Вызов с использованием звука устройства Zoom

В дни пандемии и всеобщего карантина, когда миллионы людей оказались заперты в своих домах, на первое место выходят сетевые сервисы, обеспечивающие взаимодействие людей онлайн. Один из самых популярных вариантов такого плана – сервис для создания видеоконференций «Zoom», позволяющий связать воедино тысячи людей по всему миру. При создании конференций многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда звук отсутствует, пользователя также никто не слышит. А на экране в Zoom периодически мигает сообщение «Вызов с использованием звука устройства». Что это за сообщение? Расскажем в нашем материале.

Что значит «Вызов с использованием звука устройства»?

Функционал сервиса Zoom предоставляет две основные возможности работы со звуком при осуществлении входа в конференцию:

Способы входа: Пояснение:
Вход с использованием звука вашего устройства (Device Audio). В этом случае работа с конференцией осуществляется через динамик и микрофон вашего компьютера или мобильного телефона.
«Немой» вход, когда доступ к динамику и микрофону устройства не предоставлен сервису со стороны пользователя. В этом случае пользователь просто входит в конференцию, но обычно ничего не слышит, и его также не слышат. Это вызвано тем, что пользователь не предоставил сервису доступ к аудиоустройствам (микрофону и динамику) его телефона или ПК.
Вход с использованием звука
Вход с использованием звука ПК в Zoom

Обычно при входе в конференцию система запросит у вас доступ к аудиоустройствам вашего мобильного телефона, предложив тапнуть по фразе «Вызов с использованием звука устройства» («Call via De­vice Audio»). Если пользователь проигнорирует данную надпись, или попросту нажмёт не туда, тогда доступ к аудиоустройствам ПК (телефона) для приложения Zoom не будет предоставлен. В этом случае пользователь ничего не будет слышать, а сообщение на экране телефона будет то появляться, то исчезать.

Звук отсутствует
Звук отсутствует в Zoom

Это может быть полезным: Почему не работает микрофон на наушниках?

Как включить звук, если появляется сообщение в Zoom

Если при входе в конференцию Зум вы обнаружили, что звук как таковой отсутствует (о чём сигнализирует отсутствие слева иконки с изображением динамика), то это значит, что вам понадобится задействовать звук вашего телефона для работы сервиса Zoom.

Процедура включения звука в Zoom при осуществлении вызова состоит в следующем:

  1. Войдите в конференцию, использовав уникальный цифровой идентификатор и пароль;

    Вход в конференцию
    Войдите в конференцию Zoom, используя ID конференции и пароль
  2. При необходимости предоставьте приложению разрешение на запись аудио;

    Разрешение Zoom на доступ к аудио
    Предоставьте программе соответствующее разрешение
  3. Нажмите на кнопку «Включить мой микрофон» (иконка с зачёркнутым микрофоном), расположенную внизу слева;

    Включение микрофона в Зум
    Нажмите на кнопку с изображением микрофона внизу слева
  4. Далее нажмите на кнопку (там же) «Подключить звук» в виде наушников;

    Подключить звук опция
    Нажмите на кнопку слева «Подключить звук»
  5. Появится рассматриваемое нами сообщение «Вызов с использованием звука устройства», после чего останется нажать на него;

    Сообщение "Вызов с использованием звука устройства"
    Нажмите на появившееся сообщение «Вызов с использованием звука устройства»
  6. Появится значок динамика слева, после чего вы услышите звук в видеоконференции. Также вы можете самому принять участие в конференции, тапнув на иконку с изображением микрофона.

При этом сообщение по поводу звука устройства в Zoom нас беспокоить больше не будет.

Если же звук и далее отсутствует, рекомендуем выполнить переподключение к конференции, для чего понадобится покинуть конференцию, а затем войти в неё вновь. Если же данный шаг не помог, рекомендуем полностью переустановить ваше мобильное приложение «Zoom», предварительно удалив прежнюю версию с мобильного телефона.

Приложение Zoom в App Store
Переустановите ваше приложение Zoom с цифрового магазина

Это может пригодится: не работают наушники в Дискорд на телефоне.

Видео-инструкция

В приведённом ниже видео детально показано, как устранить проблему с появлением сообщения «Вызов с использованием звука устройства» в приложении Zoom, с перечислением шагов, которые понадобится для этого осуществить.

 

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Ksu Wonderland

    Как всё сложно. Нафига эти идентификаторы и пароли? Нельзя было как-то попроще придумать.

    Ответить
    1. Кирил

      Это сделано для анонимности и защиты от взлома.

      Ответить
  2. Вячеслав Третяк

    Захожу на приглашенную конференцию, отсутствует звук. Нажимаю на иконку наушников — все равно нет.

    Ответить
  3. BEKSH BS

    Зум сам по себе глючит. Если ты организатор, то звук есть, если участник — бывает пропадает. Тогда нужно выйти и снова зайти в конференцию.

    Ответить
  4. Анвар Фейзулаев

    Пользовался приложением 2 недели, все было норм, но потом резко пропал звук. Ничего не помогает. Какое-то скотство!!!

    Ответить
    1. Этиссо

      Советую переустановить приложение. У них часто глюки бывают. Обновленная версия лучше работает.

      Ответить
  5. Товарищ Максим

    Самая плохая платформа для проведения онлайн-уроков. Мне больше Cleakmetting подходит.

    Ответить
  6. Legnum

    Да забудут скоро все про этот зум. Как в свое время Viber влетел, а потом заглох и его вытеснил Whatsapp и другие мессенджеры.

    Ответить
  7. Roma Invicta

    Дай бог вам здоровья! Я уже думал что никогда не решу эту проблему.

    Ответить
  8. Светлана Задорожняя

    Разработчики — просто идиоты. Все спрятано, хер чё найдешь. Благодарю за инструкцию.

    Ответить
  9. Дарья Китаева

    Я потратила 40 мин на подключение звука, пока не нашла вашу статью

    Ответить
  10. Timofei Mironov

    Отвратительное качество связи и неудобное приложение. Звук пропадает сам по себе, дело даже не в настройках.

    Ответить