Что такое УНП в Альфа Банке в России?

Порой возникает ощущение, что крупные корпорации – это своего рода «государство в государстве». У них есть собственные корпоративные законы (конечно, не противоречащие общероссийским!), стандарты поведения, обслуживания клиентов и даже свой язык. Ну ладно, не свой язык, конечно, а, скорее, своя терминология, которая не всегда понятна, не только случайным людям, но даже их собственным клиентам. Разбираемся, что значит понятие УНП, использующимся внутри Альфа Банка.

Карты Альфа Банка
Карты Альфа Банка

Что такое понятие УНП для клиентов Альфа Банка

Сокращение УНП расшифровывается довольно просто – это учётный номер плательщика. Это уникальная цифровая комбинация, использующаяся для однозначной и не подлежащей сомнению идентификации клиента Альфа Банка.

Таким образом, из этого определения следует:

  1. каждому клиенту Альфа Банка в обязательном порядке присваивается УНП;
  2. каждый УНП присваивается только одному клиенту, дублирование исключено;
  3. с помощью УНП можно идентифицировать клиента, не прибегая к дополнительным способам (проверка паспортных данных, биометрии и т.д.).

По сути, синонимом УНП является ID – идентификационный номер, но так как сейчас в России проводится политика максимальной русификации, в том числе, названий, деловых терминов и т.д., то введение такого сокращения на кириллице вполне объяснимо.

Карта Альфа Банка
Карта Альфа Банка

УНП присваивается не только физическим, но и юридическим лицам, а также самим банкам, что позволяет создать единый классификатор как финансовых организаторов, так и их клиентов. Следует понимать, что УНП не повторяются только в пределах одного банка (вместе со всеми его филиалами), но не исключено присвоение разными банками одинаковых УНП разным своим клиентам. Потому учётный номер плательщика при использовании за пределами конкретного банка должен идти в связке с УНП самого банка – во избежание возникновения разночтений и дезинформации контрагентов.

Как узнать свой собственный УНП?

Разумеется, клиенту Альфа Банка необходимо знать собственный УНП, потому что он может упростить процесс взаимодействия с этой финансовой организацией. Однако многие узнают о необходимости владеть этой информацией непосредственно во время обращения на горячую линию или в банковское отделение.

Перечислим несколько самых популярных способов узнать свой УНП:

  1. Личный визит в отделение Альфа Банка. Вам потребуется взять с собой паспорт, а также, если таковой имеется, договор на оказание банковских услуг. Так вы сможете подтвердить, что имеете право на получение персональной информации, поскольку сами являетесь клиентом банка и владельцем расчётного (или иного) счёта. При получении УНП юридического лица также могут потребоваться дополнительные документы: свидетельство о регистрации ИП, ООО или НКО, договор на открытие расчётного счёта, доверенность на осуществление действий от имени организации и т.д.
  2. Информация из официального мобильного приложения Альфа Банка. Да, если у вас установлено банковское приложение и вы в нём авторизованы как клиент банка, то вам не требуется куда-то ездить с паспортом и другими документами. Достаточно зайти в личный кабинет и посмотреть персональную информацию в настройках аккаунта – УНП должен быть указан в числе других данных.

    Немного банковского юмора
    Немного банковского юмора
  3. Обращение на горячую линию Альфа Банка. Если банковское мобильное приложение у вас по каким-то причинам не установлено, а ехать в банковское отделение неудобно или некогда, то позвоните в колл-центр Альфа Банка. Держите под рукой паспорт, поскольку по правилам защиты персональных данных ваш УНП вам предоставят только в том случае, если вы назовёте полностью свои фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта.
  4. Изучение банковских документов. Если вы когда-либо запрашивали выписку по операциям по своим счетам в Альфа Банке, независимо, была она в бумажном или электронном виде, – найдите её. В верхнем правом углу бланка должен быть указан ваш УНП.

Так как, с одной стороны, УНП является вашим личным идентификатором, дающим доступ к совершению банковских операций и получению личной информации, то его не нужно размещать где-то в открытом доступе. Но, с другой стороны, он не относится к таким данным, которые необходимо скрывать и шифровать. Следовательно, нужно соблюдать разумный баланс конфиденциальности своего учётного номера плательщика в Альфа Банке.

В каких случаях может потребоваться УНП при обращении в Альфа Банк?

А теперь – о том, когда вам может понадобиться знание собственного УНП. Логично, что это может произойти только при обращении в банк, причём именно с вашей стороны. Если представитель банка сам звонит вам, то он использует ту контактную информацию, которую вы предоставили – и у него нет необходимости в подтверждении вашей личности. Следовательно, если вам звонят от имени банка и запрашивают УНП (равно как и любую другую информацию) для того, чтобы подтвердить выполнение платежа или заблокировать «подозрительную» операцию, то сразу же нажмите «Отбой» и свяжитесь с представителями своего банка по официальному номеру телефона для прояснения ситуации. Скорее всего, такой звонок может поступить от мошенников, поэтому никакой информации им ни в коем случае предоставлять не нужно.

Читайте другие статьи про Альфа Банк на нашем сайте:

Самый распространённый случай, когда сотрудник Альфа Банка может спросить ваш УНП – это дистанционное обращение в банк. Например, по телефону горячей линии или чат клиентской поддержки на сайте. В подобных случаях банковские работники не имеют возможности однозначно идентифицировать вас – они не видят ваш облик, не могут проверить документы и т.д. Но если вы называете им свой учётный номер плательщика, то можете претендовать на получение информации о своих счетах, операциях по ним, а также оставлять заявку на оказание тех или иных услуг без визита в банк.

Зинаида

Бывалый интернет-маркетолог - в профессии более 20 лет. Хорошо ориентируюсь в IT-технологиях и гаджетах - и делюсь с вами своими знаниями, помогая разобраться в уловках маркетологов (всегда на стороне покупателя!) и сложностях, возникающих при работе с приложениями, программами, техникой.

Добавить комментарий