Как и в случае с банковскими картами, SIM-карту мобильного оператора мало приобрести – её необходимо активировать. В некоторых случаях активацию проводят сотрудники салона связи или иной точки продажи симок, но чаще всего новоиспечённому абоненту приходится делать это самостоятельно. Впрочем, ничего сложного в этом нет. Рассказываем, как активировать сим-карту донецкого мобильного оператора связи Феникс.
Что такое активация SIM-карты?
Под активацией сим-карты мобильного оператора подразумевается приведение её в рабочее состояние путём первой регистрации в сети. До момента активации на номер нельзя позвонить, впрочем, с него также нельзя выполнить какие-либо действия – выйти в интернет или отправить SMS-сообщение, например.
Таким образом, активация симки Феникса является обязательной процедурой для всех новых или купивших второй (третий, …) номер этого мобильного оператора. SIM-карты с присвоением абоненту индивидуального номера телефона продаются всегда неактивированными.
Как активировать симки Феникс: пошаговая инструкция
Активация SIM-карты Феникс – операция, которая включает в себя несколько шагов.
- Приобретите новую сим-карту Феникс. Лучше делать это в официальных салонах связи, чтобы не «нарваться» на подделку, дублирующиеся номера или иное мошенничество.
- Вставьте симку в смартфон или планшет. Внимательно проследите за правильностью установки карточки, если вы умудритесь поставить её вверх ногами – работать она не будет.
- Перезагрузите гаджет для того, чтобы он «обнаружил» новую карточку. Это требуется не всегда, иногда телефон сразу сообщает, что обнаружена нова SIM-карта или без уведомлений начинает отображать её. Однако лучше всё-таки выполнить перезагрузку.
Не бросайте свой мобильник! - Пополните баланс нового мобильного номера на любую сумму, например, 10, 50 или 100 рублей. Для этого можно воспользоваться мобильным банком, платёжным терминалом или совершить оплату на кассе салона связи Феникс.
- Совершите любое бесплатное или платное действие для первой регистрации нового номера Феникса в мобильной сети. Это может быть звонок другу, проверка баланса или обращение в службу поддержки Феникса по номеру 411. Активация происходит в момент нажатия клавиши посыла вызова, то есть вам не нужно ждать ответа абонента или совершать платный звонок. Достаточно дождаться пары гудков и сбросить сделанный вызов.
Теперь вы можете совершать любые звонки, отправлять SMS-сообщения, пользоваться мобильным интернетом. Разумеется, если на балансе вашего смартфона достаточно средств, выполнены нужные настройки телефона и подключены соответствующие услуги.
Подробнее: Как позвонить с Феникса на городской номер.
За что могут деактивировать/заблокировать симку Феникса?
Мы разобрались с ситуацией, когда требуется активировать новую SIM-карту Феникса. Однако симка может оказаться заблокированной и через несколько месяцев и даже лет после начала использования.
Существует несколько стадий блокировки номера, причём все они имеют разные последствия для абонента:
- Мгновенная блокировка наступает, если на балансе номера закончились деньги – причём неважно, какое состояние номера – нулевое или отрицательное.
- Входящие звонки при этом не блокируются на протяжении трёх месяцев (90 суток), а исходящие вызовы, как и любые другие платные услуги, становятся недоступными сразу же.
- Если за три месяца владелец номера так его и не пополнил, то происходит блокировка и входящих голосовых вызовов, то есть номер не может использоваться для голосовой связи никоим образом.
Восстановить номер после блокировки можно не всегда - Следующий этап блокировки наступает спустя полгода после ухода абонента в минусовую зону баланса, если точнее – через 180 суток. С этого момента для восстановления доступа к связи необходимо проходить идентификацию личности.
- Спустя год после начала блокировки (365 суток) номер блокируется окончательно и может быть восстановлен только в исключительных случаях.
Как вы понимаете, для того чтобы всего этого не случилось с вашим личным мобильным номером, достаточно вовремя пополнять его баланс и регулярно пользоваться платными услугами мобильной связи.
Как активировать заблокированную SIM-карту Феникса?
Вполне понятно, что в последние годы в Донецком регионе сложилась тяжёлая ситуация – и блокировка мобильного номера не является порой приоритетной для решения проблемой. Люди уезжают в эвакуацию, пользуются в других российских регионах симками других операторов мобильной связи, не всегда имеют лишние средства для своевременного пополнения донецкого номера Феникс… да порой и не знают, вернутся ли обратно домой.
Однако восстановление доступа к номеру требуется часто не только для прямого использования, но и, например, для обеспечения доступа к каким-то онлайн-сервисам. Поэтому, если вы забыли или не смогли вовремя оплатить мобильную связь Феникс, рассказываем, что нужно сделать для восстановления заблокированного номера.
- Если с момента блокировки прошло меньше, чем шесть месяцев (180 суток), то достаточно просто пополнить баланс мобильного номера любым удобным способом. В можете перевести деньги с банковской карты, оплатить связь с помощью терминала, банкомата или через оператора в салоне связи.
- Если с момента блокировки прошло от полугода до года (180-365 суток), то номер всё ещё юридически принадлежит вам, но для его активации вам нужно будет подтвердить свою личность. Например, позвонив на линию технической поддержки абонентов Феникса или придя в офис. Потребуется паспорт или иной подтверждающий вашу личность документ. Это делается для того, чтобы симкой не смог воспользоваться, получив доступ к различным персональным сервисам, посторонний человек. Например, нашедший мобильник.
- Если с момента блокировки прошло больше года (365 суток), то для возвращения того же номера вам придётся лично посетить офис Феникса и написать заявление о восстановлении доступа к номеру. Это не всегда возможно, так как спустя год с момента последней активности номера договор с абонентом автоматически разрывается – и номер поступает в свободную продажу.
