Госуслуги представляют собой онлайн-платформу, разработанную правительством Российской Федерации, которая предоставляет гражданам и организациям доступ к различным государственным услугам. Через Госуслуги можно получить такие услуги, как получение паспорта, загранпаспорта, водительских прав, регистрация автомобилей, оформление субсидий и многие другие. Если вы оформили их на Госуслугах, то им присвоится определённый статус. В этой статье расскажем, почему статус услуга оказана на Госуслуги, что это значит, какие ещё статусы есть, и почему деньги при оказанной услуге ещё не зачислены.
Какие услуги доступны на Госуслугах?
Сервис Госуслуги был создан с целью упростить взаимодействие граждан с государственными органами и сократить бюрократию. Пользователи могут зарегистрироваться на портале Госуслуги и получить доступ к своему личному кабинету. Там они могут подать заявления, получать информацию о статусе рассмотрения заявлений, оплачивать государственные пошлины и взаимодействовать с различными органами власти.
Госуслуги стали популярным сервисом в России, так как они существенно упрощают и ускоряют процедуру получения государственных услуг. Кроме того, использование Госуслуг позволяет сэкономить время и снизить необходимость посещать офисы государственных учреждений лично.
Через Госуслуги в России можно подавать заявки на широкий спектр государственных услуг. Ниже приведены некоторые из них:
- Паспортные услуги. Возможность подать заявку на оформление и замену паспорта гражданина Российской Федерации;
- Загранпаспорт. Заявка на получение или замену заграничного паспорта;
- Водительские права. Заявка на получение или замену водительского удостоверения, а также обмен и восстановление прав;
- Регистрация автомобилей. Возможность зарегистрировать автомобиль, оформить техпаспорт, получить свидетельство о регистрации ТС и другие связанные услуги;
- Жилищные услуги. Заявка на предоставление субсидий на оплату коммунальных услуг, получение справок о размере платы за ЖКХ и другие жилищные услуги;
- Социальное обслуживание. Заявка на получение различных социальных выплат и пособий, включая материнский капитал, пособия по уходу за ребенком и другие;
- Налоговые услуги. Подача декларации по налогу на доходы физических лиц, оплата налогов, получение справок о доходах и другие налоговые услуги.;
- Здравоохранение. Заявка на запись к врачу, получение электронного направления на медицинскую услугу, доступ к медицинским данным и т.д.;
- Образование. Заявка на поступление в учебные заведения, получение электронных сертификатов и дипломов, доступ к информации об образовательных учреждениях.
Что значит «Услуга оказана»?
Если возле услуги в личном кабинете Госуслуги вы видите надпись «Услуга оказана», значит, государственный орган, куда она была отправлена, рассмотрел её. Это означает, что во время рассмотрения заявки было принято какое-либо решение. Если речь идёт о государственных выплатах, то оно может быть отрицательным или положительным.
Уведомление о том, какое решение было принято по вашему обращению по какой-либо услуге, приходит в личный кабинет Госуслуги. Если это услуга, по которой нужно оплатить пошлину, например, экзамен на водительские права, то заявка не будет рассмотрена без оплаты.
В некоторых случаях выводится сообщение «Услуга предоставлена». Отличий от «Услуга оказана» нет.
Иногда статус «Услуга оказана» присваивается до того, как это произойдёт. Это относится к заявкам на социальные выплаты и другие подобные услуги.
Почему деньги не пришли, когда услуга оказана
Обычно, если вы заказали какую-либо услуга на Госуслугах и получили её, вопросов о том, почему ей присвоен статус «Услуга оказана» не возникает. Вопросы появляются тогда, когда вы подаёте заявку на получение каких-либо пособий или субсидий. В этом случае этот статус означает, что ваш запрос был рассмотрен и получил положительное решение. Значит, что в ближайшее время на ваш счёт должны поступить деньги. По закону на этой требуется 5 дней. Но некоторые виды пособий начисляются в определённые даты в течение месяца, например, 1 или 15 числа.
Если выплата, на которую вы подавали заявку, не относится к перечню тех что выплачиваются в определённые даты, то, скорее всего, в системе передачи информации случилась какая-то ошибка. Рекомендуем в этом случае обратиться в региональное отделение Пенсионного фонда России или другую организацию, которой была адресована ваша заявка.
Также стоит учесть, что каждая заявка имеет свой срок рассмотрения. Например, заявка на пособие на детей от 8 до 17 лет он составляет 30 рабочих дней. Важно учитывать, что это именно рабочие дни. А значит, праздники, замедлят рассмотрение вашей заявки на услугу.
