Онлайн-магазин Shein предлагает дешёвую, но стильную и качественную одежду. Делая покупки неизвестно, сколько времени идёт посылка из магазина Шейн и когда её можно получить. Эта и другая информация по доставке предлагается к прочтению.
Сроки пересылки вещей из Шейн
Время сколько идет посылка может зависеть от того, какой тип доставки вы выбрали, где находитесь и период, в который пересылается вещь. В некоторые крупные праздники посылка может идти с Шейна дольше обычного. Дата пересылки учитывается с момента отправки. А на подготовку товара отводится в среднем от 1 до 3 дней. В личном кабинете магазина сайт уведомит пользователя о том, что посылка уже отправилась по вашему адресу. По Китаю товар путешествует усилиями местных служб доставки.
Попадая в Россию, эстафету перенимают СДЭК и Почта России
Это две основные службы доставки, которые сотрудничают с разными онлайн-магазинами. В том числе заграничными.
Есть три типа доставки в Shein: самовывоз из пункта выдачи Шейн, стандартная и экспресс доставки. Жителям из России и других европейских стран доступны лишь стандартная доставка – почтовыми и логистическими компаниями. При этом процесс перевоза составляет от 1 месяца до 1.5. К сожалению, этот срок никак нельзя сократить. Обуславливается он долгим маршрутом, который посылке приходится преодолеть.
Таким образом, пока товар идёт по Китаю, у владельцев товара нет возможности его отследить. Но после пересечения границы с Россией можно воспользоваться сайтом или приложением одного из российских сервисов доставки. За дополнительной информацией (трек-номером посылки) необходимо обращаться к продавцу на сайте Шейн.
Куда приходит посылка из Шейн
После того, как ваш товар попал в Россию, он вынужден пройти проверку на таможне. С этого момента операторы вносят первые данные, которые будут отображаться в информации из сервиса для отслеживания. После ввода трек-кода можно увидеть в статусах «Прошёл проверку на таможне» или подобный.
Все товары, доставляемые почтовой службой, направляются на почту. Здесь можно будет забрать посылку, предъявив свой паспорт. Если с момента отправки прошло уже более 1.5 месяца, следует обратиться в поддержку магазина. Заявки не рассматриваются, если с момента отправки заказа по адресу прошло более 6 месяцев. Обратиться в поддержку можно на сайте магазине, в приложении или на страницах социальных сетей, ссылки на которые вы найдёте внизу главной страницы магазина.
Проследить за товаром можно также в личном кабинете на сайте либо в мобильном приложении Shein. Наблюдая за своим товаром, вы сможете установить время, за которое посылка из Шейн попадает к вам в руки. После получения товара в магазине необходимо подтвердить, что сделка закрыта.
Подробнее: В течении какого времени приходит возврат денег на карту из магазина.
Можно ли вернуть товар в Shein?
Каждый покупатель вправе отдать в магазин вещь обратно, которую купил. Это также делается через интерфейс магазина.
- Нужно открыть свой профиль;
- Выбрать в главном меню (слева) пункт «Мои заказы»;
- Нажмите на строку «Возврат товара»;
- Укажите, что вы хотите вернуть в магазин;
- Выберите логистическую компанию, которой будет осуществляться возврат и упакуйте товар.
Возвращаемые вещи должны иметь такой же вид, в каком вы получили его. Все этикетки, бирки, пакеты, дополнения должны быть укомплектованы. Иначе к посылке могут быть предъявлены дополнительные требования. Возврат осуществляется за средства покупателя. Также магазин не рекомендует использовать адрес, который указан на упаковочных материалах. Его нужно уточнить на сайте через поддержку. Следующие типы товаров не подлежат возврату: товары для событий и вечеринок, зоотовары и аксессуары, нижнее бельё, ювелирные изделия, купальники.
Если вы столкнулись с тем, что товар испорчен, битый, мятый, изорванный и т.д., необходимо связаться с поддержкой. И предоставить любые подтверждающие материалы. Это могут быть фото, видео с распаковкой. Вещи не должны быть стиранными, повреждёнными или испорченными. В случае возврата они проходят экспертизу, на которой это может быть видно. Если товар был возвращён в надлежащем качестве, покупатель получит деньги после 5 дней с момент доставки посылки в магазин.
Интересное: Что делать, если приходят СМС с кодом подтверждения от разных магазинов на телефон как это остановить?
Какие есть способы оплаты в Шейн
Делая покупки в Интернет-магазине, у пользователей есть возможность платить разными способами. Прежде всего – это банковские карты МИР, Maestro, MasterCard, Visa. Кроме этого действуют платёжные средства в виде электронных денег – PayPal, QIWI, Яндекс Деньги (ЮMoney).
Видеоинструкция
Всё о доставке, сколько идёт товар из магазина Шейн, скидках и прочих возможностях можно узнать в этом видео.
