примерить — в некоторых пунктах выдачи есть специальные кабинки для примерки. Если одежда не подходит по размеру или фасону, то её можно вернуть.
Также можно заказать доставку курьером. Тогда заказ будет доставлен прямо к вашим дверям. И перед курьером вы сможете проверить содержимое и убедиться в целостности предметов. Если покупаете одежду, то её также можно будет примерить у себя дома и вернуть, если не подходит.
В случае возврата товара по причине того, что он не подходит, вам будет возвращена сумма за заказ, если вы оплачивали его сразу. Также при возврате вам понадобится оплатить по 50 рублей за каждую вещь за обратную доставку на склад. Если вы возвращаете товар из отдалённого региона, то обратная доставка будет стоить 100 рублей за каждую вещь. Если же вы возвращаете товар по причине обнаружения брака, то оплачивать обратную доставку вам не понадобится.
Когда вы получите свой заказ, внимательно осмотрите его перед сотрудником пункта выдачи или курьером. Если вы обнаружите брак уже дома, то доказать, что изъян появился не по вашей вине, будет затруднительно. Если же брак будет обнаружен перед сотрудником службы доставки, то вернуть заказ и деньги за него можно будет намного быстрее.
