Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуги что это означает?

Если вы пытаетесь войти на портал Госуслуг или подписать на портале документы электронной подписью, то вы можете столкнуться с сообщением «Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуги». Из-за него вы не сможете выполнить желаемую операцию. В этой статье разберём, что это означает и как решить эту проблему?

Что такое криптокомпонент Госуслуги?

Криптокомпонент Госуслуги — это специальное программное обеспечение, которое создаёт защиту и шифрование данных при работе с порталом Госуслуг и другими государственными сайтами.

Криптокомпонент Госуслуги позволяет:

• Создавать и проверять электронную подпись.
• Шифровать и расшифровывать данные.
• Генерировать и хранить ключи шифрования.

Криптокомпонент Госуслуги необходим для работы с порталом Госуслуг, так как он обеспечивает безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных и документов.

Вам может быть это интересно: Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций.

Почему появляется сообщение «Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуги»?

Сообщение «Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуги» может появиться по нескольким причинам:

1. Вы не установили криптокомпонент Госуслуги на свой компьютер.
2. Криптокомпонент Госуслуги не работает корректно или не совместим с вашей операционной системой или браузером.
3. Криптокомпонент устарел или поврежден.
4. Он может оказаться заблокирован антивирусом или файрволлом.
5. Криптокомпонент не имеет доступа к интернету или порталу Госуслуг.

В любом случае, если вы видите уведомление с таким сообщением, то это значит, что вы не можете полноценно работать с порталом Госуслуг и нужно решить эту проблему.

Как решить проблему с криптокомпонентом Госуслуг?

Если вы столкнулись с ошибкой «Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуги», то вам нужно выполнить следующие шаги:

1. Если у вас не установлен криптокомпонент Госуслуг, то вам нужно его скачать и установить. Для этого перейдите на страницу официального сайта и выберите версию криптокомпонента, соответствующую вашей операционной системе и браузеру. Следуйте инструкциям по установке и активации криптокомпонента. После установки перезапустите компьютер.
2. Если у вас установлен криптокомпонент Госуслуг, но он не работает корректно, устарел или повреждён или не совместим с вашей операционной системой или браузером, то вам нужно обновить или переустановить криптокомпонент. Для этого удалите старую версию криптокомпонента с вашего компьютера и скачайте и установите новую версию со страницы официального сайта https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr. После успешной установки рекомендуется перезагрузить компьютер. Повредиться криптокомпонент мог из-за влияния вируса, поэтому рекомендуется проверить компьютер. Однако это также могло случиться из-за случайного вмешательства пользователя.
3. Если у вас установлен и работает криптокомпонент Госуслуг, но он заблокирован антивирусом или фаерволом, то вам нужно добавить его в список разрешенных программ. Для этого откройте настройки вашего антивируса или фаервола и найдите раздел, отвечающий за блокировку или разрешение программ. Добавьте в список разрешенных программ файлы **cryptcp.exe** и **cades.exe**, которые находятся в папке **C:\Program Files\Crypto Pro\CSP** (или **C:\Program Files (x86)\Crypto Pro\CSP** для 64-битных систем). В зависимости от версии криптокомпонента имя файла и путь могут отличаться. Если после этого проблема осталась, то повторите действие из второго пункта.
4. Если криптокомпонент не имеет доступа к интернету или порталу Госуслуг, то вам нужно проверить свое интернет-соединение и настройки прокси-сервера, если он используется. Для этого откройте браузер и попробуйте зайти на любой другой сайт. Если вы не можете открыть ни один сайт, то это значит, что у вас проблема с интернет-соединением и вам нужно обратиться к своему провайдеру или администратору сети. Если вы можете открыть другие сайты, но не можете зайти на портал Госуслуг, то это значит, что у вас проблема с настройками прокси-сервера и вам нужно изменить их. Чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно и быстро, можно рекомендовать следующее:
   1. Проверьте, оплачены ли у вас услуги интернета.
   2. Если на компьютере включен VPN, то попробуйте отключить его.
   3. Перезагрузите роутер или модем.
   4. Проверьте подключение всех проводов, которые обеспечивают интернет, убедитесь, что они целые и вставлены в гнёзда.
   5. Попробуйте использовать интернет другого провайдера, например, раздать интернет с мобильного телефона в компьютер.
5. Если вы выполнили все эти шаги, но все еще видите сообщение «Для продолжения требуется криптокомпонент Госуслуг», то вам нужно обратиться в службу поддержки портала Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или в чате на странице официального сайта. В службу поддержки сообщите обо всех действиях, которые уже успели сделать. Это ускорит решение проблемы.

Как пользоваться криптокомпонентом Госуслуг?

Если вы успешно установили и настроили криптокомпонент Госуслуг, то вы можете пользоваться им для работы с порталом Госуслуг и другими государственными сайтами.

Для этого вам нужно следующее:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг или войти в свой личный кабинет, если у вас уже есть учётная запись.
2. Получить электронную подпись (ЭП) или использовать свою существующую ЭП, если уже получали.
3. Выбрать услугу или документ, с которым вы хотите работать.
4. Подписать документ ЭП с помощью криптокомпонента Госуслуг.
5. Отправить документ на портал Госуслуг или другой государственный сайт.

Криптокомпонент Госуслуг позволяет вам работать с порталом Госуслуг безопасно и удобно. Вы можете получать и предоставлять различные государственные услуги, подавать заявления, декларации, справки и другие документы, а также проверять их статус и результаты обработки. Криптокомпонент Госуслуг также позволяет вам работать с другими государственными сайтами, которые поддерживают работу с ЭП, например, сайтом налоговой службы, социального фонда, и другими.