Что значит деньги на удержании в Стим?

В цифровом магазине Стим можно не только покупать игры и другой контент. Также на платформе работает торговая площадка, через которую пользователи могут обмениваться игровыми ценностями, например, скинами из Dota 2 и CS 2. Обычно баланс Steam всегда доступен своему владельцу. Но после операций на торговой площадке он может быть частично временно заблокирован. В этой статье расскажем, что значит деньги на удержании в Стим после продажи скина, как убрать и снять с удержания и сколько они будут в нём находиться.

Что значит «удержание» денег в Стим после продажи скина?

Удержание обычно накладывается на определённую сумму на балансе Стим. То есть счёт не блокируется полностью, но возможность использовать часть денег на нём попадает. Чаще всего это связано с операциями на торговой площадке. Из-за этого пользователи, не знающие особенностей её работы, часто сталкиваются с неожиданной блокировкой, приводящей к потере выгоды. Например, если вы хотите продать скин на оружие в CS:GO 2, чтобы купить себе игру по скидке на распродаже, то можете обнаружить, что полученные деньги попали в удержание и временно для вас недоступны. Тогда акция успеет закончиться до снятия блокировки, а значит, придётся покупать игру по полной стоимости.
Также удержание денег становится проблемой для людей, которые пытаются зарабатывать на торговой площадке Стим. Они покупают и перепродают различные игровые ценности. Из-за большого количества манипуляций со счётом в какой-то момент часть денег может оказаться временно заблокирована. Учитывая, что цена некоторых игровых предметов насчитывает десятки тысяч рублей, это может стать серьёзной проблемой.

Почему Стим удерживает деньги?

Основная причина удержания денег Стим – защита от мошенников и злоумышленников. Если система замечает сомнительные операции, то он может временно заблокировать их, чтобы проверить действия пользователей. Это время поможет владельцу аккаунта, который был взломан, снова получить к нему доступ. Тогда он свяжется со службой поддержки, чтобы сообщить о взломе и отменить операцию.

Но, если ваш аккаунт не был взломан, то некоторые ваши действия всё равно могут считаться подозрительными со стороны Стим:

• Крупные покупки на торговой площадке, который раньше не совершались;
• Большое количество единовременных операций на торговой площадке;
• Попытка сменить пароль, электронную почту и другие данные.

  

Особое подозрение вызывает, когда подобные операции происходят на ранее не активных аккаунтах. То есть, если вы никогда не занимались покупками или продажами на торговой площадке, то резкий всплеск активности покажется Стим странным, и деньги, скорее всего, будут заблокированы. Поэтому, если вы хотите начать торговать игровыми ценностями, стоит начинать делать это постепенно.

Также подозрение вызывает большое количество микротранзакций в играх. А также отправка множественных подарков другому игроку. В этом случае систему не сможет удержать деньги. Но подозрение будет вызвано, а значит, при операции на торговой площадке счёт может быть временно заблокирован.

Сколько времени деньги будут на удержании в Стим?

Деньги на удержании отображаются под основным балансом Стим с пометкой о временной блокировке. Обычно там же пишется, через сколько дней они поступят на основной счёт. Но пользователи сообщают, что эта информация не всегда верна. Например, один из них пишет, что в течение нескольких дней он видел уведомление о том, что удержание будет снято через 3 часа, но ничего не менялось.

Стандартный срок удержания Стим: 3-7 дней. Но иногда ждать приходится гораздо дольше. Некоторые пользователи получали свои деньги через 15-20 дней. Это время зависит от многих факторов. Например, от подозрительности действий на аккаунте и его репутации. Если Стим считает вашу учётную запись благонадёжной и защищённой, то удержание не продлится долго. Большой срок блокировки обычно получают новые аккаунты, на которых сразу произошло много операций на крупные суммы.

Как убрать и снять с удержания деньги в Стим

Возможности повлияет на удержание денег в Стим у вас нет. Вы можете связаться со службой поддержки площадки, чтобы уточнить срок блокировки. Также можно попробовать заверить их в безопасности операций, отсутствии ошибок или взлома. Но, судя по сообщениям пользователей, особого успеха такие действия не приносят.

Главное, что нужно понимать при удержании денег в Стим – они никуда не исчезнут. Площадка блокирует их, не для того, чтобы забрать себе. Она пытается защитить вас от мошенников. Поэтому рано или поздно удержание окончится, а ваш счёт пополнится.

Может быть интересно: На данный момент ваш аккаунт лишён доступа к торговой площадке сообщества Steam.

Как избежать удержания денег в Стим

Если у вас старый аккаунт в Стим, на котором много игр, а вы часто проявляете активность, то риск столкнуться с удержанием минимален. Площадка считает таких пользователей благонадёжными, поэтому редко блокирует их операции. А вот у новых учётных записей с репутацией всё не так хорошо.

Но есть несколько способов, которые помогут её улучшить и избежать удержания средств:

• Подключите Steam Guard. Он повысит безопасность вашего аккаунта и уменьшит риск взлома. Он будет считаться более защищённым, риск удержания средств уменьшится. А, если блокировка случится, то её срок будет минимальным;

  

• Не нарушайте правила торговой площадки Стим. В этом случае система не сможет заподозрить вас в мошенничестве;
• Используйте стандартный способы пополнения счёта. Например, банковские карты. Тогда действия на аккаунте будут менее подозрительными;
• Обратите внимание на лимиты и ограничения торговой площадки. Например, если вы недавно сбросили пароль, она будет заблокирована в течение 5 дней, а деньги за последние операции могут быть удержаны;

  

• Соблюдайте правила сообщества Стим. Массовые рассылки, фишинг, оскорбления других игроков, призыв к ненависти, баны в популярных онлайн играх и прочие действия снизят репутацию аккаунта.

  

Также не забывайте следить за активностью на своём аккаунте. Большое количество операций на учётной записи, куда не заходили несколько месяцев, определённо вызовет подозрения.

Видео о том, как разблокировать торговую площадку Steam: