Заблокировали профиль Авито по причине “Несколько учетных записей” как разблокировать?

Если при входе в учетную запись вы понимаете, что админы заблокировали вас на Авито по причине «Несколько учетных записей», и вы не знаете каким образом разблокировать профиль, читайте нашу инструкцию. Из ее содержания станет понятно, как восстановить учетную запись на Avito. Даже если причиной примененных санкций стала публикация объявлений с разных страниц в одной категории, разблокировка возможна. Узнайте, как вернуть доступ к своему профилю.

Оповещение о блокировке профиля

Почему Avito заблокировал за несколько учетных записей

Сервис Avito разрешает пользователям иметь несколько аккаунтов для разных целей. Однако продавец не должен публиковать объявления о продаже вещей из одних и тех же категорий с нескольких профилей. Это не дает развиваться честной конкуренции.

Если вся первая страница занята публикациями одного продавца, это помешает покупателю сравнивать между собой имеющиеся на рынке предложения. Он будет пребывать в заблуждении относительно средней цены и качества товаров на Авито. Такая схема может быть названа мошеннической, ведь продажа продукции осуществляется за счет обмана клиентов.

Объяснение агента поддержки Авито

Однако бывает такое, что система Avito дает сбой. Как бы крупные компании ни заверяли клиентов в идеальной работе своих алгоритмов, это всегда будет неправдой. Ошибки допускает любая система.

Вам может быть интересно: Объявление снято с публикации на Авито что это значит.

Каким образом разблокировать свой профиль на Авито

Сайт Avito часто не обращает внимания на наличие у пользователей нескольких профилей. Однако при оплате продвижения можно столкнуться со внезапной блокировкой аккаунта и сообщением о блокировке по причине «Несколько учетных записей». При этом сервис обычно предлагает продолжить пользоваться другой страницей. Бывает и такое, что она в принципе не принадлежит заблокированному пользователю.

Чтобы успешно разобраться с данной ситуацией, создайте запрос через официальный канал.

Обратиться в службу технической поддержки Авито для разблокировки аккаунта можно следующим образом:

  1. Сверху на сайте вы найдете панель управления. Выберите пункт «Помощь».Кнопка Помощь на верхней панели сайта
  2. В разделе «Частые вопросы» есть строчка «Почему заблокировали мой профиль». Нажмите на нее, чтобы почитать тематическую статью.Частые вопросы на Авито
  3. Если содержимое текста вам не помогло, пролистайте до самого низа страницы.Блок для создания обращения
  4. Нажмите на кнопку «Задать вопрос», расположенную в сером блоке «Служба поддержки».
  5. Листайте ниже.Страница для создания заявки
  6. Укажите, как сотрудники Avito смогут найти ваш профиль.Блок для ввода данных профиля
  7. Опишите суть проблемы в специальном поле. Постарайтесь привести хорошие аргументы в защиту своей позиции. Если потребуется, загрузите файл с доказательством правоты.Поле для добавления описания
  8. Заполните графы, отведенные под контактную информацию. Это поможет работникам сервиса связаться с вами.Поле для контактных данных
  9. Нажмите клавишу «Отправить обращение».

То же самое можно сделать и с предыдущей вкладки «Помощь». Однако в этом случае придется пройти ряд дополнительных шагов.

Алгоритм разблокировки аккаунта на Авито по причине «Несколько учетных записей» в данном случае будет выглядеть так:

  1. В разделе «Помощь» пролистайте до конца страницы. Кликните по клавише «Задать вопрос».
  2. Уточните тему своего обращения. Для этого выберите строчку «Войти на Avito».Выбор темы обращения
  3. На следующей странице щелкните по пункту «Восстановить заблокированный профиль».Выбор уточнения к вопросу
  4. Заполните все поля.
  5. Кликните по кнопке «Отправить сообщение».

Все заявки на восстановление заблокированных профилей рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке. Ответственные лица внимательно изучат ваш случай и вынесут решение.

Если вы не удовлетворены их вердиктом, напишите в поддержку еще раз. Представьте при этом исчерпывающие доказательства своей правоты. Имейте в виду, что даже если администрация встанет на вашу сторону в ходе изучения проблемы, все объявления на странице восстановить не удастся.

Это может быть полезным: Как посмотреть на Авито просмотры объявления.

Способ разбанить аккаунт на Avito через SMM

К сожалению, техподдержка на Авито работает плохо. От пользователей отделываются однообразными сообщениями. Обычно они выдают тот факт, что в вашей ситуации по-прежнему никто не разобрался. Вместе с тем, связаться с руководством рядовые сотрудники не дают.

Чтобы добиться разблокировки, пишите не только в техническую поддержку. Добейтесь внимания со стороны СММщиков.

Для этого оставляйте развернутые описания своей проблемы на таких сервисах как:

  • Интернет-издание VC. Зайдите в раздел сайта «Приемная» и оставьте жалобу. Попасть туда можно по адресу vc.ru/claim/.Приемная сайта
  • Известная площадка otzovik.com. Службы поддержки различных компаний постоянно отслеживают репутацию сервиса через данный ресурс.Жалобы на Авито на Отзовике
  • Сайт irecommend.ru.

Если ваша публикация привлечет внимание общественности, Avito может разбанить аккаунт, на котором несколько учетных записей, в целях улучшения собственной репутации. Однако после этого все равно будут проводиться специальные проверки. Если вы действительно нарушали правила, а не стали жертвой системной ошибки, то вскоре страница снова может оказаться заблокированной.

Ответ поддержки Авито

Кроме того, можно написать на официальные страницы сервиса Avito во ВКонтакте или Одноклассники. На этих ресурсах проблемой могут заняться реальные люди, а не чат-боты или автоответчики. Впрочем, сотрудники поддержки общаются с огромным множеством недовольных клиентов, поэтому добиться внимания к вашей персоне может быть непросто.

Покупка магазина как способ разблокировать аккаунт с пометкой «Несколько учетных записей»

Попробуйте также заболтать менеджера. Для этого сделайте вид, что хотите открыть магазин.

Как это работает:

  1. Кликните на название раздела «Магазины». Оно находится в самом верху страницы, в шапке сайта.Раздел Магазины
  2. На новой вкладке будет видно список различных компаний, имеющих представительство на Авито. Не обращайте на них внимания. Вам нужна желтая кнопка «Открыть магазин». Кликните по ней.Клавиша Открыть магазин
  3. Игнорируйте рекламу тарифов. Пролистайте страницу до низа.Реклама бизнеса
  4. Там будут находиться варианты оформления магазина. Слева находится блок для самостоятельной работы с сайтом. Справа вы увидите кнопку для вызова помощи со стороны менеджеров. Щелкните по клавише «Заказать звонок».Кнопка для вызова менеджера
  5. Заполните все поля.Ввод личных данных
  6. Нажмите на кнопку «Отправить».
  7. Дожидайтесь звонка менеджера.

С вами могут связаться в течение часа или на следующий день. Если звонка долго не поступает, наберите номер поддержки 8 800 600 00 01 самостоятельно. Однако имейте в виду, что на период проблем из-за коронавирусной инфекции горячая линия периодически отключается. Поэтому установить контакт с технической поддержкой вряд ли получится.

Объявление об отключении телефонной линии

Когда сотрудник Авито выйдет с вами на связь, сообщите ему о своем намерении открыть магазин. С этой же просьбой можно обратиться по переписке. Некоторым пользователям приходится потратить на общение с техподдержкой по несколько дней. Однако в итоге многие забаненные аккаунты удается восстановить.

Суть метода заключается в том, что Авито выгодно открытие магазина. Поэтому сотрудников учат продвигать эту платную опцию любой ценой. Настаивайте на том, что вам нужен именно заблокированный аккаунт. Его действительно могут разбанить.

В настоящий момент о данном методе разблокировки давно известно сотрудникам Авито. Однако он продолжает работать при наличии должного упорства и везения.

Впоследствии работники сервиса будут перезванивать, чтобы напомнить о вашем намерении открыть магазин. Им всегда можно ответить, что на данный момент свободные деньги отсутствуют. После того как аккаунт будет разбанен, его снова не заблокируют без весомой причины. Отсутствие денег не является нарушением правил. Поэтому главная задача сводится к тому, чтобы убедить сотрудников Avito вас разблочить. Некоторым пользователям удавалось по несколько раз разбанивать один и тот же аккаунт.

Рекомендуем к прочтению: Что значат Записи в истории пробега на Авито?

Видео-инструкция

Более подробно о том, каким образом разблокировать свой аккаунт на Авито, если его заблокировали с сообщением «Несколько учетных записей», можно узнать в данном видео.

 

Оцените статью
Добавить комментарий