С 21 августа 2023 года режим работы всех пунктов выдачи заказов Озон был стандартизирован. Это было сделано, чтобы упростить жизнь покупателей: теперь им не нужно искать, до какого времени работает пункт выдачи. Теперь они точно знают, до скольки часов смогут забрать свой заказ.
Обязательный режим работы всех пунктов выдачи Озон в России: с 9:00 до 21:00. При этом Озон разрешает точкам отклоняться от него в особых случаях, например, если здание, в котором находится ПВЗ, открывается позже 9:00 или закрывается раньше 21:00.
Какой режим работы у постаматов Озон?
Ещё один способ получить посылку с Озона – постамат. Это автоматизированный терминал, куда сотрудники компании помещают заказы. Он состоит из нескольких закрытых и отделённых друг от друга отсеков. Покупателю нужно просто дойти до постамата, ввести восьмизначный код или просканировать штрихкод на специальном сканере и забрать свой товар. При этом доставка до терминала доступна не во всех случаях. Например, через постамат нельзя получить слишком большие более 55x40x32 см или слишком тяжёлые до 10 килограмм товары.
Также таким способом не доставляют заказы из нескольких категорий:
- Лекарства;
- Товары Ozon fresh;
- Ветеринарные препараты;
- Электронные сигареты;
- Товары 18+.
Постамат Озон в Пятёрочке
В этом случае при оформлении заказа вы не сможете выбрать пункт «Доставка в постамат». Чтобы получить товар в автоматическом терминале, вам не нужен сотрудник Озон, поэтому может показаться, что сделать это можно в любое время. Но проблема в том, что постаматы не ставят на улицах. Из соображений безопасности их размещают в зданиях магазинов, торговых центров, аптек и т.д. Поэтому их режим работы полностью привязан к месту установки. При заказе нужно учитывать, когда заведение будет открыто. Информация об этом указывается при выборе условий доставки, в личном кабинете, а также вы можете посмотреть режим работы постамата на интерактивной карте. Например, терминал на скриншоте снизу находится в торговом центре, поэтому работает с 10:00 до 23:00.
Некоторые постаматы доступны дольше, а некоторые открываются позже. Но почти никогда их режим работы не выходит за рамки стандарта Озон. То есть, до 21:00 вы точно получите свой заказа. Также в редких случаях Озон устанавливает постаматы в заведениях, работающих не каждый день недели, что тоже стоит учитывать. А некоторые автоматические терминалы доступны 24/7. Например, постамат на скриншоте снизу установлен в круглосуточном магазине Магнолия, поэтому работает постоянно.
Доставка Озон в отделение Почты России
Есть ещё один способ доставки Озон – до отделения Почты России. В этом случае маркетплейс не контролирует режим работы, поэтому он может быть далёк от стандартного. Проверяйте график на сайте или при помощи интерактивной карты. У отделений часто меняется время работы в зависимости от дня недели, а в некоторые они бывают закрыты.
Стоит отметить, что не все отделения Почты России доступны для доставки Озон. Другие работают с маркетплейсом, но выдают посылки только юридическим лицам.
Как найти пункты выдачи заказа или постамат Озон на карте
У Озона есть интерактивная карта https://www.ozon.ru/geo/, на которой отображаются все постаматы, ПВЗ и другие пункты выдачи заказов маркетплейсов. Кроме того, оттуда вы узнаете их точный режим работы на каждый день, а также советы по поиску, например, в каком магазине стоит постамат. Чтобы найти ближайшее место выдачи заказа Озон возле своего дома, перейдите на страницу с картой и введите в строку слева название своего города или полный адрес. Но учтите, что, если вы хотите заказать что-то крупногабаритное или тяжёлое, то при выборе способа доставки вам не предложат выдачу через постамат.
