Захолдировано в Альфа Банке – что это значит?

Порой специфические термины банков могут вводить в состояние, близкое к ступору, когда смотришь на слово – и не понимаешь, что под ним подразумевается. А раз не понимаешь – не знаешь, чего ожидать, кроется ли за этими непонятными словами какая-то угроза или нет. Одним из таких слов, с которым время от времени приходится сталкиваться клиентам Альфа Банка – «захолдировано». Разбираемся, что оно означает и к чему ведёт его появление в вашем мобильном банке или личном кабинете на сайте.

Альфа Банк нравится многим
Альфа Банк нравится многим

Что это значат понятия «холд» или «захолдировано»?

Сам по себе термин «холд», как и производное от него «захолдировано» происходит от английского слова hold, которое означает «держать, удерживать». В принципе, несложно построить логическую цепочку, из которой будет следовать, что захолдированность денежных средств связана с каким-то их удержанием.

На деле так оно и есть – если вы прочитали напротив платежа в истории денежных операций в мобильном банке или личном кабинете на сайте Альфа Банка, то знайте: деньги на его выполнение заморожены в том размере, в котором вы собираетесь их перевести.

Таким образом, статус «захолдировано» применяется для обозначения одного из этапов проведения платежа, когда Альфа Банк получил от своего клиента распоряжение осуществить платёж, зарезервировал средства с его счёта, но пока не получил ответ от банка получателя. То есть платёж готов к выполнению, но банк ожидает ответа о готовности второй стороны его принять. Как только такой ответ поступит – деньги будут сняты со счёта плательщика и отправлены получателю. Если же придёт отрицательный ответ (отказ в приёме платежа), то блокировка средств, зарезервированных для операции, будет снята – и клиент Альфа Банка снова сможет распоряжаться ими по своему усмотрению.

Сотрудники Альфа Банка готовы помочь клиентам
Сотрудники Альфа Банка готовы помочь клиентам

Что делать, если деньги захолдированы в Альфа Банке?

Если вы видите, что денежные средства с вашей карты захолдированы, то не следует предпринимать никаких действий. Это стандартная автоматическая процедура, смена статуса платежа в вашем личном кабинете – это элемент информирования клиента о состоянии запрошенной им операции, а не руководство к действию.

Логотип Альфа Банка
Логотип Альфа Банка

Максимальный срок холдирования денежных средств, согласно действующему законодательству Российской Федерации, не может превышать один месяц (тридцать календарных дней). Однако по внутреннему регламенту Альфа Банка он намного меньше – всего девять календарных дней. Если в течение этого периода ответ от продавца о готовности к приёму платежа не получен, то операция отменяется и деньги возвращаются в доступное состояние.

Другие материалы о банковских услугах на нашем сайте:

В каких банкоматах можно без комиссии снимать деньги с карты ПСБ?

Как обновить приложение Сбербанк Бизнес?

Как восстановить отображение скрытого баланса в приложении Газпромбанка?

Единственным, пожалуй, случаем, в котором стоит обратиться на горячую линию или в офис Альфа Банка, является ситуация, когда деньги захолдированы более девяти суток, а продавец сообщил вам, что никаких препятствий с его стороны к осуществлению платежа не имеется.

Для чего осуществляется холдирование денег на банковской карте?

Замораживание денежных средств на карте Альфа Банка до момента проведения запрошенного клиентом платежа осуществляется для того, чтобы клиент не смог воспользоваться той же суммой повторно и не ушёл «в минус». Раньше, на заре эпохи мобильного банкинга, такое было возможно: клиент мог не понять, что деньги на один платёж ещё не сняты – и потратить их повторно, осуществив другой платёж. Некоторые пользовались этим умышленно, тратя в два, а то и три раза больше, чем имелось на счёте, а потом просто блокировали карту – и никак не компенсировали банку расходы.

Холдирование денежных средств позволяет избежать как ошибок, в результате которых клиент начинает «тратить не по средствам», так и злоупотреблений со стороны мошенников. При этом клиент получает полную картину состояния своих финансов, видя, какая сумма доступна для расходования, какая – потрачена, а какая – заморожена, зарезервирована под конкретный платёж.

Способы контролировать свой бюджет и не тратить больше допустимого

Да, в последнее время банки проявляют чудеса клиентоориентированности и помогают россиянам не только совершать и принимать платежи, но и контролировать свой собственный бюджет. Разумеется, для того, чтобы оптимизировать его, избежать лишних расходов и тратить деньги эффективнее. Холдирование – лишь один из инструментов защиты от лишних трат.

Перечислим ещё несколько:

  1. Сегментирование расходов. Большинство банковских приложений позволяют проанализировать структуру расходов, выделяя, в зависимости от ваших контрагентов, доли трат на продукты, одежду, развлечения, транспортные услуги и т.д. Это позволяет выделить наиболее затратные статьи личного или семейного бюджета – и проанализировать, возможно ли их сократить. Например, если вы много денег тратите на общественный транспорт, возможно, следует купить проездной или абонемент на большое количество поездок – это позволит снизить стоимость каждой из них.

    Альфа Банк есть в каждом крупном городе
    Альфа Банк есть в каждом крупном городе
  2. Установление лимитов трат. Ещё один очень полезный инструмент, который позволяет самостоятельного определить максимальный порог трат на сутки, неделю или месяц. Конечно, вы сами же можете его и повысить, однако установление лимитов всегда оказывает дисциплинирующее воздействие и заставляет задуматься о целесообразности очередной покупки, если она выходит за «границы дозволенного».
  3. Выбор любимых магазинов и товарных категорий для начисления кэшбека. Этот инструмент необходим не просто для экономии и оптимизации расходов, а для возврата части потраченных средств обратно на карту. В зависимости от тарифного плана клиентам разных банков доступно разное количество категорий кэшбека – информацию об этом необходимо уточнить на официальном сайте, горячей линии или в офисе Альфа Банка. Там вам подскажут, как ещё можно сэкономить, пользуясь банковскими Альфа-продуктами.

Зинаида

Бывалый интернет-маркетолог - в профессии более 20 лет. Хорошо ориентируюсь в IT-технологиях и гаджетах - и делюсь с вами своими знаниями, помогая разобраться в уловках маркетологов (всегда на стороне покупателя!) и сложностях, возникающих при работе с приложениями, программами, техникой.

Добавить комментарий