Как узнать какой вагон будет в поезде старый или новый?

С 2019 года РЖД внедрило использование новых и современных вагонов, которые в значительной степени превосходят по комфорту вагоны предыдущего поколения. На сегодняшний день их стало уже намного больше, но всё-таки, в составе всё ещё часто остаются старые вагоны.

Естественно, что всем хотелось бы поехать в новом вагоне, оценить его достоинства самому, посмотреть, что стало лучше и опробовать. В этой статье мы рассмотрим, можно ли узнать заранее, перед поездкой, будет в поезде новый вагон или старый.

Можно ли узнать, будет новый вагон или старый

Не будем томить читателя и сразу ответим на главный вопрос нашего обзора — нет, узнать будет новый вагон или старый, заранее нельзя. Узнаете вы об этом только тогда, когда придёте на вокзал и зайдёте в свой поезд. И не раньше этого. Когда модернизированные вагоны только встали на колею, для первых пассажиров, посетивших их, это стало приятным сюрпризом — они тоже ни о чём не знали.

Но это вовсе не значит, что вы покупаете билет на поезд в слепую, как кота в мешке, и не будете знать, в каких условиях вообще будете путешествовать. На сайте РЖД при покупке билета можно узнать, какие функции будут в том или ином вагоне и можно подобрать вплоть до мелочей то, что подходит именно вам.

Видео с обзором новейшего вагона вы можете увидеть ниже:

Как выбрать условия в вагоне?

Для пассажира должно быть гораздо важнее не то, в каком году был выпущен вагон (то есть новый он или старый), а то, какие условия будут ему предложены во время путешествия, насколько технически оснащён вагон. И узнать об этом можно до покупки билета на сайте РЖД, на котором ещё с 2020 года отображаются иконки, иллюстрирующие тот или иной функционал.

Для того чтобы выяснить условия в вагоне перед покупкой билета, сделайте следующее:

• Перейдите на сайт РЖД и заполните пункты отбытия и прибытия, а также даты билета, который вам нужен. Затем нажмите кнопку «Найти».
• Теперь вы увидите список билетов, найденных в заданном вами направлении и дате. Выберите нужный вам рейс и обратите внимание на пиктограммы снизу. Они есть в описании к каждому рейсу.
• Наведя мышку на ту или иную иконку, вы увидите всплывающую подсказку, на которой будет видно, что она означает. И таким образом вы сможете выбрать себе подходящие условия в вагоне.
• Кроме этого, вы можете фильтровать найденные рейсы по имеющимся функциям вагонов. Для этого обратите внимание на фильтр слева. В нём нужно развернуть блок «По услугам».
• Установите нужные вам галочки, и тогда вы будете видеть только те рейсы, в которых присутствуют вагоны с выбранным вами технологическим оснащением.

Данная возможность сайта РЖД, которая позволяет отображать вагоны с нужным технологическим оснащением и функционалом до покупки билета, намного более выгодна пассажирам, чем информация о том, новый у них будет вагон или старый.

Вам будет это интересно: Как узнать, кто едет на соседних местах в поезде.

Какие услуги могут быть в вагоне

РЖД готово предоставить вагоны с разнообразными услугами, которые могут сделать путешествие наиболее комфортным. Среди них можно отметить следующее:

• Душ в поезде — актуально для дальних рейсов, которые длятся более суток.
• Наличие мест для инвалидов — подойдёт людям с дополнительными потребностями.
• Буфет и питание — чтобы не брать с собой еду в дальнюю дорогу, можно будет купить свежее питание прямо в вагоне.
• Наличие Wi-fi — для тех, кто хотел бы не отрываться от работы или развлечений во время путешествия.
• Постельное бельё — актуально для ночных и дальних рейсов.
• Багаж в специализированном купе — вариант для тех, кто везёт много вещей с собой, каждый пассажир может получить до трёх мест багажа в отдельном купе.

Наличие доступного технологического оснащения может меняться в зависимости от маршрута

Что делать, если заявленные услуги в вагоне не предоставлены?

Допустим, вы выбрали наличие в вагоне буфета, кондиционера и Wi-fi. А когда поехали по своему рейсу, обнаружили, что кондиционер не справляется, Wi-fi не работает, а в буфете еда не приемлемого качества. Что делать в этом случае? Конечно же, как потребитель, пассажир имеет право на предоставление качественных услуг, которые он оплатил, и на жалобу в случае отсутствия этого качества.

• Пожаловаться можно в первую очередь на телефон горячей линии пассажирских перевозок РЖД — 8 (800) 775-00-00. Звонок бесплатный из любой точки страны. Для заграничных звонков используется номер +7 (499) 605-20-00, который будет тарифицироваться согласно ценам оператора. Другие каналы связи с РЖД вы можете узнать на официальной странице — contacts.rzd.ru.
• Ещё один способ — это публикация жалобы в сообществе РЖД «Лучшепоездом» в одной из социальных сетей. Например, у них есть страница в ВК и других соцсетях. По заявлениям РЖД, их специалисты мониторят эти группы в социальных сетях, знакомятся с обращениями, комментариями и публикациями пользователей и стараются своевременно реагировать на жалобы.