Как отключить сервис «Пакет Пятёрочка»?

Мы живём в информационном мире, поэтому постоянно на что-то подписываемся, находимся во взаимодействии с различными информационными каналами, в том числе, коммерческими. И время от времени необходимо от лишних подписок, особенно, платных, избавляться. Рассмотрим отключение платной подписки на сервис «Пакет» от «Пятёрочки».

Подписка Пакет

Зачем отменять подписку на «Пакет» от «Пятёрочки»?

Платные подписные сервисы часто предлагают воспользоваться пробным условно-бесплатным периодом для тестирования своих услуг. Например, предлагают доступ за один рубль на месяц или даже на два. Но ведь тестовый период на то и тестовый, чтобы проверить, насколько новый сервис для вас удобен, полезен, ценен. И эту проверку проходят далеко не все. Может оказаться, что вам просто нет смысла им пользоваться: доставку продуктов на дом вы не заказываете, предпочитая самостоятельно проверять свежесть развесного товара и срок годности упакованного непосредственно в магазине, дополнительными сервисами не пользуетесь, а лишние 5-10 рублей в виде кэшбека на карту «Пятёрочки» при стоимости подписки 120 рублей в месяц на выгоду совсем не похожи.

И, конечно, в таком случае нужно отписаться, чтобы не тратить деньги, которые никогда не бывают лишними, на бесполезную услугу. И даже не думайте, что это мелочь, потому что дыры в семейном бюджете как раз из таких мелочей и составляются!

Что такое пробная подписка от «Пятёрочки» и как её отменить?

Итак, у вас есть пробная подписка «Пакет» от «Пятёрочки», которую вы, скорее всего, оформили по акции типа «60 дней доступа к полному «Пакету» за один рубль!» Формулировки могут быть различными, но смысл один и тот же – минимальная, символическая оплата – и предоставление доступа к полноценной услуге на значительный период времени.

В чём подвох? В двух моментах:

  1. Для списания этой самой смехотворной суммы вам потребуется привязать к аккаунту свою банковскую карту. А согласие на использование пробного периода автоматически рассматривается как согласие с условиями предоставления услуги – ежемесячным списанием стоимости подписки после последнего дня пробного периода;
  2. Длительный период бесплатной подписки (месяц, два, а иногда и больше!) предоставляется не по причине небывалой щедрости провайдера услуги, а потому, что за это время человек может просто забыть о том, что оформил подписку – и вспомнит о ней только тогда, когда начнут списываться деньги.

Это даже на мелкое мошенничество не тянет – стандартный маркетинговый приём, учитывающий особенности человеческой психики.

Как отменить оформленную подписку «Пакет» от «Пятёрочки»?

  1. Зайдите на сайт «Пятёрочки».

    Сайт Пятёрочки
    Сайт Пятёрочки
  2. Перейдите в личный кабинет (фигурка человечка в верхнем правом углу).
  3. В левом вертикальном меню найдите пункт «Личный кабинет X5 Клуба» и перейдите в него.

    Личный кабинет на сайте Пятёрочки
    Личный кабинет на сайте Пятёрочки
  4. На открывшейся странице в меню выберите раздел «Пакет».

    Выбираем пункт меню Пакет
    Выбираем пункт меню Пакет
  5. В верхней части страницы будет указан статус подписки — «Активен». Нажмите на меню рядом с ним и выберите пункт «Остановить подписку».

    У автора статьи сервис не подключен, а у тех, кто собирается его отключить - статус
    У автора статьи сервис не подключен, а у тех, кто собирается его отключить — статус «Активен»

Обратите внимание: статус подписки после совершения этих действий не поменяется, но это не ошибка. Дело в том, что оплаченный (или полученный бесплатно по промокоду) период подписка будет действовать и отключится автоматически после его окончания.

Как отменить автоматические списания с карты за сервис «Пакет» от «Пятёрочки» и «Перекрёстка»?

Списания с карты после того, как вы остановите действие платной подписки, больше производиться не будут. Но если вы хотите быть абсолютно спокойны и уверены в том, что «Пятёрочка» не будет списывать деньги с вашей карты в автоматическом режиме, то можно выполнить следующие действия.

  1. Отвязать банковскую карту, данные которой использовались для подписки на «Пакет» в личном кабинете «Пятёрочки» или «X5 Клуба».
  2. Откройте мобильное приложение вашего банка на смартфоне, зайдите в настройки и запретите списывать с карты платежи без уведомления и запроса одноразового кода (так называемый запрет на безакцептные транзакции).
  3. Если вы вообще не хотите платить этой картой через интернет, настройте в банковском мобильном приложении запрет на онлайн-покупки. Отметим, однако, что это довольно радикальная мера, прибегнув к ней вы не сможете совершать никакие платежи через интернет.
  4. Самой крайней мерой является полная блокировка карты. Но к такому варианту действий прибегают, как правило, когда деньги списываются мошенниками.

К сожалению, вернуть уже списанные деньги вы не сможете, поскольку сами оформили подписку на услугу, были уведомлены об автопродлении и возможности в любой момент отменить подписку без каких бы то ни было штрафных санкций. Так что спокойно остановите подписку на «Пакет», по максимуму используйте привилегии, предоставляемые этой программой лояльность в тот период, который уже оплачен, а по его окончании забудьте об этом сервисе, если он вам не нужен Берегите свои нервы – 120 рублей точно не стоят того, чтобы отправлять из-за них в нокдаун свои нервные клетки.

Внимание: если вы обнаружили, что деньги после отмены подписки продолжают списываться, обратитесь в техподдержку «Пятёрочки». Возможно, в момент отмены подписки произошёл технический сбой. В этом случае можно рассчитывать на возврат платежей, списанных после того дня, когда вы отписались от сервиса «Пакет».

В заключение посоветуем тщательно подходить к оформлению любых платных подписок и особенно – пробных бесплатных (или за символическую плату) периодов. Помните: если вы где-то вводите платёжные данные своей банковской карты – это не просто формальность. Практически наверняка мелким шрифтом, звёздочкой, дополнительной ссылкой в формате оферты (публичного договора) указано, что оформляя тестовую подписку вы соглашаетесь на автопродление услуги по окончании пробного периода и, соответственно, на автосписания денег за неё.

 

Зинаида

Бывалый интернет-маркетолог - в профессии более 20 лет. Хорошо ориентируюсь в IT-технологиях и гаджетах - и делюсь с вами своими знаниями, помогая разобраться в уловках маркетологов (всегда на стороне покупателя!) и сложностях, возникающих при работе с приложениями, программами, техникой.

Добавить комментарий