Вайлдберриз — это один из крупнейших онлайн-магазинов в России, где можно найти товары по выгодным ценам и с бесплатной доставкой. Также маркетплейс радует потребителей сезонными скидками, акциями и промокодами. Но при этом в самом сервисе часто бывают разнообразные обновления, в рамках которых вводятся новые функции или изменяются уже имеющиеся. В данный момент на сайте есть возможность оплатить заказ с баланса, то есть с денег, которые находятся на вашем личном счете в магазине. Это может быть удобно в некоторых случаях. Однако значение и способы использования этих денег не всем понятны. В этой статье рассмотрим, каким образом оплатить свой заказ в Вайлдберриз с баланса.
Что такое баланс на Вайлдберриз?
Баланс на Вайлдберриз — это сумма денег, которая находится на вашем личном счете в магазине. Вы можете посмотреть свой баланс в личном кабинете на сайте или в приложении. На баланс поступают деньги в следующих случаях:
- Вы вернули товар и выбрали возврат средств на баланс вместо карты.
- Вы получили бонусы за отзывы или участие в акциях.
- Вы использовали промокод или купон при оформлении заказа.
Как пополнить баланс на Вайлдберриз?
В данный момент пополнить баланс на Вайлдберриз нельзя. Единственные способы получить деньги на свой внутренний счёт магазина были описаны в предыдущем разделе статьи. Вы также можете вывести деньги с баланса на карту, если вы не хотите их использовать для оплаты заказов.
Как оплатить заказ с баланса на Вайлдберриз?
Если у вас есть достаточно денег на балансе для оплаты заказа, то вы можете выбрать этот способ оплаты при оформлении заказа.
Для этого сделайте такие шаги:
- Добавьте нужный товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Выберите способ доставки: курьером, почтой или пункт выдачи.
- Выберите способ оплаты: «Оплата с баланса».
- Если у вас не хватает денег на балансе для оплаты всего заказа, то этот способ не будет доступен. Вы можете либо вывести деньги с баланса на карту и оплатить картой, либо уменьшить количество товаров в корзине, чтобы сумма заказа была равна или меньше суммы баланса.
- Подтвердить заказ и получить номер заказа.
После поступления вы можете получить свой заказ по указанному адресу или пункту выдачи. Никаких дополнительных действий для оплаты не требуется.
Как вывести деньги со счёта Вайлдберриз?
Если вы вернули товар на Wildberries и получили возврат средств на баланс, то вы можете использовать эти деньги для оплаты новых заказов или вывести их на свою карту. Способ оплаты товаров с баланса был описан выше. А далее рассмотрим, как вывести эти деньги на карту:
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении Вайлдберриз.
- Перейдите в раздел «Мои финансы» и нажмите на кнопку «Вывести» под суммой баланса.
- Выберите карту, на которую хотите получить деньги, или привяжите новую карту, указав её номер и срок действия.
- Подтвердить вывод денег и дождитесь поступления средств на карту.
Обратите внимание, что вывести деньги с баланса можно только на ту карту, которой вы оплачивали заказ. Минимальная сумма вывода составляет 500 рублей. Деньги поступят на карту в течение 5 рабочих дней.
Почему вариант «Оплатить с баланса» не активен или отсутствует на Вайлдберриз?
Если вы хотите оплатить заказ с баланса на Вайлдберриз, то вам нужно убедиться, что у вас есть достаточно денег на балансе и что цена вашего заказ такая же или меньше, чем сумма баланса. Если у вас не хватает денег на балансе для оплаты всего заказа, то вариант «Оплатить с баланса» не будет доступен. Вы можете либо вывести деньги с баланса на карту и оплатить картой, либо уменьшить количество товаров в корзине, чтобы сумма заказа была равна или меньше суммы баланса.
Если у вас есть достаточно денег на балансе, но вариант «Оплатить с баланса» все равно не активен или его нет вообще, то это может быть по следующим причинам:
- Произошла ошибка в системе Вайлдберриз. Иногда может случиться так, что из-за технических проблем или перегрузки системы Вайлдберриз платеж с баланса не проходит или данные отображаются некорректно. В этом случае вам нужно повторить попытку позже или обратиться в службу поддержки магазина.
- Если пользуетесь мобильным приложением, то проверьте, нет ли актуальных обновлений для него. Когда выходят обновления, их надо всегда делать, в ином случае, что-то может работать не так. Отсутствие обновления может, в том числе привести и к тому, что баланс не будет виден или будет недоступен.
- Деньги на балансе для оплаты товаров в Вайлдберриз будут недоступны также и в том случае, если они уже находятся в процессе использования, например, если подана заявка на вывод средств на карту. Пока в течение пяти дней осуществляется платёж, вы не сможете использовать эти деньги. Но если вы передумали получать деньги на карту и хотите ими, всё-таки, оплатить заказ, то для отмены заявки на вывод обратитесь в поддержку маркетплейса.
