Информационные сети списание с карты что это такое и как отключить?

Неожиданные уведомления о том, что с карты списаны деньги, всегда настораживают. Что это за оплата, почему она пришла сейчас, не является ли это списание актом мошенничества — эти вопросы появляются в голове сразу после такого уведомления.

В этой статье мы рассмотрим, что за списания с карты происходит от имени организации «Информационные сети» и как их можно отключить. Разберёмся в том, является ли это признаком мошенничества или нет.

Что такое «Информационные сети»?

ООО «Информационные сети» является дочерней компанией АО «Газпромбанка». Списания с карты в пользу этой организации подтверждаются уведомлениями от имени NFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS или INFORMSETI SAR. Организация занимается разработкой технологий для безналичной оплаты проезда.

На данный момент «Информационные сети» работают ещё не во всех регионах. Список поддерживаемых регионов можно видеть на официальном сайте https://informseti.ru/regions/.

Таким образом, если вы пользовались общественным транспортом в этих регионах, и оплачивали его безналом с помощью своей карты, то, вероятно, пришедшее уведомление о списании является справедливым — вы действительно потратили эти деньги. Если же вы не пользовались транспортом в этих регионах, то это говорит о мошенническом акте. Оба случая будут подробно рассмотрены ниже.

Почему уведомления о списании в «Информационные сети» приходит с задержкой

Самое подозрительное, что бывает при получении уведомления о списании в пользу «Информационных сетей» — это то, что они приходят с задержкой. Например, если вы утром воспользовались городским транспортом, оплатив его картой, то уведомление о списании можете получить на следующий день. И тогда становится не понятно, что это за денежный перевод.

Задержка связана с работой платёжных систем пластиковых карт. При оплате картой MasterCard уведомление о списании может приходить на следующий день или через день. При оплате картой Visa уведомление приходит в течение 24 часов. Без задержек уведомление приходит при оплате картой Мир или UnionPay. Если уведомление о списании денег с карты за оплату проезда приходит с задержкой, то все транзакции в пользу «Информационных сетей» суммируются. Поэтому размер оплаты может быть больше, чем вы ожидаете. Это также может вызвать подозрения у пользователей карт.

Как проверить платежи с карты в пользу «Информационных сетей»

Чтобы удостовериться в том, что все платежи за проезд были правильными и с карты не было списано лишнего, можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет https://lk.gorodpay.ru/.
2. Введите номер вашей карты, с которой происходили списания, и пройдите капчу.
3. Затем нажмите кнопку «Вход».

В личном кабинете вам станет доступна информация обо всех платежах за проезд в пользу ООО «Информационных сетей». Также здесь вы можете видеть информацию о задолженности — если вы оплатили проезд картой, но для списания оказалось недостаточно средств на балансе. Это возможно, ведь, как мы определили выше, на некоторых платёжных системах списание происходит с задержкой, и можно пользоваться транспортом даже с нулевым балансом в течение суток, а потом остаться должным. Также в личном кабинете доступна и другая полезная информация.

Если вы видите какие-либо несанкционированные списания, то можете обратиться по этому поводу в службу поддержки организации. На странице контактов https://informseti.ru/contacts можно увидеть электронную почту для обращений, а также форму обратной связи, через которую можно написать.

Что делать, если вы не оплатили транспорт, а уведомления о списании с карты в «Информационные сети» приходят?

Допустим, вам пришло уведомление о том, что с карты списана определённая сумма в пользу ООО «Информационные сети», но при этом вы понимаете, что вы не пользовались в последние сутки общественным транспортом и не оплатили там этой картой или даже вообще находитесь в регионе, где услуга такой оплаты не действует. Что делать в этом случае? Вот пошаговая инструкция:

1. Во-первых, свяжитесь с поддержкой ООО «Информационные сети» и сообщите им, что есть несанкционированные оплаты.
2. Во-вторых, свяжитесь с банком-эмитентом, который выпустил вашу карту, и сообщите, что были такие оплаты. В банке вы можете попросить вернуть эти деньги, однако гарантий возврата нет. Кроме того, возврат может осуществляться в течение месяца. Обратиться за возвратом нужно в течение суток после оплаты, иначе отказ гарантирован.
3. Если вы собираетесь попросить банк вернуть эти деньги, то вы не должны говорить о том, что давали кому-либо когда-либо вашу карту или пин-код от неё. Если вы делали это, то это нарушает правила использования карты, и возвращать деньги в этом случае банк не будет.

Может случиться так, что уведомления о писании в «Информационные сети» к вам приходят постоянно, при этом эти растраты делаете не вы, и банк не возвращает деньги. Это означает, что мошенники завладели вашей картой. Чтобы исправить эту ситуацию оперативно, следует перевести оставшиеся деньги с этой карты на другой счёт, а затем закрыть карту. Закрыть карту можно в приложении банка либо в отделении банка. После закрытия карты можно выпустить новую, чтобы пользоваться ею. У новой карты будут другие реквизиты, которые не известны мошенникам.

Однако надо заметить, что жалоб о несанкционированных списаниях в пользу ООО «Информационные сети» на данный момент не поступало. Таких оплат не было ни по причине мошенничества, ни из-за технических ошибок. Так что, вероятность недостоверных списаний низка.

Как обезопасить свою карту от несанкционированных платежей

Закрывать карту и открывать новую — дело хлопотное и потребует времени. Поэтому, чтобы не стать жертвой мошенников, которые специализируются на пластиковых картах, нужно всегда принимать несколько простых мер:

• Никогда не сообщайте посторонним лицам пин-код от карты. Если кто-то завладел пин-кодом, то поменяйте его. Это можно сделать в большинстве банкоматов или в мобильном приложении банка. Не сообщайте также код с задней стороны карты.
• Никогда не давайте посторонним лицам вашу карту. Если кто-то другой пользовался вашей картой, то после этого проверьте списания, которые были в то время, когда карта была не у вас.
• Не давайте посторонним лицам ваш смартфон, в котором есть приложение, к которому привязана ваша карта.