Как вернуть скрытую карту в Газпромбанк приложении?

Скрытая (или неактивная) банковская карта – карточный счёт, который принадлежит вам, но не отображается в приложении и, соответственно, с ним нельзя осуществлять какие-либо действия. Включая, само собой и даже в первую очередь, расходование средств.

Но иногда осуществляется нежелательное скрытие карты в приложении Газпромбанка. Это может случиться по одной из следующих причин:

• вы исследовали функции приложения и решили протестировать функцию скрытия карты, а теперь не можете понять, как её восстановить;
• классическая ситуация, актуальная для любых приложений и программ: «ой, я не туда нажал(а)»;
• телефон попал в руки ребёнку, бойфренду или подруге – и родной человек из баловства, мести или случайно скрыл вашу карту в приложении.

Кроме того, в список скрытых карт могут попадать новые карточные счета, открытые вами недавно и до сих пор не активированные. В этом случае речь идёт как о дебетовых, так и о кредитных картах.

Другие статьи о банковских услугах на нашем сайте:

• Как вернуть отображение баланса карты в приложении Газпромбанк?
• Какими банковскими картами можно пользоваться в Крыму?

Как вернуть отображение скрытой карты в приложении Газпромбанка?

Переведение карты из списка скрытых в список активных выполняется за несколько шагов.

1. Запустите официальное приложение Газпромбанка на своём мобильном телефоне или планшете.
2. Зайдите в настройки личного кабинета и выберите пункт «Настройка списка карт».
3. Зайдите в раздел «Скрытые карты» – в нём вы увидите список карт, для которых деактивирована возможность управления через мобильное приложение.
4. Найдите в списке нужную карту и нажмите на значок «плюс» рядом с ней.
5. Приложение запросит у вас код CVC2/CVV2 – три цифры, которые находятся на оборотной стороне вашей пластиковой банковской карты. Для активации карточного счёта в приложении необходимо ввести этот код.

Если вы выполнили все перечисленные действия правильно, то карта переместится из вкладки «Скрытые карты» во вкладку «Добавленные в приложение карты». С этого момента вы можете выполнять любые (в рамках тарифа, по которому обслуживается карта, конечно) финансовые операции.

В частности:

• перевод денежных средств другим клиентам Газпромбанка и других банков;
• оплата товаров, услуг и работ через интернет;
• подключение автоплатежа в пользу выбранного вами поставщика услуг;
• проверка баланса и детализация операций по карте и т.д.

Если вы активировали карту, но всё-таки опасаетесь потратить лишнее, установите в приложении дневной лимит расходов. Эта опция просто не позволит вам потратить больше, чем вы сами себе разрешили. А если вы и обойдёте её, то по крайней мере задумаетесь перед совершением внеплановой покупки о том, что выходите за рамки личного бюджета.

Чем скрытие карты в мобильном приложении Газпромбанка отличается от блокировки?

Некоторые клиенты Газпромбанка путают понятия «скрытая в приложении» и «заблокированная» банковская карта. А между тем это совершенно разные состояния личного карточного счёта!

Скрытая в приложении карта не является деактивированной, то есть вы вполне можете пользоваться ею при личной оплате товаров и услуг в магазине или офисе продаж. Однако осуществить оплату через интернет или перевести деньги с карты на карту через приложение вы не сможете. Для того чтобы открыть эту возможность для скрытой карты, её необходимо перевести в список активных в приложении способом, который мы рассмотрели выше.

Заблокированной картой нельзя воспользоваться в принципе, поскольку блокировка является прямым и однозначным запретом владельца карты или банком на выполнение любых операций по данному карточному счёту. В том числе – на пополнение карточного баланса.

Блокировка карты самим владельцем выполняется в следующих ситуациях:

• карта была потеряна владельцем и её местонахождение неизвестно;
• карта была похищена злоумышленниками, например, вместе с кошельком или сумкой;
• карта находится у владельца, но по ней выполняются странные операции по списанию денег без его ведома, то есть доступ к банковским данным был получен третьими лицами.

Банк может заблокировать карту при наступлении следующих ситуаций:

• трижды владельцем (а может быть, и не владельцем – это и вызывает тревогу и мотивирует блокировку!) был неправильно введён PIN-код при совершении платёжной операции или попытке снять деньги со счёта;
• карта использовалась для совершения платежей в разных странах мира с очень небольшим временным лагом – это может быть признаком мошеннического использования платёжных данных;
• с карты в течение короткого времени несколько раз снимались небольшие суммы денег в различных банкоматах – владельцы карт редко так поступают, чаще это говорит о мошенничестве;
• карта впервые была использована для оплаты за пределами России (о намерении сделать это банк стоит уведомить заранее).