Почему Золотое Яблоко отказывает в оплате Долями

Долями – это удобный сервис, позволяющий покупать дорогие товары, разбивая их стоимость на 4 части. С ним сотрудничает много магазинов, например, Золотое Яблоко, Детский мир, Sunlight и многие другие. При этом в программе участвуют, как офлайн, так и онлайн магазины. Сервис обещает простые условия оплаты без особых требований. Но на самом деле они есть. Не зная о них, пользователи не могут понять, почему не получается оплатить Долями. В этой статье расскажем, почему Золотое Яблоко отказывает в оплате Долями, какие есть причины отказа и что делать, если не получается оплатить товар Долями.

Логотип сервиса Долями
Логотип сервиса Долями

Почему не получается оплатить товар в Золотом Яблоке Долями

На самом деле отказ почти всегда происходит не по инициативе самого Золотого Яблока. Каждый партнёр Долями имеет право установить минимальную стоимость покупки, которые можно разбить на 4 части. В этом случае 25% вы платите сразу, и ещё по 25% каждые следующие 2 недели. Например, при заказе парфюмерной воды MIN NEW YORK forever now за 17 560 рублей вы сначала заплатите 4390 рублей, а потом с карты будет списываться такая же сумма каждые 2 недели, пока вы не выплатите полную стоимость. Снизу под ценой каждого товара указана выплата при покупке Долями.

Парфюмерная вода MIN NEW YORK forever now
Парфюмерная вода MIN NEW YORK forever now

Минимальный лимит Долями в Золотом Яблоке составляет 1000 рублей, а максимальный – 70 000 рублей. То есть при покупке любого товара в этом диапазоне вы можете разбить его стоимость на 4 части и выплачивать следующие полтора месяца. Но, если его цена ниже или выше, магазин откажет в оплате Долями. Также проблема может быть связана со сбоями сети или загруженностью серверов Золотого Яблока, из-за которых они не могут передать ваш запрос. Поэтому рекомендуем немного подождать и повторить попытку снова.

Также читайте: Займ Даром: отписаться от платных услуг и подписок.

Схема оплаты Долями
Схема оплаты Долями

Другие причины отказа Долями

Отказ в оплате товара Долями могут по самым разным причинам, относящимся к правилам самого сервиса. Поэтому писать в службу поддержку Золотого Яблока нет смысла – проблема не на их стороне.

Вот список самых популярных причин отказа:

  • Прошлая покупка не была подтверждена магазином. Долями позволит вам сделать новый заказ только в том случае, если продавец подтвердит прошлый. Это нужно, чтобы система работала корректно и не путала товары. Обычно подтверждение происходит сразу или в течение ближайшего часа. Но иногда срок ожидания может быть до 3 дней. Он зависит от конкретного магазина и его загруженности. В этом случае рекомендуем дождаться подтверждение и повторно оформить новый заказ;

    Оплата Долями в Золотом Яблоке
    Оплата Долями в Золотом Яблоке
  • Вам не 18 лет. По правилам сервиса Долями пользоваться им могут только дееспособные и совершеннолетние граждане. Это требования указано в договоре-оферте, с которым вы соглашаетесь при оплате. При этом, если будет подтверждено, что вам нет 18 лет, то в покупке будет отказано;

    Магазины-партнёры Долями
    Магазины-партнёры Долями
  • Вы пропустили платёж по другому товару. Эта проблема актуальна для тех, кто покупает Долями не в первый раз. Если вы забыли внести деньги по другому заказу, то новый не будет оформлен, пока вы не выплатите задолженность. Откройте приложение или сайт «Долями» и перейдите в раздел «Заказы», чтобы проверить, есть ли у вас просроченные платежи. После внесения денег проблема с отказом в Золотом Яблоке должна исчезнуть;

    Просроченный платёж в Долями
    Просроченный платёж в Долями
  • Денежный лимит был превышен. Лимит в 70 тысяч рублей в Золотом Яблоке распространяется не только на 1 заказ. Это общая сумма в магазине, которую можно оплатить Долями. Если новый заказ будет превышать её, в его оформлении будет отказано. Для проверки оставшегося лимита найдите Золотое Яблоко в приложение и откройте его страницу. Вы увидите диаграмму с суммой, которую ещё можно потратить;

    Лимит в магазине при оплате Долями
    Лимит в магазине при оплате Долями
  • Сбой. Иногда у Долями тоже происходят технические сбои, из-за которых заказы не оформляются. Подождите немного или свяжитесь со службой поддержки сервиса;
  • Оплата чужой картой. Чтобы оплата Долями была оформлена, ФИО владельца аккаунта на сервисе и ФИО на карте должны совпадать. В противном случае заказ не будет создан. Советуем прикрепить банковскую карту к Долями, чтобы она автоматически использовалось, а ошибка больше не происходила.

    Добавление карты в Долями
    Добавление карты в Долями

Если не нашли причину, которая вам подходит, позвоните в службу поддержки Долями или напишите в чат в правом нижнем углу на официальном сайте проекта https://dolyame.ru/.

Чат службы поддержки Долями
Чат службы поддержки Долями

Лимита в 70 тысяч на покупку Долями в Золотом Яблоке должно быть достаточно для большинства товаров. Но, если он кончился, а вы хотите разбить цену новой покупки, то можете оплатить старые заказы досрочно. Для этого нажмите на нужный товар и выберите «Оплатить сразу». Деньги спишутся с карты, а лимит будет восстановлен. Допускать просрочку платежей Долями не стоит. Сервис утверждает, что это не кредит и никаких процентов платить не нужно. Но у него есть систему штрафов за задолженность. 3 дня после установленной даты Долями будет пытаться списать деньги с карты. Если и на 4 день сумма будет неполной, то вам начислят пени в 7% от суммы одного платежа. На следующие платежи оно не повлияет.

Может быть интересно: Как купить товары Белтелеком в рассрочку.

Досрочная оплата Долями
Досрочная оплата Долями

Видео о том, как оплатить товар Долями:

Владислав Игнатенко

IT-инженер, а также автор. Выпускник СПБГУ с отличием. В прошлом сисадмин и тестировщик. Сейчас ловлю тренды в технологиях.

Добавить комментарий