Уж сколько раз твердили миру, что микрокредитование всегда оборачивается макропроцентрами! Однако финансовая грамотность населения у нас ещё оставляет желать лучшего – и многие верят в то, что можно взять деньги у МФО Космозайм без процентов и проблем. Причём даже имея плохую кредитную историю, будучи в статусе безработного и т.д. Разумному человеку понятно, что это невозможно, но поток клиентов микрокредитных организаций не иссякает.
А ведь есть не только организации, которые выдают микрокредиты, но и посредники, которые осуществляют (за плату, конечно!) подбор наиболее выгодных для потребителя кредитных предложений! Не всегда пользователь даже успевает понять, что услуга не просто платная, а ещё и абонентская, то есть оплачиваемая каждый месяц, как у него начинают списываться деньги. Разбираемся, как отписаться от платных услуг одной из таких организаций – Космозайм.
Платные подписки и услуги микрофинансовых организаций
Так называемые кредитные брокеры или кредитные информеры, к которым относится, в частности, Космозайм, – это компании, которые предоставляют не финансовые, а информационные услуги. Кстати, поэтому им не требуется регистрации в реестрах Центрального банка Российской Федерации и получения лицензии. Они ж не занимаются выдачей денег! Однако их деятельность для учредителей компании весьма выгодна: подписка на информацию о микрокредитах стоит 1997 рублей в месяц.
И если вы даже поняли, что один раз вы за эту услугу платите, то не всегда можно сразу сообразить, что плата будет списываться с вашей карты ежемесячно. Согласитесь, мало кому требуется информация о микрокредитах с такой периодичностью! Но большинство клиентов узнают о такой «мелочи» только тогда, когда деньги уже списаны с банковской карты.
Как осуществляется подписка на Космозайм?
Обычно микрофинансовые организации и кредитные информеры работают по договору оферты (публичный договор оказания услуг), который клиенты как бы обязаны найти на сайте и прочитать самостоятельно. О том, как русские люди «читают» договоры, особенно многостраничные, вы, наверное, имеете отличное представление. Мы даже инструкции к технике читаем, только когда она работать перестаёт!
В общем, воспользовавшись услугой один раз, человек оказывается среди подписчиков сервиса. А его карта привязывается к сервису, ваш банк получает от вас согласие на ежемесячное списание денег в его пользу. Хотя вы думаете, что одобрили разовый платёж, когда вводите одноразовый код из SMS. К сожалению, SMS в данном случае является аналогом персональной цифровой подписи – под тем самым договором-офертой об оказании информационных услуг.
Неудивительно, что когда баланс карты резко уходит в минус или просто уменьшается почти на две тысячи рублей, то первая реакция человека – сильное удивление, граничащее с шоковым состоянием. Затем начинается судорожное вспоминание того, где могли быть потрачены такие деньги и вообще, нет ли доступа к карте у посторонних лиц. Но потом в истории платежей отображается строчка «Космозайм» (формулировки могут отличаться от русскоязычного бренда, но они узнаваемы) – и всё становится на свои места. Человек вспоминает, что примерно месяц назад пользовался услугами этого сервиса – и догадывается (или ему подсказывает коллективный разум интернет-пространства) о том, что ему подключили платную услугу с ежемесячным списанием денег.
К счастью, отписаться от Космозайма и его навязанных услуг – вполне реально и даже не так времязатратно, как может показаться с испугу. И это по силам даже не очень опытным интернет-пользователям. Мы расскажем, какие действия надо совершить для того, чтобы деньги у вас больше не списывались.
Как отписаться от платных услуг Космозайма?
- Первым шагом, который мы советуем вам предпринять – воспользоваться формой отписки от платной рассылки на официальном сайте Космозайма https://cosmozaym.ru/.
- Пролистните главную страницу до конца и нажмите на кнопку «Отказаться».
- В открывшейся форме введите номер телефона, с которым вы регистрировались в сервисе, а затем введите присланный на него одноразовый код. По идее, с этого момента подписка отменена по вашему запросу и с вашим подтверждением.
Однако мы рекомендуем вам сразу же отправить на электронную почту, адрес которой написан на соседней с формой отписки кнопке, письмо. В письме напишите о том, что отказываетесь от платной рассылки, поскольку подписались на неё, будучи введёнными в заблуждение о параметрах предоставления, периодичности, стоимости и размере оплаты за данную услугу. Также можете потребовать возврата денег – в некоторых случаях удаётся добиться их зачисления обратно на карту.
Но, как вы понимаете, даже эти действия не дают вам 100%-ной гарантии того, что деньги больше списываться не будут, а из списка подписчиков платной рассылки вы будете исключены.
Поэтому мы советуем вам зайти в свой мобильный банк и немного изменить его настройки:
- запрет на покупки через интернет без подтверждения одноразовым SMS-кодом – это позволит вам контролировать все запросы на списание денежных средств и вовремя отклонять те из них, которые вы не хотите совершать, параметр устанавливается в личных данных пользователя;
- запрет на списание денежных средств в пользу конкретного получателя – эта настройка устанавливается в параметрах конкретной карты.
Также вы можете обратиться в отделение вашего банка с письменным заявлением о запрете платежей в пользу Космозайма. Для этого вам потребуется не только сам текст заявления, но и паспорт. Учитывайте, что на подачу заявления потребуется достаточно много времени по сравнению с дистанционным отключением услуг.
Рекомендуем рассмотреть вариант установки официального мобильного приложения вашего банка – это будет быстрее и удобнее. К тому же у вас перед глазами будет вся история операций по карте – и вы не будете теряться в догадках о том, кто и за что списал ваши средства.
