Сортировочные центры или СЦ часто появляются в хронике отслеживания посылок из интернет-магазинов. Они являются неотъемлемой частью логистики службы доставки.
Когда мы наблюдаем движение заказа и видим, что он посещает сортировочные центры, становится интересно узнать, где находится тот или иной СЦ. Это позволяет понять то, насколько близко уже посылка к пункту выдачи и в какой срок её можно ждать.
В этой статье мы разберёмся в том, где находится СЦ Минск, посмотрим, где это на карте и узнаем, какой маркетплейс им пользуется. А также рассмотрим другие вопросы, связанные с доставкой.
Где находится СЦ Минск?
Сортировочный центр Минск, находится в Республике Беларусь, город Минск, улица Скрыганова, дом 6А. Офис сортировочного центра находится в этом же здании, на пятом этаже, комната №37. Контактный телефон — +375 17 204-70-85. График работы с 9-00 о 18-00 с перерывом с 12-00 до 13-00 и с выходными по субботам и воскресеньям.
Этот сортировочный центр принадлежит службе доставки белорусского филиала маркетплейса Wildberries. Но в некоторых случаях им могут пользоваться и другие интернет-магазины.
Зачем заказ отправляют в сортировочные центры?
Пока заказ идёт от склада до покупателя, он может пройти через несколько сортировочных центров. Для чего это нужно? Ведь было был гораздо легче отправить заказ со склада сразу в пункт выдачи, чтобы его получил покупатель. И в действительности, это было бы легче и быстрее если бы речь шла только об одном заказе. Но Wildberries, да и любой другой маркетплейс, в день может делать сотни доставок, и здесь приходится разрабатывать более сложные логистические системы.
Допустим, имеется склад. И сегодня с этого склада нужно отправить 500 заказов в разные регионы страны. На складе заказы сортируются по направлениям, а затем грузятся в машину, и их везут в сортировочные центры по заданным направлениям. Допустим, в один сортировочный центр из этих 500 заказов приехало 100. Тогда уже внутри этого СЦ заказы сортируются снова по направлениям и развозят в другие локации, партиями. Таким образом можно эффективно доставлять в разные регионы большое количество посылок.
Как правило, в сортировочных центрах заказ находится недолго, обычно в течение нескольких часов он уже направляется к следующему пункту — в другой СЦ либо уже в пункт выдачи. Задержки могут возникать в случае высокой нагрузки на службу доставки, например, в предпраздничные дни, когда совершается много заказов, или в послепраздничные, когда все начинают работать после длительных выходных.
Без сети сортировочных центров оперативная доставка маркетплейса была бы невозможной.
Можно ли получить заказ в сортировочном центре
Получить заказ из маркетплейса можно только в специальных пунктах выдачи и сделать это в сортировочным центре не получится, даже если сейчас вы находитесь рядом с ним и даже если СЦ ближе к вам, чем пункт выдачи. В сортировочном центре нет ничего для обслуживания клиентов, они не могут принимать оплаты и обеспечить нормальную выдачу посылок.
Сортировочный центр представляет собой просто склад, в котором находятся все посылки. У складского помещения также может быть офис, в котором работают менеджеры, управляющие направлениями посылок. Приём посетителей здесь не предусмотрен.
Как получить заказ от Wildberries
Заказать доставку можно либо курьером, либо получить в пункте выдачи. В первом случае курьер принесёт вам домой ваш заказ, а во втором вам придётся сходить и получить его самостоятельно. В качестве пункта выдачи может быть постамат, который не обслуживается сотрудником, а представляет собой шкаф с автоматическими дверьми, открыть которые может только владелец посылки. Чтобы получить посылку, вам нужно будет взять с собой номер заказа. Обратите внимание, что этот номер может меняться по мере следования заказа. Поэтому нужно использовать самый последний актуальный номер. Номер заказа можно получить в личном кабинете Wildberries на сайте или в мобильном приложении.
Если вы покупаете одежду, то доставку лучше заказать либо курьером, либо в тот пункт выдачи, в котором есть примерочная. Примерив одежду, вы сразу сможете понять, подходит она вам по размеру и фасону или нет. В случае, если не подходит, вы можете сразу же вернуть заказ с минимальными затратами времени и денег. Если же вы захотите вернуть товар уже после получения, то в белорусском Wildberries на это у вас есть 21 день.
Вернуть заказ можно не только по причине того, что он не подходит вам, но и при обнаружении брака. При вскрытии посылки, внимательно осмотрите её перед курьером или сотрудником пункта выдачи на предмет брака. Если вещь испорчена, то вы сразу можете вернуть её. Если же брак будет обнаружен дома уже после получения, то вернуть товар будет сложнее, так как появятся сомнения в том, что изъян возник в момент производства или транспортировки, а не по вашей вине.
