Мошенники получили доступ к Госуслугам что делать?

На сервисе Госуслуги сейчас зарегистрированы почти все россияне старше 14 лет. Он позволяет получать доступ к самым разным услугам и возможностям в онлайн-формате. Но на нём хранится большое количество личных данных, он используется для авторизации на многих других сайтах, в том числе банковских. Поэтому взлом аккаунта может стать серьёзной угрозой для многих россиян. В этой статье расскажем, как мошенники получили доступ к Госуслугам, что делать, и какие опасности с этим связаны.

Что могут сделать мошенники с вашим аккаунтом на Госуслугах?

Мошенники могли получить доступ к вашей учётной записи разными путями. Возможно, вы попались на «фишинг», перейдя по сомнительной ссылке, возможно, логин и пароль были украдены вирусом, возможно, они оказались в публичном доступе в результате утечки информации с Госуслуг. А в некоторых случаях злоумышленники прибегают к целенаправленному взлому учётных записей при помощи специального ПО. Доступ к вашему аккаунту на портале Госуслуги в России может представлять серьезную опасность, если его получат злоумышленники.

Вот некоторые из потенциальных угроз и последствий, связанных с такой ситуацией:

• Кража личных данных. Злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, например, ФИО, адрес, дата рождения и другим конфиденциальным сведениям. Эти данные могут быть использованы для мошенничества, включая кражу личности или шантаж;

  

• Финансовые угрозы. Если ваши банковские данные или информация о налоговых обязательствах связаны с вашим аккаунтом на Госуслугах, злоумышленники могут попытаться осуществить финансовые махинации, такие как перевод средств, получение вычетов и т.д. Также некоторые банки позволяют авторизоваться в своём приложении при помощи Госуслуг, что создаёт дополнительные риски;
• Мошенничество с государственными услугами. Злоумышленники могут подавать фальшивые заявления и документы от вашего имени, что может вызвать серьезные юридические проблемы для вас;
• Угрозы безопасности. Если ваши государственные идентификационные документы (например, заграничный паспорт) связаны с аккаунтом, злоумышленники могут использовать эти данные для незаконного пересечения границы или других незаконных действий.

Что делать, если мошенники получили доступ к Госуслугам

Чтобы избежать всех опасностей, связанных с взломом аккаунта на Госуслугах, нужно действовать максимально быстро. Если мошенник зашёл в вашу учётную запись, значит, он постарается оперативно извлечь из этого выгоду. При этом, получив доступ, он, скорее всего, сменит пароль, чтобы вы не смогли ему помешать. В этом случае вам нужно быстро восстановить его и зайти в аккаунт. Легче всего сделать это через один из банков-партнёров Госуслуг. Их список можно найти по ссылке.

https://www.gosuslugi.ru/help/faq/general/7000001

Выполните следующие действия:

1. Зайдите в приложение или на сайт банка-партнёра, либо перейдите по ссылке, указанной на странице с официальными партнёрами. В таком случае вы сразу попадёте на страницу регистрации.
2. Пройдите регистрацию на Госуслугах через банк. Вам понадобится ввести код из СМС или пуш-уведомления.

   

3. После этого банк сверит ваши паспортные данные с теми, что указаны на Госуслугах. Если они совпадают, то на вашу электронную почту, привязанную к банку, придёт письмо для входа в Госуслуги.

Этот способ поможет только в том случае, если данные в банке и на Госуслугах совпадают. Но они могут не совпадать в некоторых ситуациях, например, если вы недавно поменяли паспорт и не обновили его данные на сайте банка. Если информация не совпадает, восстановить доступ к Госуслугам быстро не получится. Нужно отправляться в ближайший центр обслуживания(МФЦ). Найти его можно на этой карте.

https://map.gosuslugi.ru/

Когда определитесь с местом назначения:

1. Возьмите СНИЛС и паспорт, идите в МФЦ.
2. Предъявите работнику многофункционального центра свои документы и попросите восстановить пароль от Госуслуг.
3. После сверки документов сотрудник МФЦ попросит вас назвать номер телефона и электронную почту, привязанные к аккаунту на Госуслугах.

   

4. На электронную почту придёт письмо с одноразовым паролем. Используется его для авторизации на сайте. Логин – ваш СНИЛС.
5. Смените пароль. Не используйте комбинацию символов, при помощи которой мошенники получили доступ к вашей учётной записи.

   

Сразу после этого рекомендуется подключить вход по СМС в разделе «Безопасность». Это обезопасит вас от дальнейших действий мошенников. Теперь нужно проверить, что делали с вашим аккаунтов злоумышленники. Для этого:

1. Перейдите в личный кабинет.
2. В списке разделов выберите «Безопасность».
3. Перейдите во вкладку «Действия в системе».

   

4. Просмотрите список последних действий. Если они совершались на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки сервиса. Если на других сайтах, на их горячую линию.

   

Также служба поддержки Госуслуг рекомендует написать заявление в МВД, сообщив максимально подробную информацию о взломе.

Видео о том, как мошенники могут попытаться получить доступ к вашим Госуслугам: