Где искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания

Алиэкспресс является крупнейшим виртуальным магазином, в котором ежедневно совершают покупки миллионы россиян. На этой площадке можно найти товары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка выполняется довольно быстро, но иногда отправления «застревают». Для удобства пользователей каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет прослеживать путь груза. Но иногда корректную информацию получить не удается. Поэтому возникает необходимость искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания. Чтобы разобраться в этом вопросе, будет полезно уточнить особенности отправки покупок из Китая.

Распределение посылок из Китая

Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию

В среднем из Китая заказ идет около 1 месяца. Более дорогостоящие товары могут прийти и через несколько недель. Все зависит от того, с какого именно склада осуществляется доставка. Если вы заказываете из Российского отделения, то посылка идет намного быстрее. Из Китая покупки следуют до максимальных 60 дней.

Стоимость доставки товаров на АлиЭкспресс

Уменьшить срок доставки можно, если выбрать платный метод. Если немного доплатить, то заказ будет направлен не эконом службой, а экспресс. Тогда посылка может прийти и через несколько дней.

Читайте также: Таможенная очистка не пройдена в Алиэкспресс — что это значит.

Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая

Иногда происходит так, что у пользователя есть трек-номер, но вводя его, он не получает никакой информации. Как правило, данные пропадают в тот момент, когда груз пересекает границу и ему присваивается новый, внутренний трек-номер, например, от Почты России. Такая информация не всегда отображается в данных по заказу.

В таком случае можно попробовать выйти на транспортную службу, осуществляющую доставку и уточнить через нее, где находится груз. Также есть категория посылок, которые вообще не отслеживаются.

Уточнить такую информацию можно по типу трек-номера, чаще всего по первым и последним буквам, если они есть:

  • RW05672358CN – говорит о том, что посылка была отправлена China Post AM.

Поиск посылки по трек-номеру China Post AM

  • UD60824602CN – трек-номер такого типа не отслеживается и искать посылку из Китая нет смысла, доставку выполняет China Post Small Packet Plus.

Поиск по номеру China Post Small Packet Plus

  • UL083264985EE – не отслеживаемая посылка. Доставку обеспечивает компания SF-Express.

Официальный сайт SF-Express

  • PBAE680135248 – еще один тип посылок, которые невозможно отследить. Ответственной за доставку фирмой является Chunghwa Post AM.

Поиск по номеру Chunghwa Post AM

  • RA236541598FI – последние буквы говорят о том, что речь идет о почте Финляндии. Такие посылки хорошо отслеживаются.
  • RS05236540EE – почта Эстонии. Посылки также регистрируются и отслеживаются.
  • ZA419632548HK – Почта России. Обычно такие посылки всегда отслеживаются без проблем.
  • LX6352115526CN – регистрируемые отправления ePacket.

Сайт сервиса ePacket

  • LP000945525533665 – номер посылок, отправленных почтой Финляндии или Yanwen.
  • YT190600334866226 – у посылок такого типа обычно должен быть дополнительный трек-номер. Перевозчиком выступает Yun Express.

Главный сайт Yun Express

Соответственно, если посылка из Китая относится к категории нерегистрируемых, то отследить её привычным образом не получится.

Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?

В такой ситуации единственная возможность – это обратиться к продавцу. До момента пересечения границы с Россией, посылка с наибольшей вероятностью отслеживается логистической службой продавца. Но после того, как отправление окажется на территории РФ, уточнить информацию будет не у кого. Остается только ждать.

Сортировочный центр посылок из Китая

Если посылка так и не пришла в отведенный на Алиэкспресс срок, то необходимо выбрать соответствующее действие с заказом и запросить возврат денежных средств.

Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России

На это есть несколько причин:

  • Трек-номер не может быть считан системой. В этой ситуации нужно сообщить продавцу о проблеме. Иногда подобное никак не отражается на сроке доставки, но бывает и такое, что из-за невозможности считать код, посылка отправляется обратно.
  • Посылке был присвоен внутренний номер. Его можно увидеть на более подробном расписании отправки. Обычно там указывается, что груз доставлен в сортировочный центр и ему добавлен новый номер. По нему в дальнейшем и нужно отслеживать отправку, например, через сайт Почты России или через универсальные сервисы.
  • Продавец на самом деле ничего не отправлял, а номер, присвоенный покупке, просто был выдуман. В такой ситуации придется дождаться всего срока, отведенного на доставку, а потом открыть спор (Open dispute) с продавцом. Сегодня такие мошеннические схемы почти не встречаются, так как уже после первой подобной аферы о продавце будут оставлены отрицательные отзывы. Поэтому нет никакого смысла обманывать таким образом покупателей, особенно если учитывать низкие цены на продукты, доставляемые из Китая.
  • Продавец указал неправильный код при оформлении заказа. Но если на самой посылке указаны корректные данные, то она придет без проблем, просто не будет отслеживаться привычным образом.
  • Продавец везде указал неправильный трек-номер. В такой ситуации также груз будет отправлен по адресу, который вы указали при заказе.

Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил

Иногда после открытия спора, продавец присылает запрос на дополнительное время. Он поясняет это тем, что груз был отправлен и, возможно, задержка произошла на территории России. Как известно, отечественные почтовые отделения действительно работают не очень быстро. В такой ситуации требуется распечатать информацию по заказу или переписать её, взять с собой паспорт и отправиться в почтовое отделение, которое приписано к вашему адресу. Нужно объяснить оператору ситуацию и то, что отправитель уверен, что посылка уже давно пересекла границу с Россией. Иногда такие отправления могут ошибочно доставляться в другое отделение. Оператор почтового отделения сможет найти нужную информацию по трек-номеру.

Также вам будет интересно: Куда идет посылка после Столбище и сколько она идет.

Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России

Если сначала вы получали информацию по отправлению, а потом все исчезло, то возможно заказ имеет статус частично отслеживаемого. Это означает, что могут происходить задержки отображения информации или она вовсе пропадает. В такой ситуации искать посылку нужно сначала по трек-номеру. Потом стоит обратиться к продавцу и узнать, какой информацией владеет он. Если у него есть данные только о том, что посылка успешно пересекла границу с Россией, то нужно перейти на сайт Почты и попробовать поискать заказ там. Также можно позвонить в ближайшее отделение или посетить его лично, уточнив, не приходило ли что-либо на ваше имя.

Доставка покупок из Китая

Также посылки иногда зависают между импортом и экспортом. Когда груз находится в таком пограничном состоянии, он пребывает в сортировочном центре. То есть трек-номер, который был присвоен продавцом, уже не действует, а новый номер еще не был присвоен. В таком случае остается только дождаться, пока груз перейдет на следующий этап. Если посылка застряла в сортировочном центре, то точно определить, где она, очень сложно. Нужно учитывать, что такие задержки считаются нормальными в праздничные дни, например, перед Новым Годом или во время «Черной пятницы». В это время сортировочные центры очень перегружены и часто начинается неразбериха.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Аминат

    Я что не поняла или до меня не доходит, если праздники то маленькие посылки могут на долго застрянь или же могут потеряться.И тогда нет смысла их ждать ? Ведь я отслеживала кожный и перевалочный пункт в пришёл пиши пан или пропал так чтоли вообще-то номер трека ставят российские компании

    Ответить
  2. Vladimir

    Не пойму одни посылки доходят за 15 — 20 дней, а другие 60 дней! Почему так?

    Ответить
  3. Таня

    30 01 22г поступила посылка UX616880935FI на сортировку в России. И перестала отслеживаться на почте спрашивали нет. Что делать где посылку искать?

    Ответить
    1. Саня

      Сами то поняли что написали?

      Ответить
  4. Таня

    30 01 22г поступила посылка UX616880935FI в Россию на сортировку и перестала отслеживаться на почте спрашивали нет. Где посылка?

    Ответить
    1. лина

      такая же ситуация. На почте сказали или на таможне или потеряшка.

      Ответить
  5. Екатерина.

    Второй месяц, как посылки прибыли Москву . Ни брокер Юнекс её не получал, ни 5 POST. И ЧТО?

    Ответить
  6. Эдуард

    Вот это наша реальность. Посылка в России принята в отделении связи, а ее там нет. Задаю вопрос оператору в отделении связи — как так может быть? Ответ один «ищите» к нам она не поступала. Просто безобразие, высшей марки.

    Ответить
  7. Татьяна

    У меня посылка в пути уже 90 дней.Есть трек номер,но отслеживается и пишет,что передана местным перевозчикам.Уже второй месяц висит,что отправлено местным перевозчикам.Где искать посылку?

    Ответить
  8. Арина

    Второй день не открывается отслеживание заказа и информация о доставке. До этого все показывалось. А сейчас аллиэкспресс логистика?

    Ответить
  9. валерий

    Друзья,в том,что теряются посылки,нужно сказать спасибо нашей российской почте. Ясно одно,меняется имидж,название,статус,зарплата,а бардак остается. Во время приходила только Пионерская правда и Известия. Моя посылка из китая застряла в Казани уже полтора месяца.Уж очень ей там понравилось.Или она кому то. Огромное спасибо работникам Российской почты.

    Ответить
Adblock
detector