Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Для того чтобы поставщик электричества понимал, сколько расходуют абоненты, следует передавать показания со счётчика в Мосэнергосбыт. Затем по этим показаниям абоненты производят оплату электричества. Есть несколько способов передать показания электросчётчика: некоторые из них простые и быстрые, другие потребуют определённого времени и действий — всем абонентам удобны разные методы. В этой статье рассмотрим самые удобные способы передачи показаний счётчика в Мосэнергосбыт с помощью телефона.

Передача показаний счётчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон — это один из самых быстрых способов предать показания в Мосэнергосбыт. Организацией разработана автоматическая система приёма показаний электросчётчика, которая позволяет принимать звонки от большого количества абонентов даже во время сильной загруженности. Живой оператор в этом не участвует, только автоответчик.

Чтобы передать показания электросчётчика по телефону, сделайте так:

1. Позвоните на номер +7 (499) 550-9-550. Важно сделать звонок именно с городского телефона в квартире или доме, показания счётчика которого передаются.
2. Автоответчик поприветствует вас и потом спросит «Что Вас интересует?». Ответьте на это слово «Показания». Произнесите ответ громко и чётко.
3. Далее автоответчик попросит назвать номер лицевого счёта и показания счётчика. Произнесите каждую цифру этих данных громко и чётко, отделяя каждую цифру. Например, если номер лицевого счёта 1234567890, то говорите «один», «два», «три» и так далее, а не «сто двадцать три», «четыреста пятьдесят шесть».
4. Затем автоответчик назовёт ваш адрес. Убедитесь, что система верно распознала ваш адрес, и подтвердите его, ответив «Да». Либо скажите «Нет», если адрес не верный. Адрес распознаётся неверно в том случае, если вы произнесли не правильные данные, либо сказали их не достаточно чётко. Тогда повторите всю процедуру.

Этот метод передачи показаний удобен многим, но его недостаток в том, что нужен городской телефон в жилплощади, который есть не у всех, а также есть вероятность не правильного распознавания голоса.

Передача данных счётчика в Мосэнергосбыт по СМС

СМС-сообщение — это ещё один способ передать показания в Мосэнергосбыт с помощью телефона. Для этого, как понятно, подойдёт только мобильный телефон, любой — и кнопочный, и смартфон. Поэтому метод удобен тем, кто не имеет городского телефона в квартире или доме.

Для такой передачи показаний электросчётчика, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом «номер счёта показания счётчика». Будьте внимательны при вводе данных, каждая цифра в счёте имеет значение и ошибка приведёт к тому, что данные переданы не будут.

Если вы двухтарифный абонент электросети и у вас днём и ночью разная тарификация, то данные передайте за день и ночь, разделив их символом #.

Передача показаний счётчика в через Госуслуги

Госуслуги — это онлайн портал, на котором граждане могут взаимодействовать с организациями, обеспечивающими услуги в рамках коммунального хозяйства и многими другими. И поработать с Мосэнергосбытом тут тоже можно. Среди разнообразных видов услуг, Госуслуги позволяют и передать данные счётчика в Мосэнергосбыт. Только жители Москвы и области используют специальную версию Госуслуг, которая расположена по адресу mos.ru.

Чтобы передать показания электросчётчика через Госуслуги, сделайте так:

1. Зайдите в раздел «Жильё, ЖКУ, двор».
2. Здесь вам нужен раздел «Приём показаний и оплата электроэнергии».
3. Вы увидите поля, в которые следует ввести номер счётчика (указан на корпусе счётчика), а также лицевой счёт.
4. Затем введите данные, которые ваш счётчик показывает.

Для того чтобы использовать этот способ передачи данных, у вас должен быть профиль на Госуслугах, и это должен быть подтверждённый аккаунт, то есть профиль должен быть подтверждён вашими паспортными данными. Передать данные счётчика через Госуслуги могут только те граждане, которые прописаны на жилплощади, которую обслуживает данный счётчик.

Пересылаем показания счётчика через личный кабинет Мосэнергосбыт

Если вы хотите отправить показания онлайн, но у вас нет профиля в Госуслугах, который готов для этого, то можно использовать профиль в Мосэнергосбыт. Для передачи показаний таким способом не понадобится подтверждать свой аккаунт паспортными данными. Сделайте так:

1. Зайдите на сайт Мосэнергосбыт, в раздел «Частным лицам», и войдите в личный кабинет. Если у вас ещё нет личного кабинета, то зарегистрируйтесь. Для регистрации достаточно указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, электронную почту, номер телефона и задать пароль. Для подтверждения аккаунта достаточно будет указать код, который придёт по СМС на указанный телефон.
2. В личном кабинете Мосэнергосбыт вы увидите кнопку, нажав на которую сможете передать показания вашего счётчика.

Передача показаний счётчика в офисе Мосэнергосбыт

В городе и области есть множество офисов Мосэнергосбыт, которые обсуживают клиентов. Узнать их адреса можно в личном кабинете Мосэнергосбыт в разделе «Клиентские офисы». На интерактивной карте выберите удобный для вас офис и придите туда, чтобы передать показания счётчика. На карте также будет указан режим работы и номер телефона выбранного офиса. Большинство из них работают с 9 до 17 часов с перерывом на обед, кроме субботы и воскресенья, но есть и с более продолжительными часами работы.

В офисе Мосэнергосбыт вы можете сообщить показания счётчика любому сотруднику. Для этого понадобится назвать номер лицевого счёта, адрес и сами показания.

Отправка показаний счётчика в терминале

В городе и области установлено более сотни терминалов Мосэнергосбыт, с помощью которых абоненты могут взаимодействовать с организацией. Терминал помогает получить разнообразные услуги, например, узнать задолженность, тарификацию и даже вызвать мастера. Также в услуги терминала входит и возможность передать показания электросчётчика. Абоненты могут сделать это в разделе «Частным клиентам». Вам понадобится ввести лицевой счёт и подтвердить адрес, а затем можно будет вводить показания.

Большинство терминалов Мосэнергосбыт размещаются в офисах оказания услуг Госуслуги. Работают они с 8 до 20 часов, без перерыва на обед и без выходных.

Что ещё надо знать при передачи показаний электросчётчика?

Рассмотрим ещё несколько вопросов, ответы на которые интересуют абонентов электросети при передачи показаний в Мосэнергосбыт:

• Лицевой счёт, который необходим для передачи показаний счётчика любым способом, можно увидеть на прошлых квитанция об оплате, в верхней части. Также он указывается в личном кабинете Мосэнергосбыт.
• Кроме лицевого счёта, в некоторых случаях бывает нужен и номер счётчика. Его можно увидеть на корпусе счётчика либо в договоре, который вы получили после установки счётчика в жилплощади.
• Передавать показания можно только в период 15-26 числа каждого месяца.
• Если забыть передать показания, то Мосэнергосбыт насчитает расход электроэнергии, исходя из среднего показателя за прошлые месяцы.
• Если вы ошиблись и предали неверные показания счётчика, то сообщите об этом по телефону +7 (499) 550-9-550, чтобы исправить.