Сколько дней хранится товар в пункте выдачи Вайлдберриз

Wildberries – это одна из крупнейших международных виртуальных площадок по продаже самых разных товаров. На сайте можно приобрести одежду, товары для сада и дома, бытовые приборы и прочее. Магазин сотрудничает более чем с 5000 разных брендов, известных во всем мире и относительно новых. Заказы оформляются онлайн, после чего покупки направляются в пункт выдачи города проживания покупателя. Как только посылка приходит, он получает соответствующее извещение в почтовый ящик. Однако не всегда получается явиться в почтовое отделение вовремя. Поэтому важно знать, сколько дней хранится заказ в пункте выдачи Вайлдберриз, пока он не будет отправлен обратно отправителю.

Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи Wildberries

Согласно регламенту интернет-магазина, посылки остаются в пункте выдачи от 4 до 10 дней. Срок хранения зависит от конкретного города, поэтому уточнить его можно непосредственно в ПВ. Также стоит зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и посмотреть дату получения заказа. С этого дня начинается отсчет времени хранения посылки.

Важно! Согласно пункту 7.1, который можно найти в договоре публичной оферты интернет-магазина, Вайлдберриз имеет право оформить возврат товара продавцу без предварительного информирования покупателя, если тот не забрал посылку в указанный срок.

Читайте также: Почему не работает пункт выдачи Вайлдберриз.

Как проверить через сайт Вайлдберриз, как долго заказ будет лежать в пункте выдачи

Чтобы уточнить срок хранения товара, необходимо:

1. Перейти в личный кабинет покупателя на сайте магазина или через приложение для смартфона.

2. Нажать на вкладку с данными по доставке. Должен открыться перечень приобретенных товаров.
3. Найти под интересующим вас товаром его статус. Если стоит «Готов к выдаче», то это значит, что посылка уже находится в пункте выдачи Wildberries, а значит отсчет времени хранения начался.
4. Прокрутить страницу вниз. Тогда можно увидеть более подробную информацию о сроках хранения для конкретного отделения.

Думаю вы разобрались с тем, сколько суток ваш товар будет хранится в пункте выдачи Вайлдберриз в 2021 году после доставки.

Как продлить срок хранения посылки от Wildberries

Несмотря на то, что в магазине предусмотрены временные рамки, пользователь может самостоятельно продлить период хранения товара в пункте выдачи. Сделать это можно несколькими способами. Например, можно отправить соответствующее сообщение на адрес sales@wildberries.ru. Но есть риск, что сотрудник магазина увидит сообщение не вовремя, а точнее, когда посылку уже отправят обратно.

Лучше всего поступить иначе:

1. В ЛК Wildberries найти раздел «Мои доставки».
2. Нажать «Изменить условия».
3. Определить дату, когда нам удобнее забрать посылку. Но нужно понимать, что вносить такие изменения можно только в том случае, если срок хранения еще не истек. Если в пункте выдачи уже оформили возврат, то изменить ничего не получится.

Если дата переноса недоступна, то система не позволит ее поменять.

Также можно обратиться в техподдержку через сайт.

1. Для этого переходим в свой профиль и выбираем «Обращения».
2. Нажав на «Оставить сообщение» составляем обращение и дожидаемся ответа.
3. Обычно в этом случае он приходит быстрее, чем при попытке пообщаться с сотрудниками магазина через электронную почту.

Также вам будет интересно: Как узнать номер заказа на Вайлдберриз.

Можно ли другому человеку забрать посылку из пункта выдачи Wildberries

Правила крупного интернет-магазина предполагают возможность получения товара другим человеком. Поэтому если вы не успеваете забрать посылку в указанный срок, то можно без проблем попросить это сделать соседа, родственника или знакомого. Никаких доверенностей или иных документов для этого не потребуется.

Но нужно будет выполнить несколько манипуляций через сайт магазина Wildberries:

1. Войти в свой аккаунт на сайте, используя пароль и логин, которые указывались при регистрации.
2. Найти раздел «Получение заказа другим человеком».
3. Указать данные того, кто будет забирать посылку.

Лучше всего делать это в момент покупки.

Данный функционал распространяется на все категории товаров. Причем сделать это можно даже в случае, когда требуется перенаправить покупку в другой населенный пункт. Также пользователь может сразу приобретать товары на имя другого человека. Например, таким образом можно сделать подарок тому, кто живет очень далеко от вас. После оплаты такого товара необходимо сообщить знакомому о дате доставки и прочие данные.

Но нужно учитывать, что менять данные по заказу можно только в том случае, если покупка выполнялась с зарегистрированного аккаунта. В противном случае придется связываться с техподдержкой и указывать номер заказа.

Функционал площадки удобный и предусматривает почти все возможные ситуации, которые могут произойти в ходе покупки или получения товара от магазина Вайлдберриз. Если даже у вас произошло что-то совершенно нетипичное, то всегда можно решить проблемы, связавшись с сотрудниками площадки.