Не приходит код подтверждения Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — это удобный и безопасный сервис для управления своими финансами. С его помощью вы можете оплачивать покупки, переводить деньги, контролировать баланс и историю операций, а также получать различные бонусы и скидки. Для входа в Сбербанк Онлайн вам нужно ввести логин и пароль, а также подтвердить свою личность с помощью одноразового кода, который приходит на ваш мобильный телефон по SMS или звонку. Однако иногда может возникнуть трудность с получением код подтверждения. В этой статье рассмотрим, что делать, если код подтверждения от Сбербанк Онлайн не приходит.

Проверьте правильность введенных данных

Первое, что нужно сделать, если не приходит код подтверждения от Сбербанк Онлайн — это проверить правильность введенных данных. Убедитесь, что вы указали верный номер телефона, который привязан к вашей карте или счету. Также проверьте, что вы не допустили опечаток или ошибок при вводе логина и пароля. Если вы обнаружили ошибку, исправьте ее и повторите попытку входа.

Вам будет это интересно: Как в мобильном приложении Сбербанк Онлайн очистить историю?

Перезагрузите телефон

Перезагрузка решает многие проблемы и это очень простое действие, выполнить которое можно меньше, чем за минуту. Поэтому попробуйте перезагрузить свой телефон. Это может исправить некоторые неполадки на нём. После загрузки телефона попробуйте снова принять СМС-сообщение с кодом от Сбербанка.

Удалите старые СМС сообщения

У каждого телефона есть отдельная область памяти, которая используется для хранения СМС-сообщений. Через несколько лет активного использования, когда на телефон приходит много сообщений, эта память заканчивается. Память занимают не только входящие СМС, но и исходящие, сохранённые, черновик и другие. Поэтому, если вы видите, что у вас уже много сообщений в телефоне, и не можете получить новое, то попробуйте удалить некоторые или все СМС. Это освободит память для новых сообщений. После этого попробуйте принять сообщение от Сбербанка.

Переставьте SIM-карту в другой телефон

Если код от Сбербанка не приходит из-за аппаратной неисправности вашего телефона (неполадки слота SIM-карты, радио модуля, прошивки и другие), то решить проблему поможет установка вашей SIM-карты в другой телефон. Попробуйте сделать это, а потом повторить попытку получения кода.

Проверьте работу мобильной связи

Вторая возможная причина, по которой не приходит код подтверждения Сбербанк Онлайн — это проблемы с мобильной связью. Возможно, у вас слабый сигнал, перегруженная сеть или недостаточный баланс на сим-карте.

Чтобы проверить уровень сигнала, обратите внимание на индикатор антенны в верхней части экрана вашего телефона. Если он показывает слабый сигнал, то попробуйте встать ближе к окну или выйти из помещения. Также может быть, что в данной местности сигнал всегда плохой, тогда лучше сменить локацию.

Чтобы проверить работу мобильной связи, попробуйте позвонить на свой номер или отправить SMS. Если вы не можете дозвониться или получить сообщение, то скорее всего проблема на стороне вашего оператора. В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки вашего оператора и узнать причину сбоя.

Проверьте настройки телефона

Третья возможная причина, по которой не приходит код по СМС от Сбербанк Онлайн — это неправильные настройки телефона. Возможно, у вас включен режим полета, запрещены входящие звонки или SMS, или заблокированы номера Сбербанка. Поэтому убедитесь в том, что у вас не включен режим полета, разрешены все виды связи и номера Сбербанка не находятся в чёрном списке. Если вы обнаружили неправильную настройку, исправьте её и повторите попытку получения кода снова.

Проверьте работу сервиса Сбербанк Онлайн

Четвертая возможная причина, по которой вы не можете получить СМС с кодом от Сбербанк Онлайн — это сбой в работе самого сервиса. Возможно, у Сбербанка произошли технические неполадки или происходит штатная профилактика.

Чтобы проверить работу сервиса Сбербанк Онлайн, вы можете посетить официальный сайт Сбербанка или его страницы в социальных сетях. Там вы можете узнать о текущем состоянии сервиса, а также о возможных причинах и сроках устранения сбоя. Если вы обнаружили, что сервис Сбербанк Онлайн не работает, то вам нужно подождать, пока проблема будет решена их специалистами.

Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

Пятая и последняя возможная причина, по которой не приходит код подтверждения Сбербанк Онлайн — это индивидуальная ситуация, связанная с вашим аккаунтом или картой. Возможно, у вас заблокирован доступ к сервису, истек срок действия карты или вы стали жертвой мошенников. Чтобы разобраться в такой ситуации, вам нужно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через онлайн-чат на сайте Сбербанка. Там вам помогут выяснить причину проблемы и предложат способы её решения.

Посмотрите это видео, в нём описаны причины по которым, может не приходить код подтверждения от Сбербанка Онлайн.